Google Nest 利用規約

最終更新日: 2019 年 8 月 19 日

Google Nest デバイスおよびサービスをご利用いただきありがとうございます。Google Nest デバイスおよびサービスは、適用される Google 利用規約(「Google 利用規約」)に基づいて Google LLC(あるいは、欧州経済領域またはスイスにお住まいの場合は Google Ireland Limited)によって提供される「サービス」の 1 つです。Google Nest デバイスおよびサービスのご利用は、Google 利用規約に加えて本規約(「Google Nest 利用規約」または「本規約」)の対象となります。Google Nest 利用規約と Google 利用規約の間に矛盾が生じる場合は、本規約が優先されます。

本規約における「Google Nest デバイスおよびサービス」は、以下のもので構成されます。

  • 以下の Google Nest ブランドのハードウェア デバイスと機能(総称して「Google Nest デバイス」): Google Nest サーモスタット、Google Nest Cam、「Google Nest Cam」機能を搭載した Google Nest ブランドのスマート ディスプレイ デバイス、Google Nest テレビ ドアフォン、Google Nest セキュリティ警報システム、Google Nest ドアロック、Google Nest 煙・一酸化炭素警報。
  • Google Nest ウェブアプリ(home.nest.com など)、Google Nest モバイルアプリ、Google Home アプリなど、Google Nest デバイスとともに Google が提供するサービス。ただし、これらの Google Nest デバイスおよびサービスと、これらのデバイス向けに構築され、Google が提供するその他のスマートホーム サービス(エネルギー プログラムや Nest Aware などのサブスクリプション サービスを含む)を管理するために使用される場合に限ります。また、Google Nest デバイスとその他の Google プロダクトまたはデバイスとで併用可能な Google サービス(Google アシスタント、YouTube、Google マップ、Google Duo など)は除きます。

年齢に関する要件

Google Nest デバイスおよびサービスを使用するには 13 歳以上(または、お住まいの国で保護者の承諾なしで Google Nest デバイスおよびサービスを使用することが許可されるために必要な年齢以上)でなければなりません。ただし、この年齢制限は、Google Nest デバイスおよびサービスで特別に許可される、ファミリー リンクで管理している Google アカウントの使用を制限するものではありません。

Google Nest サービスの使用

Google Nest サービス。Google Nest デバイスおよびサービスで Google アカウントを使用する場合: (i)Google は Google Nest デバイスおよびサービスをユーザーに提供しますが、一部またはすべての Google Nest デバイスおよびサービスをユーザーに提供するために、サービス プロバイダとして Nest Labs, Inc. およびその他の関連会社を関与させる場合があります。これらの会社は Google に代わって Google の指示のもとに行動します。(ii)Google Nest デバイスおよびサービスに統合されているプログラム(エネルギー プログラムなど)に関する、サードパーティ パートナーのプログラム利用規約にユーザーが同意した範囲において、それらのプログラム利用規約で Google Nest 利用規約に言及している場合は Google 利用規約と本規約を意味し、Google Nest プライバシー ポリシーに言及している場合は Google プライバシー ポリシーを意味します。

制定法上の保証。一部の地域の法令では、適用法に基づいて特定の消費者の権利をユーザーに提供する保証や条件を暗示、または義務を課している場合があります。一部の国では、限られた範囲を除いて、そのような条項を除外、制限、または変更することはできません。本規約はそのような法規条項の対象として読む必要があります。

ソフトウェアの自動更新。Google は随時、Google Nest デバイスおよびサービスのパフォーマンスを改善するために、パッチ、バグ修正、更新、アップグレード、その他の修正を開発する場合があります。これらは、追加の通知を提示せずに、または、ユーザーから追加の許可を受けずに、自動的にインストールされる場合があります。ユーザーはこのような自動更新を受け取ることに同意します。このような更新を希望しない場合は、Google Nest デバイスおよびサービスの使用を停止してください。

サードパーティのサービス。Google Nest デバイスおよびサービスでは、プロによる監視(下記の定義を参照)など、サードパーティのウェブサイト、アプリ、コンテンツ、プロダクト、その他のサービスへのアクセス、使用、直接の操作が可能な場合があります。サードパーティのサービスを使用する場合、それらのサービスの使用には、該当する場合は Google 利用規約と本規約に加えて、そのサービスの利用規約とプライバシー ポリシーが適用されますのでご注意ください。

Google Nest デバイスおよびサービスの使用に関する制限事項。Google Nest デバイスおよびサービスは、プロによる監視設備を通じた中央ステーション モニタリングに関する承認を明示的に受けている場合を除き(このような明示的に承認を受けた Google Nest デバイスおよびサービスを「プロによる監視対応の Google Nest デバイス」といいます)、緊急対応の派遣について認可を受けていません。いかなる場合も、Google が緊急時にユーザーの自宅に緊急サービスを派遣することはありません。適用される法律によって認められる最大限の範囲内で(ただし、上記の「制定法上の保証」に関する条項の対象となります)、Google Nest デバイスおよびサービス(Google Nest デバイスおよびサービスと関連して使用されるプロによる監視対応の Google Nest デバイス、またはサードパーティのモニタリング サービスを含む)の使用が安全性を向上させることを Google が保証または表明することはありません。

プロによる監視対応の Google Nest デバイスに対する中央ステーション モニタリング。サードパーティのプロによる中央モニタリング プロバイダ(「モニタリング プロバイダ」)が、プロによる監視対応の Google Nest デバイスに関連して、プロによる監視と関連する緊急通知および緊急機関の派遣(「プロによる監視」)を行うサービスを提供する場合があります。プロによる監視のプランに登録する場合、ユーザーは、プロによる監視を提供するモニタリング プロバイダ(Google ではない)と直接契約します。モニタリング プロバイダと Google は独立した企業であり、両者の間に提携、代理店、下請けなどの関係はありません。プロによる監視は、プロによる監視対応の Google Nest デバイスとのみ連携するように設計されています。プロによる監視を、プロによる監視対応の Google Nest デバイス以外の Google Nest デバイスおよびサービスで使用しようとしないでください。

プロによる監視に関する許可と登録。一部の自治体は、プロによる監視に関する Google Nest デバイスおよびサービスの使用について許可や登録の要件を定めています。必要な許可や登録がない場合、緊急対応要員がモニタリング プロバイダからの要求に対応することはできません。または、ユーザーが罰金やその他の刑罰について責任を負う可能性があります。Google Nest デバイスおよびサービスでのプロによる監視の利用に関して必要な許可や登録を受けること、および請求される可能性のある関連する罰金については、ユーザーが全責任を負います。

サービスの停止(払い戻しはありません)。Google Nest デバイスおよびサービスは、セキュリティ上の理由、システム障害、メンテナンスと修理、またはその他の状況により、予告なく一時的に停止される場合があります。適用される法律によって認められる最大限の範囲内で(ただし、上記の「制定法上の保証」に関する条項の対象となります)、ユーザーにはこのような一時的な停止について払い戻しを受ける権利はありません。

システム要件。Google Nest デバイスおよびサービスは、Google アカウントと十分な帯域幅で信頼性のあるインターネット アクセスに接続された自宅内の有効な Wi-Fi ネットワークがない場合、適切に動作しない可能性があります。Google Nest デバイスおよびサービスの一部および全部を使用するために、他のシステム要素(Google Nest または Google Home アプリを搭載したモバイル デバイスなど)が必要になる場合もあります。ユーザーには、必要なシステム要素をすべて用意し、それらの要素に互換性があって適切に設定されていることを確認する責任があります。Google は、Google Nest デバイスおよびサービスの適切な動作を実現し、特定の機能(Google Nest Protect での煙・一酸化炭素警報のリモート消音など)を有効にするため、事前の通知なく、ユーザーのモバイル デバイス上で Bluetooth を有効化する場合があります(ただし、ユーザーのデバイス設定が必要です)。

Wi-Fi が停止した場合のモバイル デバイスのバックアップ。ユーザーの自宅の Wi-Fi ネットワークやインターネット接続のサ―ビスが停止された場合、Google Nest デバイスおよびサービス(アプリのリモート通知やカメラのアラートを含む)は、信頼性が低下したり利用できなくなったりする可能性があります。特にプロによる監視では、このような場合、モニタリング プロバイダがアラーム信号を受信できなくなり、緊急対応要員を派遣できなくなる可能性があります。ユーザーは、自宅のインターネット接続のサービスが停止された場合に接続を改善し、Google Nest デバイスおよびサービスが中断される可能性を減らすために、モバイル デバイスのバックアップ サブスクリプション プラン(「モバイル デバイスのバックアップ」)を選択することができます。

エネルギー節約とその他のメリット。明示的に「保証」を誓約していない限り、Google Nest デバイスおよびサービスの使用から特定のレベルのエネルギー節約やその他のメリットが生じることを Google が保証または誓約することはありません。実際に生じるエネルギー節約やその他のメリットは、Google の制御や知識を超える要因によって変わる可能性があります。Google Nest デバイスおよびサービスに関連して Google が提供する推奨事項やプロモーションは(Google に提供される情報に基づく、ユーザーの自宅に固有のものを含む)、実際のエネルギー節約を保証するものではないことをユーザーは確認します。

設置、テスト、使用。ユーザーには、適用されるマニュアルと手順に沿って Google Nest デバイスおよびサービスを設置し、使用する責任があります。デバイスが適切に設置されていない場合、またはデバイスやそのセンサーが検出範囲外にある場合もしくは壁、家具、個人の所有物やその他の物に妨害されている場合は、誤った警報や検出エラーが発生する可能性があります。ユーザーには、設置の際に Google Nest デバイスおよびサービスをテストして Google Nest デバイスおよびサービス(および、関連するセンサー、部品、周辺機器)が想定、設計どおりに機能、通信していることを確認し、さらに、設置後は定期的に Google Nest デバイスおよびサービスをテストおよび保守する責任があります。

電池の定期的な確認。ユーザーには、必要に応じて Google Nest デバイスおよびサービスの電池を交換する責任があります。電池の交換が必要な場合、Google Nest デバイスおよびサービスは適切に機能しない可能性があります。電池は定期的に確認してください。

煙および一酸化炭素検知器。Google によって製造または販売される煙または一酸化炭素検知器が火災警報システムを構成していること、あるいは、規制、国または地方の法律、条例、命令、司法当局、業界標準(NFPA 72 など)の要件を満たしていることを、Google が保証または表明することはありません。煙または一酸化炭素検出器の設置、使用、サービスに適用される可能性のある法律や業界標準の要件に準拠する責任はユーザーのみが負っています。

スマート デバイスの標準。Google Nest デバイスおよびサービスは、接続済みデバイスと通信、連携するために、オープンまたは一般に入手可能な各種の標準や手段を使用する場合があります。そのような標準や手段は、Google によって製造されていない他のシステムやサービスでも同様に使用されます(Wi-Fi、Bluetooth、IP デバイスなど)。Google Nest デバイスおよびサービスと互換性があるものとして Google によって指定されていないサードパーティのサービスは、Google Nest デバイスおよびサービスと適切に連携しない可能性があります。ユーザーは、Google Nest デバイスおよびサービスと互換性があるものとして Google によって指定されているサードパーティのサービスのみを使用することに同意します。

通信

ユーザーが受信をリクエストした Google Nest デバイスおよびサービスのメールアラートに対してユーザーまたはご利用のネットワーク プロバイダが適用している可能性のある自動フィルタリングについては、Google は責任を負いません。

カリフォルニア州居住者に向けた開示

米国カリフォルニア州にお住まいの場合は、カリフォルニア州消費者問題局の消費者サービス部門苦情相談課(Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs)に対し、書面(400 R Street, Sacramento, CA 95814, USA)または電話((800)952-5210)で連絡することにより、申し立てを報告できます。

カスタマー サービス

Google Nest デバイスおよびサービスに関してご質問や不明な点がある場合は、Google にお問い合わせいただけます。ユーザーに提供されるカスタマー サービス、カスタマーケアおよびサポートは、警察の緊急通報サービスまたは派遣センター、緊急サービス プロバイダまたは派遣サービス、自宅やその他の場所で危険にさらされている人に向けた救命ソリューションのいずれでもありません。生命や安全に関する緊急事態、医療的緊急事態、その他の緊急事態の場合は、Google によって提供されるカスタマー サービス、カスタマーケアおよびサポートには連絡しないでください。そのような緊急事態が発生した場合は、警察、消防署、救命救急(110 番か 119 番に電話)、または適切な緊急対応サービスに直ちに連絡してください。

Google Nest Cam 音声 / 動画データ

この節は、Google Nest Cam、Google Nest Cam IQ、Google Nest ブランドのテレビ ドアフォン製品、または、Google Nest ブランドのスマート ディスプレイ製品での「Google Nest Cam」機能の使用(総称して「Google Nest Cam の機能」)から収集された動画の画像から抽出される動画コンテンツ、音声コンテンツ、顔認識データ(総称して「Google Nest Cam 音声 / 動画データ」)に適用されます。一般に、適用法(GDPR など)の目的上、ユーザーは Google Nest Cam 音声 / 動画データのデータ管理者、Google はデータ処理者、Nest Labs, Inc. は Google の復処理者となります。Nest アカウントを Google アカウントに移行する場合、ユーザーは、処理者として保持している Nest Cam 音声 / 動画データを Google に開示するよう Nest Labs, Inc. に指示します。Google はそれ以降 Nest Lab, Inc. に代わって処理者としての役目を果たします。

(Google ではなく)ユーザーには、Google Nest デバイスおよびサービスを使用する場合、Google Nest Cam 音声 / 動画データに関連して第三者に通知するか第三者から同意を得ることを求めている適用法(録画、生体認証データ、録音に関する法律など)に確実に準拠する責任があります。Google Nest Cam 音声 / 動画データには、動画内で取得されていない他の使用状況データやメタデータ(動画の日時、カメラ設定、その他の関連するメタデータなど)は含まれません。

Google Nest Cam 音声 / 動画データの処理に GDPR が適用される場合、Google は次のように行動します。

  • ユーザーの指示に従ってのみ Google Nest Cam 音声 / 動画データの処理を行います。これには、ユーザーがリクエストした Google Nest Cam の機能およびサービスの提供が含まれます。ただし、適用される EU および EU 加盟国の法律で別途求められている場合は、(公益という重要な根拠に基づいて当該の法律で禁止されていない限り)Google はその要件をユーザーに知らせる措置を取ります。
  • Google Nest Cam 音声 / 動画データの処理を許可された Google の担当者に機密保持を義務付けます。
  • 適用可能かつ実現可能な範囲において、ユーザーが実現しなければならない(かつ、ユーザー自身では実現できない)個人の権利の要求に関して、あるいは、GDPR 第 32 条または第 36 条で定められたその他の遵守義務に関して、ユーザーを支援します。いずれの場合も、対応の性質や Google が入手可能な情報について考慮します。
  • ユーザーの選択により、要請に応じて、またはユーザーがアカウントを終了した場合に、ユーザーの Google Nest Cam 音声 / 動画データを削除または返却します(さらに、欧州経済領域、英国、またはスイスの適用法によって Google が当該データを保持するよう求められていない限り、既存のコピーも削除します)。
  • ユーザーが書面で要求した場合に 1 年に最大 1 回まで、Google は関連する監査報告のコピーをユーザーに提供します。ユーザーは Google との秘密保持または機密保持契約に署名する必要があります。
  • GDPR 第 32 条で定められるとおり、適切なセキュリティ対策を実施します。

ユーザーは、Google がこの節で定められた同一または同様の義務に同意している復処理者に Google Nest Cam 音声 / 動画データの処理を委託することを許可します。現在、この復処理者のリストに含まれるのは、米国に拠点を置く Nest Labs, Inc. です(ただし、Nest Labs, Inc. が Google Cloud Platform サービスを利用することを条件とします(こちらの利用規約の対象となります))。Google は、本規約に対する変更を投稿することにより、新しい復処理者または復処理者の交代について 10 日前に通知します。この通知期間中、ユーザーは変更内容に対して書面で異議を申し立てることができます。当該の通知期間が終了するまでに Google がユーザーの懸念事項を解決しなかった場合、ユーザーは Google Nest デバイスおよびサービスの使用を違約金なしで終了することができます。ユーザーには、本規約の更新を定期的に確認する責任があります。

Google による Google Nest Cam 音声 / 動画データの処理の主な目的は、ユーザーの設定に基づいて、ユーザーがリクエストした Google Nest Cam の機能およびサービスを提供することです。この処理の期間は、ユーザーが Google Nest Cam の機能およびサービスにアクセスし、使用する限り継続されます。Google は、Google Nest Cam の機能およびサービス(顔認識アラート機能を含む)を提供する目的で、Google Nest Cam 音声 / 動画データを処理します。個人データとしては、動画内で識別可能な人の画像、動画内で聞こえる識別可能な人の音声、動画に登場する人の顔認識データが挙げられます。データの対象者の種類は、ユーザーが Google Nest Cam を配置している場所とその周囲にいる個人です。GDPR が適用される場合、Google Nest Cam の使用は、個人による家庭での使用のみが想定されています。お住まいの地域のデータ保護やプライバシーに関する法律で、ユーザーおよびユーザーによる Google Nest デバイスおよびサービスの使用に対して、特定の追加の責任が課されている場合があります。

この情報は役に立ちましたか?
改善できる点がありましたらお聞かせください。