התנאים וההגבלות הנוספים של Nest

כדי להשתמש במכשירים ובשירותים של Nest, עליך לאשר את (1) התנאים וההגבלות של Google ואת (2) התנאים וההגבלות הנוספים של Nest.

יש לקרוא כל אחד מהמסמכים האלה בעיון. יחד, המסמכים האלה נקראים "התנאים". הם מגדירים את המחויבויות שלנו ושלך בזמן השימוש בשירותים שלנו.

אם קיימת סתירה בין התנאים הנוספים האלה לבין התנאים וההגבלות של Google, התנאים הנוספים האלה הם שיחולו לגבי שירותי Nest.

במסגרת התנאים הנוספים, "המכשירים והשירותים של Nest" הם:

• התכונות ומכשירי החומרה הבאים של מותג Nest (יחד, “מכשירי Nest”): תרמוסטטים של Nest, מצלמות Nest Cam‏, מכשירי מסך חכם של Nest הכוללים את תכונת “Nest Cam‏”, פעמוני דלת של Nest עם וידאו, מערכת אזעקה של Nest Secure, מנעולי דלתות של Nest ואזעקות עשן ופחמן חד-חמצני של Nest, כמו גם
• Nest Aware‏ (או שירות בית חכם דומה שמוצע על ידי Google Nest‏) והשירותים שאנחנו מספקים הקשורים למכשירי Nest, כמו אפליקציות האינטרנט של Nest, האפליקציות של Nest לנייד ואפליקציית Google Home‏, אבל רק כשמשתמשים בהן כדי לנהל את המכשירים והשירותים של Nest, וכן שירותים אחרים שאנחנו מספקים לבית החכם, שתוכננו במיוחד למכשירים האלה (כולל שירותי מינויים כמו תוכניות ספקי אנרגיה). שירותים אלה לא כוללים שירותים של Google (כמו Google Assistant‏, YouTube‏, מפות Google, ‏Google Duo‏ ושירותים דומים) שמתאימים לשימוש עם מכשירי Nest וגם עם מוצרים או מכשירים אחרים של Google.

דרישות גיל

עליך להיות בגיל 13 לפחות כדי להשתמש במכשירים ובשירותים של Nest (או בגיל מבוגר יותר לפי הנדרש במדינה שלך על מנת שיורשה לך להשתמש במכשירים ובשירותים של Nest ללא צורך באישור הורה). עם זאת, מגבלות הגיל האלה לא מגבילות את השימוש בחשבון Google המנוהל באמצעות Family Link‏ במקומות שבהם הדבר מותר יחד עם מכשירים ושירותים של Nest.

השימוש בשירותי Nest

שירותי Nest. בעת השימוש בחשבון Google עם מכשירים ושירותים של Nest: (א) Google תספק לך את המכשירים והשירותים של Nest, אבל היא עשויה להיעזר ב-Nest Labs, Inc.‎ ‏ובשותפים עצמאיים אחרים או בחברות אחרות כספקי שירותים על מנת לספק לך חלק מהמכשירים והשירותים האלה של Nest או את כולם, והם יפעלו בשמה של Google ובכפוף להנחיות של Google. כמו כן, (ב) אם הבעת הסכמה לתנאי תוכנית כלשהי אצל שותפי צד שלישי בתוכניות המשולבות במכשירים ובשירותים של Nest (כמו תוכניות ספקי אנרגיה), התייחסות כלשהי לתנאים ולהגבלות של Nest בתנאי התוכנית הזו תכלול את התנאים וההגבלות הנוספים האלה. כמו כן, כל התייחסות למדיניות הפרטיות של Nest תתייחס למדיניות הפרטיות של Google.

אחריות על פי חוק. על פי החקיקה בסמכויות שיפוט מסוימות, ייתכן שישתמעו התחייבויות, תנאים או אחריות, או שיוטלו עלינו מחויבויות המקנות לך זכויות מסוימות כצרכן/ית מתוקף הדין החל. בסמכויות שיפוט מסוימות ניתן להחריג, להגביל או לשנות סעיפים שכאלה במידה מוגבלת בלבד, ויש להביא בחשבון סעיפי חוק מסוג זה בעת קריאת התנאים האלה.

עדכוני תוכנה אוטומטיים. מעת לעת אנחנו עשויים לפתח תיקונים, תיקוני באגים, עדכונים, שדרוגים ושינויים אחרים שמטרתם לשפר את הביצועים של המכשירים והשירותים של Nest. ייתכן שהם יותקנו באופן אוטומטי ללא מתן הודעה נוספת או קבלת הרשאה נוספת ממך. קבלת העדכונים האוטומטיים האלה מוסכמת עליך. אם אינך רוצה לקבל עדכונים כאלה, עליך להפסיק את השימוש במכשירים ובשירותים של Nest.

ייתכן שבאזורים מסוימים (כמו באזור הכלכלי האירופי) שבהם הדבר נדרש על פי חוק, תהיה לך אפשרות גישה להגדרה שתמנע קבלת עדכונים מסוימים למכשיר. עם זאת, מומלץ מאוד לאפשר למכשיר לקבל את כל העדכונים כדי להבטיח שהביצועים של המוצר או של שירותי Nest יהיו אופטימליים. אם ייקבע שהעדכון יתקן פרצת אבטחה, פרצת בטיחות או פרצה משפטית קריטיות, ייתכן שהעדכון יושלם ללא קשר להגדרות העדכון.

שירותים של צד שלישי. המכשירים והשירותים של Nest עשויים לאפשר לך לגשת ישירות אל אתרים, אפליקציות, תוכן, מוצרים ושירותים מצד שלישי, להשתמש בהם או לקיים איתם אינטראקציה, כולל קישור למוקד אבטחה (כפי שמוגדר בהמשך). לתשומת ליבך, בעת השימוש בשירותים של צד שלישי, חלים התנאים ומדיניות הפרטיות של השירות עצמו, בנוסף לתנאים האלה, לפי העניין.

הגבלות מסוימות על השימוש במכשירים ובשירותים של Nest. המכשירים והשירותים של Nest אינם מאושרים להזעיק שירותי חירום, אלא אם ניתנו אישורים מפורשים למעקב מוקד מרכזי באמצעות מתקן קישור למוקד אבטחה (מכשירים ושירותים של Nest שקיבלו אישורים מפורשים כאלה נקראים "מכשירי Nest התומכים בקישור למוקד אבטחה"). Google אף פעם לא תזעיק שירותי חירום לבית שלך במקרה חירום. עד המידה המרבית המותרת לפי הדין החל (אך בכפוף להוראות בנוגע ל"אחריות על פי חוק" שלמעלה), Google אינה מתחייבת או טוענת בשום דרך כי השימוש במכשירים ובשירותים של Nest ישפר את הבטיחות – כולל מכשירי Nest התומכים בקישור למוקד אבטחה או כל שירות אחר של מוקד אבטחה על ידי צד שלישי, שבו נעשה שימוש עם המכשירים או השירותים של Nest.

מעקב דרך מוקד מרכזי עבור מכשירי Nest התומכים בקישור למוקד אבטחה. ספקי צד שלישי מקצועיים של מוקדי אבטחה ("ספקי מוקד אבטחה") עשויים לתת לך גישה לשירותים המספקים קישור למוקד אבטחה, שליחת הודעות חירום קשורות, כמו גם קריאה לשירותי חירום ("קישור למוקד אבטחה") במכשירי Nest התומכים בקישור למוקד אבטחה. לאחר ההצטרפות לתוכנית של קישור למוקד אבטחה, ההסכם שלך מתנהל ישירות מול הספק של מוקד האבטחה (ולא Google), והוא זה שיספק את שירות הקישור למוקד אבטחה. הספק של מוקד האבטחה ו-Google פועלים כחברות נפרדות, ואין ביניהם כל קשרי שותפות, שליחות או קבלנות משנה. קישור למוקד אבטחה מיועד לפעול רק עם מכשירי Nest התומכים בקישור למוקד אבטחה. אין לנסות להשתמש בקישור למוקד אבטחה עם מכשירים או שירותים כלשהם של Nest שאינם מכשירי Nest התומכים בקישור למוקד אבטחה.

רישוי ורישום של קישור למוקד אבטחה. ברשויות מקומיות מסוימות, יש דרישות רישוי ורישום לשימוש במכשירים ובשירותים של Nest עם קישור למוקד אבטחה. ללא הרישוי או הרישום הנדרש, נותני שירותי חירום אינם רשאים להגיב לבקשות של ספק מוקד אבטחה, או שיוטלו עליך קנסות או עונשים אחרים. עליך מוטלת האחריות הבלעדית לקבלת הרישוי והרישום הנדרשים לשימוש בקישור למוקד אבטחה עם מכשירים ושירותים של Nest, כמו גם לטיפול בכל קנס או עונש שייתכן שיוטלו במקרה של הפרה.

הפרעות בשירות, ללא החזר כספי. המכשירים והשירותים של Nest עשויים להפסיק לפעול באופן זמני וללא הודעה מראש. ייתכנו לכך סיבות שונות, כמו שיקולי אבטחה, כשלים במערכת, תחזוקה, תיקונים או נסיבות אחרות. עד המידה המרבית המותרת לפי הדין החל (אך בכפוף להוראות בנוגע ל"אחריות על-פי חוק" שלמעלה), השעיות זמניות שכאלה לא יזכו אותך בהחזר כספי.

דרישות מערכת. ייתכנו בעיות תפקוד במכשירים ובשירותים של Nest שאינם מחוברים לחשבון Google ולרשת Wi-Fi תקינה בביתך, שיש לה גישה יציבה לחיבור אינטרנט עם רוחב פס מספיק. כדי להשתמש בחלק מהמכשירים והשירותים של Nest או בכולם, ייתכן שיהיה צורך גם ברכיבי מערכת נוספים, כמו מכשיר נייד שבו מותקנת האפליקציה של Nest ו/או של Google Home‏. באחריותך לוודא שכל רכיבי המערכת הנדרשים נמצאים ברשותך, ושהם תואמים ומוגדרים בצורה נכונה. Google עשויה להפעיל Bluetooth בנייד שלך, ללא הודעה מראש, אך בכפוף להגדרות המכשיר, כדי לאפשר הפעלה תקינה של המכשירים והשירותים של Nest וכדי להפעיל תכונות מסוימות (כמו השתקה מרחוק של אזעקות עשן או פחמן חד-חמצני ב-Nest Protect‏).

גיבוי הנייד במקרה של ניתוק רשת ה-Wi-Fi. במקרה שבו רשת ה-Wi-Fi הביתית או החיבור לאינטרנט יפסיקו לפעול, המכשירים והשירותים של Nest, כולל התראות מרוחקות של האפליקציה והתראות מצלמה, עשויים להיות בלתי מהימנים או בלתי זמינים. במקרה של קישור למוקד אבטחה באופן ספציפי, המשמעות היא שייתכן כי הספק של מוקד האבטחה לא יקבל אותות התראה וייתכן שלא יוכל לשלוח שירותי חירום. ייתכן שתהיה לך אפשרות לבחור מינוי לגיבוי המכשיר הנייד ("גיבוי הנייד") כדי לעזור בשיפור הקישוריות במקרה של הפרעה בחיבור הביתי לאינטרנט, וכדי להפחית את הסיכוי להפרעות במכשירים ובשירותים של Nest.

חיסכון באנרגיה ויתרונות אחרים. אלא אם נצהיר באופן מפורש על "אחריות", Google אינה מתחייבת ואינה מבטיחה רמה מסוימת של חיסכון בחשמל או יתרון אחר הנובע מהשימוש במכשירים ובשירותים של Nest. חיסכון בפועל בחשמל ויתרונות אחרים עשויים להשתנות בהתאם לגורמים שאינם בשליטתה של Google או שאינם ידועים לה. מובן לך כי המלצות או מבצעים כלשהם מצד Google הקשורים למכשירים ולשירותים של Nest (כולל אלה שהם ייחודיים לבית שלך על סמך המידע הזמין לנו) אינם מהווים התחייבות לגבי החיסכון בפועל.

התקנה, בדיקה ושימוש. באחריותך להתקין את המכשירים והשירותים של Nest ולהשתמש בהם בהתאם להוראות ולמדריכים הרלוונטיים. אם מכשיר אינו מותקן כראוי, או אם מכשיר או חיישנים כלשהם שנכללים בו נמצאים מחוץ לטווח הקליטה, חסומים או מוגבלים על ידי קירות, רהיטים, רכוש פרטי או דברים אחרים, ייתכן שיתרחשו אזעקות שווא או כשלים בגילוי. באחריותך לבדוק את המכשירים והשירותים של Nest אחרי ההתקנה כדי לוודא שהמכשירים והשירותים של Nest (כמו גם חיישנים, רכיבים או אביזרים הקשורים אליהם) מתפקדים ומתקשרים ביניהם כצפוי וכפי שתוכננו. לאחר ההתקנה עליך לבדוק ולתחזק על בסיס קבוע את המכשירים והשירותים של Nest.

בדיקת סוללות על בסיס קבוע. באחריותך להחליף סוללות במכשירים ובשירותים של Nest לפי הצורך. המכשירים והשירותים של Nest עשויים לתפקד באופן לקוי אם הסוללות חלשות. יש לבדוק אותן על בסיס קבוע.

גלאי עשן ופחמן חד-חמצני. Google אינה מתחייבת או מבטיחה שגלאי עשן או פחמן חד-חמצני כלשהם שיוצרו או נמכרו על ידי Google מהווים מערכת אזעקה להגנה מפני שריפה או עומדים בדרישות של תקנה כלשהי, חוק ארצי, מחוזי או מקומי, צו, רשות בעלת סמכות שיפוט או תקן המקובל בתחום, כמו ‎NFPA 72‏. עליך מוטלת האחריות הבלעדית לציות לדרישות של כל חוק או תקן המקובל בתחום שעשוי לחול על ההתקנה של גלאי עשן או פחמן חד-חמצני כלשהם, כמו גם השימוש או הטיפול בהם.

תקנים של מכשירים חכמים. המכשירים והשירותים של Nest עשויים להשתמש במגוון תקנים ואמצעים פתוחים או זמינים ציבורית למטרות תקשורת, וכדי לעבוד עם מכשירים מחוברים שגם בהם נעשה שימוש דומה על ידי מערכות או שירותים אחרים שלא יוצרו על ידי Google, כולל מכשירי Wi-Fi, ‏Bluetooth ו-IP. שירותי צד שלישי ש-Google לא ציינה כי הם תואמים למכשירים ולשירותים של Nest עשויים שלא לפעול כראוי עם המכשירים והשירותים של Nest. מוסכם עליך להשתמש רק בשירותי צד שלישי ש-Google ציינה כי הם תואמים למכשירים ולשירותים של Nest.

שיחות חירום (ארה"ב בלבד).

• תיאור של שירות שיחות החירום. בהתאם למיקום הגיאוגרפי ולרכישת המינוי, ייתכן שמנויים בארה"ב של Nest Aware‏ יוכלו להתקשר לשירותי חירום באמצעות האפליקציה Google Home‏ ("משתמשי שיחות חירום"). שירותי החירום משתנים בהתאם למיקום שלך. כאשר משתמש שיחת חירום מתקשר לשירותי החירום, Google תספק למוקדי החירום את מספר הטלפון של המשתמש, ואת הכתובת שסיפק ל-Google בתהליך ההגדרה של תכונת "שיחות החירום". 
• הגבלות על שירות שיחות החירום. ההגבלות הבאות חלות על הזמינות של שירות שיחות החירום: (1) ייתכן שהשירות לא יהיה זמין אם השירות הסלולרי לא זמין, (2) שיחות חירום עשויות שלא להתחבר למוקד הרלוונטי, או שהן עשויות להתקשר בצורה לא נכונה לקו הניהולי של המוקד הרלוונטי, שייתכן שאינו מאויש לאחר שעות הפעילות או שאינו מאויש על ידי נציגי חירום מיומנים, (3) ייתכן ששיחות חירום יחוברו כראוי למוקד הרלוונטי, אבל מספר הטלפון או המיקום של המשתמש בשיחת חירום לא יועברו באופן אוטומטי, (4) שיחות חירום המבוצעות במהלך נסיעה עשויות להיות מנותבות למוקד המשויך למספר הרשום של המשתמש בשיחות החירום, ולא למוקד המקומי, (5) במקרים מסוימים, ייתכן שהמוקדן של שירותי החירום לא יוכל לראות את מספר הטלפון של המשתמש בשיחות החירום ולא יוכל להתקשר חזרה, (6) משתמשים חירשים, כבדי שמיעה או לקויי דיבור שמשתמשים בשיחות החירום צריכים להתקשר ישירות לשירותי החירום המקומיים באמצעות TTY או באמצעות שירות ממסר טלקומוניקציה, במקום למספר הרגיל של שירותי החירום, (7) אם למשתמשים בשיחות חירום יש מספר מכשירים המשויכים לחשבון שלהם, (א) ייתכן שהשיחות החוזרות מהמוקד הרלוונטי לא יצלצלו בכל אחד מהמכשירים המשויכים, (ב) אם משתמש שיחת החירום השבית את השיחות הנכנסות, ייתכן שהמוקדן לא יוכל להתקשר חזרה, וכן, (ג) אם השיחה תיכשל באפליקציה של Google Home‏, המשתמשים בשיחות החירום עשויים לקבל הודעת שגיאה וייתכן שיצטרכו להשתמש בשיטה חלופית כדי להתקשר לשירותי החירום.
• התחייבויות הלקוח. בהתייחס לשירותי החיוג למוקדי חירום, המשתמשים בשיחות החירום אחראים לוודא שהכתובת הרשומה באפליקציה של Google Home‏ היא הכתובת הפיזית הנוכחית שממנה ישתמשו בתכונת "שיחת החירום" (כתובת לא עדכנית עלולה לגרום ליצירת קשר עם מוקד חירום שגוי, ולעכב את זמן התגובה בעת מקרי חירום).
• כתב ויתור על חבות של שירותי חירום. במידה המרבית המותרת, ל-Google ולשותפים העצמאיים שלה לא תהיה חבות במסגרת התנאים הנוספים האלה (בין אם במסגרת חוזה, כתוצאה מנזיקין, לרבות רשלנות, או בכל דרך אחרת), בגין נזקים מכל סוג (לרבות נזקים ישירים ועקיפים) שנובעים מהשימוש או מניסיון שימוש בתכונה "שיחת חירום" או קשורים אליה כדי לקבל גישה לשירותי חירום. נזקים אלה כוללים, אך לא רק, חוסר יכולת לגשת לשירותים מסוג זה, עיכובים בתגובה של שירותי החירום, התנהלות התגובה של מוקדי החירום או של מוקדני החירום, או אי-דיוקים במידע המסופק לשירותי החירום על ידי צדדים שלישיים שמופעלים על ידי Google או על ידי שותפיה העצמאיים, כדי לאפשר את מתן הגישה לשירותי החירום.
• מדיניות השימוש המקובל. מדיניות השימוש המקובל חלה על השימוש בתכונת "שיחת החירום" של Nest Aware. יש לפעול לפי המדיניות הזו כשמשתמשים בתכונה "שיחת חירום". כשאנחנו מזהים הפרה אפשרית של המדיניות, אנחנו עשויים לבדוק את הדיווח ולנקוט פעולה בהתאם, כולל הגבלה או הפסקה של Nest Aware‏ בבית מסוים.

זיהוי צלילים (ארה"ב בלבד).
התכונה לזיהוי צלילים של Nest Aware‏ מסוגלת לזהות רק את צלילי האזעקות (לדוגמה, אזעקת גלאי עשן או פחמן חד-חמצני) או צלילים אחרים שהוגדרו (למשל, ניפוץ זכוכית). הרמקולים והמסכים של Google Nest‏ ו-Google Home‏ לא יכולים לזהות סכנות בבית (למשל, עשן).

מינויים שנרכשו דרך צד שלישי

ניתן לרכוש מינוי ל-Nest Aware‏ דרך צד שלישי שאינו Google ("שותף"). אם עושים זאת, התשלום עבור המינוי ל-Nest Aware‏ נקבע על ידי השותף, ויש לעיין בתנאים של השותף לקבלת מידע בנושאי מחירים, התכונות הזמינות של Nest Aware‏, תהליך הביטול ופרטים נוספים הקשורים למינוי.

לידיעתך, התכונות הזמינות של Nest Aware‏ עשויות להשתנות בהתאם לשותף שממנו רכשת את המינוי. לחלק מתוכניות המנויים גם עשויים להיות תנאים והגבלות שונים שנקבעו על ידי השותף. הכשירות לשימוש ב-Nest Aware‏ והגישה אליו ייקבעו על ידי השותף שממנו רכשת את המינוי. השותף עשוי להשעות או לבטל את המינוי בכל שלב.

תקשורת

איננו אחראים לסינון אוטומטי כלשהו שיוחל על-ידך או על-ידי ספק הרשת שלך על הודעות האימייל שביקשת לקבל מהמכשירים והשירותים של Nest.

גילוי נאות המיועד לתושבי קליפורניה

אם מקום מגוריך בקליפורניה, ניתן לפנות במקרה של תלונה אל Complaint Assistance Unit (המחלקה לסיוע בתלונות) ב-Division of Consumer Services (חטיבת השירות לצרכנים) של Department of Consumer Affairs (המשרד להגנת הצרכן) בקליפורניה. על הפנייה להתבצע בכתב לכתובת ֽ‎400 R Street, Sacramento, CA 95814, USA, או בשיחת טלפון למספר ‎[phone].

שירות לקוחות

אם יש לך שאלות או חששות בנוגע למכשירים ולשירותים של Nest, אפשר לפנות אלינו. מוקד שירות הלקוחות וכל סיוע או תמיכת לקוחות המוצעים ומסופקים לך אינם מוקד חירום, ספק שירות למקרי חירום, מוקד למקרי חירום או פתרון מציל חיים המיועד לאנשים שנמצאים בסכנה בביתם או במקום אחר. אין לפנות לשירות הלקוחות או למוקד תמיכה או סיוע אחר המוצע על ידי Google במקרי חירום של סכנת חיים או בטיחות, במקרה חירום רפואי או במקרה חירום מסוג אחר. במקרה חירום כזה יש לפנות מיד למשטרה, למכבי האש או לשירותי אמבולנס בכל מספר של שירותי חירום.

נתוני האודיו/וידאו ב-Nest Cam

הסעיף הזה חל על תוכן הווידאו, תוכן האודיו וכל הנתונים של זיהוי פנים הנגזרים מתמונות בתוכן הווידאו שנאסף מ-Nest Cam, ‏Nest Cam IQ‎, פעמון עם וידאו של מותג Nest או שימוש בתכונה "Nest Cam‏" באחד ממוצרי המסך החכם של מותג Nest (יחד נקראים תכונות "Nest Cam"‏, והנתונים נקראים "נתוני אודיו/וידאו ב-Nest Cam"‏). ככלל, לפי הדין החל (כמו GDPR), תפקיד 'נאמן המידע' בכל הקשור לנתוני אודיו/וידאו ב-Nest Cam‏ נותר בידיך, Google היא מעבד המידע ו-Nest Labs, Inc.‎ ‏היא מעבד המידע המשני של Google. אם חשבון Nest שלך יועבר על ידך לחשבון Google, הפעולה תהווה הנחיה מצידך ל-Nest Labs, Inc.‎ ‏לחשוף בפני Google את נתוני האודיו/וידאו ב-Nest Cam‏ שבהם היא מחזיקה כמעבד המידע, ו-Google תחליף את Nest Labs, Inc.‎ ‏כמעבד המידע.

האחריות מוטלת עליך (ולא על Google) להקפיד על ציות לדין החל בעת השימוש במכשירים ובשירותים של Nest, כולל חוקים בנושא הקלטת וידאו, נתונים ביומטריים או הקלטת אודיו שדורשים ממך להודיע לגורמי צד שלישי לגבי איסוף נתוני האודיו/וידאו ב-Nest Cam או לקבל הסכמה לאיסוף הנתונים האלה. נתוני האודיו/וידאו ב-Nest Cam‏ אינם כוללים נתוני שימוש במכשיר או מטא-נתונים אחרים שלא תועדו בסרטון עצמו, כמו השעה/התאריך של הסרטון, הגדרות המצלמה ומטא-נתונים קשורים אחרים.

במקומות שבהם חוקי GDPR או החוק ביפן להגנה על המידע האישי (Japan Act on the Protection of Personal Information‎) ‏חלים על עיבוד נתוני האודיו/וידאו ב-Nest Cam‏:

• Google‏ תעבד את נתוני האודיו/וידאו ב-Nest Cam‏ רק בהתאם להנחיות שלך. עיבוד זה כולל את האספקה של תכונות ושירותי Nest Cam‏ שביקשת — אלא אם דרישות הדין החל באיחוד האירופי, במדינות החברות באיחוד האירופי או ביפן שונות. במקרה זה ננקוט צעדים כדי להודיע לך לגבי הדרישה הזו (אלא אם הדבר נאסר בחוק עקב טיעונים חשובים של עניין לציבור), 
• Google‏ תוודא שעובדי Google המורשים לעבד את נתוני האודיו/וידאו ב-Nest Cam‏ שומרים על סודיות, 
• עד כמה שניתן, ובמידה המרבית האפשרית, Google תסייע לך בבקשות שעליך למלא לגבי זכויות הפרט (ואין לך אפשרות למלא בעצמך), או תסייע לך לעמוד במחויבויות ציות אחרות שהוגדרו בסעיפים 32 עד 36 של חוק ה-GDPR או של החוק ביפן. בכל אחד מהמקרים נביא בחשבון את אופי העיבוד ואת המידע הזמין לנו, 
• לבחירתך, Google תמחק או תחזיר לך את נתוני האודיו/וידאו ב-Nest Cam‏ לפי בקשתך או בעת ביטול החשבון (כולל מחיקה של עותקים קיימים, אלא אם Google נדרשת לשמור אותם מתוקף הדין החל באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה, בשווייץ או ביפן), 
• אם נקבל ממך בקשה בכתב, ולא יותר מפעם אחת בשנה, Google תספק לך עותקים של דוחות ביקורת רלוונטיים, בכפוף לחתימתך על הסכם סודיות עם Google, וכן 
• Google תטמיע אמצעי בטיחות הולמים כפי שנדרש על פי סעיף 32 של חוק ה-GDPR או של החוק ביפן להגנה על המידע האישי.

השימוש מהווה הסכמה מצדך לכך ש-Google תעביר את עיבוד נתוני האודיו/וידאו ב-Nest Cam ‏לקבלני משנה המסכימים לאותן התחייבויות שצוינו בסעיף הזה או להתחייבויות דומות להן. נכון לעכשיו, קבלן המשנה היחיד ברשימה הוא חברת Nest Labs, Inc.‎, הממוקמת בארצות הברית (בתנאי ש-Nest Labs, Inc.‎ תשתמש בשירותי Google Cloud Platforn‎‏ (בכפוף לתנאים המפורטים כאן)). נודיע לך 10 ימים מראש במקרה של הוספה או החלפה של קבלן משנה. ההודעה תינתן על-ידי פרסום השינויים בתנאים הנוספים. במהלך תקופת ההודעה יש לך אפשרות לשלוח בכתב התנגדות לשינוי. אם לא ניתן מענה לחששות שלך עד סוף תקופת ההודעה, יתאפשר לך להפסיק את השימוש במכשירים ובשירותים של Nest ללא קנס. באחריותך לבדוק על בסיס קבוע את התנאים הנוספים האלה כדי לראות אם נעשו בהם עדכונים.

המטרה שלשמה Google מעבדת את נתוני האודיו/וידאו ב-Nest Cam‏ היא לספק את התכונות והשירותים של Nest Cam‏ שאותם ביקשת, בכפוף להגדרות שלך. העיבוד יימשך כל עוד יתבצעו מצדך גישה לתכונות ולשירותים של Nest Cam ושימוש בהם. Google תעבד את נתוני האודיו/וידאו ב-Nest Cam כדי לספק את התכונות והשירותים של Nest Cam, כולל תכונת 'התראה על פנים מוכרות'. המידע האישי הוא תמונות שמאפשרות זיהוי של אנשים בסרטונים, הקלטות אודיו בסרטונים שניתן לזהות בהן אנשים, כמו גם נתוני זיהוי פנים של אנשים המופיעים בסרטונים. הקטגוריות של האנשים שאליהם מתייחס המידע הן אנשים פרטיים במיקום שבו המשתמש מציב Nest Cam ובסביבת המיקום הזה. במקרים שבהם חל חוק GDPR, מצלמת Nest Cam‏ מיועדת רק לשימוש אישי וביתי. חוקי ההגנה על מידע ודיני הפרטיות במקום מגוריך עשויים להטיל אחריות נוספת עליך ועל השימוש שלך במכשירים ובשירותים של Nest.