Nest-Produkte und Apps aktualisieren

Nest-Produkte mit einer stabilen Internetverbindung aktualisieren ihre Software automatisch. Updates werden nach und nach eingeführt. Es kann also etwas dauern, bis die neueste Version auf deinem Produkt installiert ist.

Du kannst dein Smartphone auch so einstellen, dass es die neueste Version der Nest App und der Google Home App automatisch installiert.

Home App und Nest App aktualisieren

Wenn du ein Problem beheben möchtest, solltest du prüfen, ob du die neueste Version der App mit den neuesten Fehlerkorrekturen und Funktionen verwendest. Es wird empfohlen, das Smartphone so einzustellen, dass App-Updates automatisch installiert werden. So erhältst du die neuesten Funktionen und Verbesserungen, sobald sie verfügbar sind. Informationen dazu findest du in den Versionshinweisen zur Google Home App.

Wenn du Apps automatisch aktualisieren lassen möchtest, lies die folgenden Artikel:

• Android: Android-Apps automatisch aktualisieren
• iOS: Apps manuell im App Store aktualisieren

Softwareversion für Nest-Produkte prüfen

Wenn Sie die Version des Nest-Produkts prüfen möchten, verwenden Sie die App, mit der Sie Ihr Nest-Produkt verwalten.

Nest App

Wichtig: Dies gilt nur für den Nest Learning Thermostat (3. Generation und älter) und den Nest Thermostat E.

1. Öffne die Nest App .
2. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Ihr Nest-Gerät.
3. Tippe auf die Einstellungen .
4. Wähle Technische Info aus. Die aktuelle Version sollte neben „Software“ angezeigt werden.

Google Home App

1. Öffne die Google Home App .
2. Tippe auf „Favoriten“ oder „Geräte“ .
3. Halte die Kachel deines Geräts gedrückt.
4. Tippen Sie auf die Einstellungen .
5. Wählen Sie Geräteinformationen aus. Die Softwareversion sollte unter „Technische Daten“ angezeigt werden.

Softwareupdates für Ihr Produkt installieren

Nest Thermostate

Der Thermostat aktualisiert seine Software automatisch, wenn er mit dem Internet verbunden ist.

Du kannst die Software auf deinem Thermostat aber auch manuell aktualisieren.

Nest Learning Thermostat (4. Generation) und Nest Thermostat

1. Wähle auf dem Startbildschirm deines Thermostats die Einstellungen  aus.
2. Wähle Version Nach Updates suchen aus.

Nest Thermostat E oder Nest Learning Thermostat (3. Generation oder älter)

1. Wähle im Menü „Schnellansicht“ deines Thermostats die Einstellungen aus.
2. Wähle Software  Aktualisieren aus.

Fehlerbehebung

Wenn eine neue Softwareversion für deinen Thermostat verfügbar ist, er aber nicht aktualisiert wurde, kann das folgende Ursachen haben:

• Der Thermostat ist nicht über eine stabile Internetverbindung mit dem WLAN verbunden. Der Thermostat oder die App informiert dich, wenn ein Verbindungsproblem vorliegt. Weitere Informationen findest du unter Nest Thermostat ist offline.
• Der Akkustand liegt unter 3,7 V. Der Thermostat wartet, bis der Akku ausreichend aufgeladen ist, um die Software zu aktualisieren. Weitere Informationen findest du im Hilfeartikel Fehlerbehebung, wenn sich der Thermostat nicht einschalten lässt.
• Die Heizung oder Kühlanlage läuft. Schalte den Thermostat aus, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Weitere Informationen findest du unter Nest Thermostat auf „Aus“ stellen.
• Es gibt ein Problem mit der Verkabelung. Du musst alle Probleme mit der Verkabelung beheben, bevor die Software des Thermostats aktualisiert werden kann.

Einige Thermostatmodelle können Updates unabhängig davon installieren, ob das Gerät einem Konto in der App hinzugefügt wurde – der Thermostat muss dazu nur mit dem WLAN verbunden sein.

Nest Protect

Nest Protect aktualisiert seine Software automatisch, wenn er mit dem WLAN und dem Internet verbunden ist.

Fehlerbehebung

Wenn mehr als eine Woche vergangen ist und Ihr Nest Protect die aktuelle Software noch nicht erhalten hat, können Sie versuchen, die Verbindung des Geräts mit Ihrem WLAN zurückzusetzen.

1. Drücken Sie einmal auf die Taste an Ihrem Nest Protect. Sie sollten nun folgende Ansage hören: „Bereit. Zum Testen drücken.“
2. Halte die Taste etwa 5 Sekunden lang gedrückt, bis du die Meldung „Netzwerk wird überprüft“ hörst.
3. Warte 15 Minuten.
4. Überprüfe die Softwareversion des Nest Protect noch einmal. Wenn auf die neueste Version aktualisiert wurde, funktioniert wieder alles.

Nest-Kameras und ‑Türklingeln

Die Software deiner Nest-Kamera oder ‑Türklingel wird automatisch aktualisiert, wenn sie mit dem Internet verbunden ist. Manuelle Updates sind nicht verfügbar.

Fehlerbehebung

Wenn deine Kamera oder Türklingel in der App als offline angezeigt wird und sich nicht aktualisieren lässt, lies den Hilfeartikel WLAN-Verbindungsprobleme bei Nest-Kameras oder ‑Türklingeln beheben.

Nest Connect

Manuelle Updates von Connect

1. Drücken Sie die Taste von Connect und lassen Sie sie wieder los. Die Taste finden Sie auf der Unterseite des Connect-Geräts.
2. Drücke die Taste noch einmal und halte sie gedrückt.
3. Lass sie los, wenn die Leuchte von Connect blau blinkt.

Connect beginnt dann mit dem automatischen Softwareupdate und das Licht schaltet sich aus, sobald das Update abgeschlossen ist.

Fehlerbehebung

Wenn Nest Connect in der App als „offline“ angezeigt wird, aktualisiert sich das Gerät nicht automatisch. Informationen dazu findest du unter Fehlerbehebung, wenn Nest Connect offline oder nicht verbunden ist.

Nest‑×‑Yale-Schloss

Softwareupdates für Nest‑×‑Yale-Schlösser erfolgen automatisch, solange das Schloss mit dem Internet verbunden ist. Manuelle Updates sind nicht verfügbar.

Während das Schloss aktualisiert wird, kannst du es nicht über die Tastatur oder die Nest App verriegeln, entriegeln oder seine Einstellungen ändern. Das Update sollte nur einige Minuten in Anspruch nehmen. Die Kontrollleuchte pulsiert während des Updates blau.

Weitere Informationen

• Versionshinweise zur Google Home App
• Apps auf Android-Geräten aktualisieren
• Apps manuell im App Store aktualisieren