Πρόσθετοι Όροι Παροχής Υπηρεσιών Nest

Τελευταία ενημέρωση: 28 Φεβρουαρίου 2022

Για να χρησιμοποιήσετε συσκευές και υπηρεσίες Nest, πρέπει να αποδεχτείτε (1) τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Google και (2) τους παρόντες Πρόσθετους Όρους Παροχής Υπηρεσιών Nest.

Διαβάστε προσεκτικά και τα δύο έγγραφα. Αυτά τα έγγραφα αναφέρονται συνδυαστικά ως "Όροι". Καθορίζουν τι μπορείτε να περιμένετε από εμάς κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας καθώς και τι περιμένουμε εμείς από εσάς.

Εάν οι παρόντες Πρόσθετοι όροι έρχονται σε σύγκρουση με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Google, οι υπηρεσίες Nest θα διέπονται από τους παρόντες Πρόσθετους όρους.

Για τους σκοπούς των παρόντων Πρόσθετων όρων, η φράση "Συσκευές και υπηρεσίες Nest" περιλαμβάνει τα εξής:

  • Τις παρακάτω συσκευές εξοπλισμού και λειτουργίες που φέρουν την επωνυμία Nest (συλλογικά αναφέρονται ως "Συσκευές Nest"): θερμοστάτες Nest, Nest Cam, τυχόν συσκευές έξυπνης οθόνης με την επωνυμία Nest που περιλαμβάνουν τη λειτουργία Nest Cam, κουδούνια με βίντεο Nest, συστήματα συναγερμού ασφαλείας Nest, κλειδαριές πόρτας Nest, συναγερμοί ανίχνευσης καπνού και μονοξειδίου του άνθρακα Nest, καθώς και
  • Το Nest Aware (ή κάποια παρόμοια υπηρεσία δικτύωσης σπιτιού που προσφέρεται από το Google Nest) και τις υπηρεσίες που παρέχουμε σε σχέση με τις Συσκευές Nest, όπως τις εφαρμογές ιστού Nest, τις εφαρμογές Nest για κινητά, την εφαρμογή Google Home, αλλά μόνο όταν χρησιμοποιείται για τη διαχείρισή αυτών των συσκευών και υπηρεσιών Nest, καθώς και άλλες υπηρεσίες δικτύωσης σπιτιού που παρέχουμε, οι οποίες δημιουργήθηκαν ειδικά για αυτές τις συσκευές (συμπεριλαμβανομένων τυχόν υπηρεσιών συνδρομής, όπως προγραμμάτων ενέργειας), εξαιρουμένων, ωστόσο, υπηρεσιών Google (όπως είναι ο Βοηθός Google, το YouTube, οι Χάρτες Google, το Google Duo και άλλες) που μπορούν να χρησιμοποιηθούν με τις Συσκευές Nest αλλά και με άλλα προϊόντα ή συσκευές Google.

Απαιτήσεις ηλικίας

Θα πρέπει να είστε τουλάχιστον 13 ετών προκειμένου να χρησιμοποιείτε τις συσκευές και τις υπηρεσίες Nest (ή να ικανοποιείτε το ηλικιακό όριο που ισχύει στη χώρα σας προκειμένου να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις συσκευές και τις υπηρεσίες Nest χωρίς γονική έγκριση). Ωστόσο, αυτά τα ηλικιακά όρια δεν σας περιορίζουν ως προς τη χρήση ενός Λογαριασμού Google διαχειριζόμενου μέσω του Family Link με τυχόν συσκευές και υπηρεσίες Nest, όπου, κατά τα άλλα, επιτρέπεται.

Χρήση των υπηρεσιών Nest

Υπηρεσίες Nest. Όταν χρησιμοποιείτε έναν Λογαριασμό Google με συσκευές και υπηρεσίες Nest: (i) η Google θα σας παρέχει τις συσκευές και υπηρεσίες Nest, αλλά μπορεί να εμπλακούν η Nest Labs, Inc. και άλλες συνδεδεμένες εταιρείες ή εταιρείες οι οποίες θα λειτουργούν ως πάροχοι υπηρεσιών, προκειμένου να διαθέσουν ορισμένες ή όλες τις συσκευές και υπηρεσίες Nest σε εσάς, ενεργώντας εκ μέρους της Google και σύμφωνα με τις οδηγίες της Google και (ii) στον βαθμό που έχετε εγγραφεί σε οποιουσδήποτε όρους προγράμματος που σχετίζονται με συνεργάτες τρίτου μέρους και αφορούν προγράμματα που είναι ενσωματωμένα σε συσκευές και υπηρεσίες Nest (όπως προγράμματα ενέργειας), τυχόν αναφορές στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών Nest στους εν λόγω όρους προγράμματος θα αφορούν τους Όρους, ενώ τυχόν αναφορές στις πολιτικές απορρήτου Nest θα αφορούν την Πολιτική απορρήτου της Google.

Νομικές εγγυήσεις. Σε ορισμένες δικαιοδοσίες, η νομοθεσία μπορεί να συνεπάγεται σιωπηρές εγγυήσεις, προϋποθέσεις ή ασφάλειες, ή να επιβάλλει υποχρεώσεις οι οποίες σάς παρέχουν συγκεκριμένα δικαιώματα καταναλωτή βάσει των ισχυόντων νόμων. Σε ορισμένες δικαιοδοσίες, αυτού του είδους οι διατάξεις δεν είναι δυνατό να εξαιρεθούν, να περιοριστούν ή να τροποποιηθούν παρά μόνο σε περιορισμένο βαθμό και οι παρόντες όροι θα πρέπει να ερμηνεύονται υπό το πρίσμα τέτοιων νομικών διατάξεων.

Αυτόματες ενημερώσεις λογισμικού. Κατά καιρούς, μπορεί να προβαίνουμε σε ενημερώσεις κώδικα, διορθώσεις σφαλμάτων, ενημερώσεις, αναβαθμίσεις και άλλες τροποποιήσεις για τη βελτίωση της απόδοσης των συσκευών και υπηρεσιών Nest. Αυτές μπορεί να εγκαθίστανται αυτόματα, χωρίς επιπλέον ειδοποίηση ή παραχώρηση επιπλέον αδειών από εσάς. Συμφωνείτε να λαμβάνετε αυτές τις αυτόματες ενημερώσεις. Εάν δεν θέλετε να προβαίνετε σε τέτοιες ενημερώσεις, θα πρέπει να διακόψετε τη χρήση των συσκευών και υπηρεσιών Nest.

Σε ορισμένες περιοχές (όπως στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο), όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, μπορεί να έχετε πρόσβαση σε μια ρύθμιση η οποία αποτρέπει τη λήψη συγκεκριμένων ενημερώσεων στη συσκευή σας. Ωστόσο, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να επιτρέπετε στη συσκευή σας να λαμβάνει όλες τις ενημερώσεις για τη διασφάλιση της βέλτιστης απόδοσης του προϊόντος ή της υπηρεσίας Nest. Αν διαπιστωθεί ότι μια ενημέρωση διορθώνει μια σημαντική νομική ευπάθεια ή ευπάθεια ασφαλείας, η ενημέρωση μπορεί να ολοκληρωθεί ανεξάρτητα από τις ρυθμίσεις ενημερώσεών σας.

Υπηρεσίες τρίτου μέρους. Οι συσκευές και οι υπηρεσίες Nest μπορεί να σας επιτρέπουν να έχετε πρόσβαση σε ιστοτόπους, εφαρμογές, περιεχόμενο, προϊόντα και άλλες υπηρεσίες τρίτου μέρους, συμπεριλαμβανομένης της Παρακολούθησης από επαγγελματίες (όπως ορίζεται στη συνέχεια), καθώς και να χρησιμοποιείτε και να αλληλεπιδράτε απευθείας με τα παραπάνω. Λάβετε υπόψη ότι, όταν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες τρίτου μέρους, η χρήση των εν λόγω υπηρεσιών θα διέπεται, εκτός από τους παρόντες Όρους, όπως αρμόζει, και από τους όρους και τις πολιτικές απορρήτου του τρίτου μέρους.

Ορισμένοι περιορισμοί ως προς τη χρήση των συσκευών και υπηρεσιών Nest. Οι συσκευές και οι υπηρεσίες Nest δεν είναι πιστοποιημένες για την ενημέρωση των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης, εκτός εάν έχουν εγκριθεί και πιστοποιηθεί ρητά ως ικανές για κεντρική παρακολούθηση μέσω εγκατάστασης παρακολούθησης από επαγγελματίες (αυτές οι ρητά εγκεκριμένες και πιστοποιημένες συσκευές και υπηρεσίες Nest αναφέρονται ως Συσκευές Nest με δυνατότητα παρακολούθησης από επαγγελματίες). Η GOOGLE ΔΕΝ ΑΠΟΣΤΕΛΛΕΙ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ ΣΤΗΝ ΟΙΚΙΑ ΣΑΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ. Στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία (αλλά σύμφωνα με τις διατάξεις περί "Νομικών εγγυήσεων" παραπάνω), η Google δεν παρέχει εγγυήσεις ή δηλώσεις εκπροσώπησης σχετικά με το ότι η χρήση συσκευών και υπηρεσιών Nest (συμπεριλαμβανομένων τυχόν Συσκευών Nest με δυνατότητα παρακολούθησης από επαγγελματίες ή οποιασδήποτε υπηρεσίας παρακολούθησης τρίτου μέρους που χρησιμοποιείται συνδυαστικά με συσκευές και υπηρεσίες Nest) θα βελτιώσει την ασφάλεια.

Κεντρική παρακολούθηση σταθμού ή Συσκευές Nest με δυνατότητα παρακολούθησης από επαγγελματίες. Οι πάροχοι επαγγελματικών κεντρικών υπηρεσιών παρακολούθησης τρίτου μέρους ("Πάροχοι υπηρεσιών παρακολούθησης") μπορούν να διαθέτουν υπηρεσίες οι οποίες παρέχουν δυνατότητα παρακολούθησης από επαγγελματίες, καθώς και σχετικές ειδοποιήσεις έκτακτης ανάγκης και ειδοποίηση των αρχών έκτακτης ανάγκης ("Παρακολούθηση από επαγγελματίες"), σε συνδυασμό με Συσκευές Nest με δυνατότητα παρακολούθησης από επαγγελματίες. Εάν εγγραφείτε σε ένα πρόγραμμα Επαγγελματικής παρακολούθησης, αναθέτετε απευθείας στον Πάροχο παρακολούθησης (και όχι στην Google) την παροχή υπηρεσιών παρακολούθησης από επαγγελματίες. Ο Πάροχος παρακολούθησης και η Google είναι ανεξάρτητες εταιρείες και δεν υπάρχει σχέση συνεργασίας, αντιπροσώπευσης ή υπεργολαβίας μεταξύ τους. Η ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΑΠΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΕΧΕΙ ΣΧΕΔΙΑΣΤΕΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΓΙΑ ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΣΥΣΚΕΥΕΣ NEST ΜΕ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΑΠΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ. ΜΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΤΕ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΑΠΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΜΕ ΣΥΣΚΕΥΕΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ NEST ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΣΥΣΚΕΥΕΣ NEST ΜΕ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΑΠΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ.

Άδειες και εγγραφή στην παρακολούθηση από επαγγελματίες. Ορισμένες τοπικές κυβερνήσεις έχουν απαιτήσεις άδειας ή εγγραφής για τη χρήση των συσκευών και υπηρεσιών Nest με Παρακολούθηση από επαγγελματίες. Χωρίς την απαιτούμενη άδεια ή εγγραφή, οι ομάδες έκτακτης ανάγκης μπορεί να μην ανταποκρίνονται σε αιτήματα από τον Πάροχο παρακολούθησης ή θα μπορούσατε να επιβαρυνθείτε με πρόστιμα ή άλλες ποινές. Εσείς φέρετε την αποκλειστική ευθύνη για την κατοχή των απαιτούμενων αδειών και εγγραφών για τη χρήση της Παρακολούθησης από επαγγελματίες με τις συσκευές και υπηρεσίες Nest, καθώς και για τυχόν πρόστιμα και ποινές που μπορεί να επιβληθούν.

Διακοπές παροχής υπηρεσιών. Δεν ισχύουν επιστροφές χρημάτων. Η διάθεση των συσκευών και υπηρεσιών Nest μπορεί να ανασταλεί προσωρινά, χωρίς ειδοποίηση, για λόγους ασφαλείας, λόγω αποτυχίας συστήματος, συντήρησης και επισκευής ή εξαιτίας άλλων περιστάσεων. Στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία (αλλά σύμφωνα με τις διατάξεις που αφορούν τις "Νομικές εγγυήσεις" παραπάνω), δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για αυτές τις προσωρινές αναστολές.

Απαιτήσεις συστήματος. Οι συσκευές και υπηρεσίες Nest μπορεί να μην λειτουργούν σωστά εάν δεν χρησιμοποιείτε Λογαριασμό Google και ένα λειτουργικό δίκτυο Wi-Fi στην οικία σας, το οποίο να έχει αξιόπιστη πρόσβαση στο διαδίκτυο με επαρκές εύρος ζώνης. Μπορεί να απαιτούνται επίσης άλλα στοιχεία συστήματος για τη χρήση των συσκευών και υπηρεσιών Nest, τμηματικά ή στο σύνολό τους, όπως μια κινητή συσκευή στην οποία έχει εγκατασταθεί η εφαρμογή Nest ή/και η εφαρμογή Google Home. Είστε υπεύθυνοι προκειμένου να διασφαλίσετε ότι διαθέτετε όλα τα απαιτούμενα στοιχεία συστήματος και ότι είναι συμβατά και έχουν διαμορφωθεί σωστά. Η Google μπορεί να ενεργοποιήσει το Bluetooth στην κινητή συσκευή σας, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, αλλά σύμφωνα με τις ρυθμίσεις συσκευής σας, προκειμένου να διευκολύνει την ορθή λειτουργία των συσκευών και υπηρεσιών Nest και να ενεργοποιήσει συγκεκριμένες λειτουργίες (όπως την απομακρυσμένη σίγαση ειδοποιήσεων ανίχνευσης καπνού ή διοξειδίου του άνθρακα στο Nest Protect).

Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας κινητής συσκευής σε περίπτωση διακοπής σύνδεσης Wi-Fi. Σε περίπτωση που προκύψουν διακοπές σε κάποια υπηρεσία στο δίκτυο Wi-Fi ή στη σύνδεση στο διαδίκτυο της οικίας σας, οι συσκευές και υπηρεσίες Nest, συμπεριλαμβανομένων των ειδοποιήσεων απομακρυσμένων εφαρμογών και των ειδοποιήσεων κάμερας, μπορεί να μην είναι αξιόπιστες ή διαθέσιμες. Συγκεκριμένα για την Παρακολούθηση από επαγγελματίες, αυτό σημαίνει ότι ο Πάροχος παρακολούθησης δεν μπορεί να λαμβάνει σήματα συναγερμού και ενδέχεται να μην μπορεί να αποστείλει ομάδες έκτακτης ανάγκης. Ενδεχομένως να έχετε την επιλογή καθορισμού ενός συνδρομητικού προγράμματος για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας κινητής συσκευής ("Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας κινητής συσκευής") με σκοπό τη βελτίωση της συνδεσιμότητας σε περίπτωση διακοπής υπηρεσίας στη σύνδεση της οικίας σας στο διαδίκτυο, αλλά και για να περιορίσετε την πιθανότητα διακοπής λειτουργίας των συσκευών και υπηρεσιών Nest.

Εξοικονόμηση ενέργειας και άλλα πλεονεκτήματα. Εκτός εάν δηλώνεται ρητά η παροχή "εγγύησης", η Google δεν εγγυάται ούτε υπόσχεται κάποιο συγκεκριμένο επίπεδο εξοικονόμησης ενέργειας ή κάποιο άλλο πλεονέκτημα από τη χρήση των συσκευών και υπηρεσιών Nest. Οι πραγματικές εξοικονομήσεις ενέργειας και άλλα πλεονεκτήματα μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με παράγοντες πέρα από τον έλεγχο ή τη γνώση της Google. Αναγνωρίζετε ότι τυχόν προτάσεις ή προσφορές που παρέχονται από την Google σε σχέση με τις συσκευές και τις υπηρεσίες Nest (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που παρέχονται αποκλειστικά για την οικία σας βάσει των πληροφοριών που διαθέτουμε) δεν αποτελούν εγγυήσεις πραγματικής εξοικονόμησης.

Εγκατάσταση, έλεγχος και χρήση. Είναι δική σας ευθύνη η εγκατάσταση και χρήση των συσκευών και υπηρεσιών Nest σύμφωνα με το ανάλογο εγχειρίδιο και τις αντίστοιχες οδηγίες χρήσης. Εάν μια συσκευή δεν έχει εγκατασταθεί σωστά ή εάν μια συσκευή ή κάποιος από τους αισθητήρες της βρίσκονται εκτός του εύρους εντοπισμού ή παρεμποδίζονται από τοίχους, έπιπλα, προσωπικά αντικείμενα ή οτιδήποτε άλλο, μπορεί να αντιμετωπίσετε λανθασμένες ειδοποιήσεις ή αποτυχίες ανίχνευσης. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγξετε τις συσκευές και υπηρεσίες Nest μετά την εγκατάστασή τους, ώστε να διασφαλίσετε ότι οι συσκευές και υπηρεσίες Nest (και τυχόν συσχετισμένοι αισθητήρες, εξαρτήματα ή περιφερειακά) λειτουργούν και επικοινωνούν με τον αναμενόμενο τρόπο και βάσει του σχεδιασμού τους, καθώς και να ελέγχετε τακτικά και να συντηρείτε τις συσκευές και υπηρεσίες Nest μετά την εγκατάσταση.

Ελέγχετε τις μπαταρίες τακτικά. Είναι δική σας ευθύνη να αντικαθιστάτε τις μπαταρίες των συσκευών και υπηρεσιών Nest, όταν είναι απαραίτητο. ΟΙ ΣΥΣΚΕΥΕΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ NEST ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΜΗΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΥΝ ΣΩΣΤΑ ΕΑΝ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΜΠΑΤΑΡΙΩΝ. ΕΛΕΓΧΕΤΕ ΤΙΣ ΜΠΑΤΑΡΙΕΣ ΤΑΚΤΙΚΑ.

Ανιχνευτές καπνού και μονοξειδίου του άνθρακα. Η GOOGLE ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΕΙ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ Ή ΔΙΑΒΕΒΑΙΩΣΕΙΣ ΟΤΙ ΤΥΧΟΝ ΑΝΙΧΝΕΥΤΕΣ ΚΑΠΝΟΥ Ή ΔΙΟΞΕΙΔΙΟΥ ΤΟΥ ΑΝΘΡΑΚΑ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΕΙ Ή ΠΩΛΗΘΕΙ ΑΠΟ ΤΗΝ GOOGLE ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΥΡΑΝΙΧΝΕΥΣΗΣ ή ΟΤΙ ΙΚΑΝΟΠΟΙΟΥΝ ΤΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ, ΚΡΑΤΙΚΗΣ, ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ Ή ΤΟΠΙΚΗΣ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑΣ, ΚΩΔΙΚΑ, ΔΙΑΤΑΓΜΑΤΟΣ, ΑΡΧΗΣ ΕΧΟΥΣΑΣ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑΣ Ή ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ, ΟΠΩΣ ΤΟ NFPA 72. ΦΕΡΕΤΕ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΜΕ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ Ή ΠΡΟΤΥΠΟ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΙΣΧΥΕΙ ΩΣ ΠΡΟΣ ΤΗΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ, ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΚΑΙ ΤΗ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΑΝΙΧΝΕΥΤΗ ΚΑΠΝΟΥ Ή ΔΙΟΞΕΙΔΙΟΥ ΤΟΥ ΑΝΘΡΑΚΑ.

Πρότυπα έξυπνων συσκευών. Οι συσκευές και οι υπηρεσίες Nest μπορεί να χρησιμοποιούν διάφορα ανοιχτά ή κοινώς διαθέσιμα πρότυπα ή μέσα για την επικοινωνία και τη λειτουργία τους με συνδεδεμένες συσκευές, τα οποία χρησιμοποιούνται επίσης με παρόμοιο τρόπο από άλλα συστήματα ή υπηρεσίες που δεν έχουν κατασκευαστεί από την Google, συμπεριλαμβανομένων συσκευών Wi-Fi, Bluetooth και IP. Οι υπηρεσίες τρίτου μέρους που δεν έχουν καθοριστεί από την Google ως συμβατές με τις συσκευές και υπηρεσίες Nest ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά με τις συσκευές και υπηρεσίες Nest. Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε μόνο υπηρεσίες τρίτου μέρους οι οποίες έχουν καθοριστεί από την Google ως συμβατές με τις συσκευές και τις υπηρεσίες Nest.

Κλήσεις έκτακτης ανάγκης (μόνο στις ΗΠΑ).

  • Περιγραφή της υπηρεσίας κλήσεων έκτακτης ανάγκης. Ανάλογα με τη γεωγραφική περιοχή και την αγορά συνδρομής, οι συνδρομητές του Nest Aware στις ΗΠΑ ενδέχεται να μπορούν να καλέσουν τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης από την εφαρμογή Google Home ("Χρήστες κλήσεων έκτακτης ανάγκης"). Οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας. Όταν ένας Χρήστης κλήσης έκτακτης ανάγκης καλεί τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, η Google θα παρέχει στους εκπροσώπους των ομάδων έκτακτης ανάγκης τον αριθμό τηλεφώνου του και τη διεύθυνση που παρείχε ο Χρήστης κλήσης έκτακτης ανάγκης στην Google κατά τη διαδικασία ρύθμισης της λειτουργίας έκτακτης ανάγκης. 
  • Περιορισμοί στην υπηρεσία κλήσεων έκτακτης ανάγκης. Οι ακόλουθοι περιορισμοί ισχύουν για τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας έκτακτης ανάγκης: (i) η υπηρεσία ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη εάν η υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας δεν είναι διαθέσιμη (ii) οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης μπορεί να μην συνδέονται με τον αντίστοιχο διεκπεραιωτή ή μπορεί να καλούν εσφαλμένα στη γραμμή διαχείρισης του σχετικού διεκπεραιωτή, η οποία μπορεί να μην είναι διαθέσιμη μετά το κανονικό ωράριο ή να μην στελεχώνεται από εκπαιδευμένους εκπροσώπους ανταπόκρισης σε περιστατικά έκτακτης ανάγκης (iii) οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης μπορεί να συνδέουν σωστά στον κατάλληλο διεκπεραιωτή, αλλά ο αριθμός τηλεφώνου ή η τοποθεσία του Χρήστη κλήσεων έκτακτης ανάγκης ενδέχεται να μην μεταδίδεται αυτόματα (iv) οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια ταξιδιού ενδέχεται να δρομολογηθούν στον διεκπεραιωτή που σχετίζεται με τον αριθμό τηλεφώνου του Χρήστη κλήσεων έκτακτης ανάγκης, αντί για τον τοπικό διεκπεραιωτή (v) σε ορισμένες περιπτώσεις, ο εκπρόσωπος των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης μπορεί να μην είναι σε θέση να δει τον αριθμό τηλεφώνου του Χρήστη κλήσεων έκτακτης ανάγκης και δεν θα είναι σε θέση να επιστρέψει την κλήση (vi) οι Χρήστες κλήσεων έκτακτης ανάγκης που είναι κωφοί, βαρήκοοι ή αντιμετωπίζουν προβλήματα ομιλίας θα πρέπει να καλούν απευθείας τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης χρησιμοποιώντας το TTY ή μια υπηρεσία αναμετάδοσης τηλεπικοινωνιών, αντί για το 711 ή κάποιον τοπικό αντίστοιχο αριθμό (vii) εάν οι Χρήστες κλήσεων έκτακτης ανάγκης έχουν πολλές συσκευές συσχετισμένες με τον λογαριασμό τους (A) οι κλήσεις επιστροφής από τον αντίστοιχο διεκπεραιωτή μπορεί να μην καλούν κάθε συσχετισμένη συσκευή (B) εάν ο Χρήστης κλήσεων έκτακτης ανάγκης απενεργοποίησε τις εισερχόμενες κλήσεις, ο διεκπεραιωτής ενδέχεται να μην είναι σε θέση να επιστρέψει την κλήση (Γ) εάν μια κλήση με τη χρήση της εφαρμογής Google Home αποτύχει, οι Χρήστες κλήσεων έκτακτης ανάγκης μπορεί να λάβουν ένα μήνυμα σφάλματος και ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσουν μια εναλλακτική μέθοδο για να καλέσουν τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
  • Υποχρεώσεις πελατών. Όσον αφορά τις υπηρεσίες κλήσεων έκτακτης ανάγκης, ο Χρήστης κλήσεων έκτακτης ανάγκης είναι υπεύθυνος να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση που έχει καταχωριστεί στην εφαρμογή Google Home είναι η τρέχουσα ταχυδρομική διεύθυνση όπου πρόκειται να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία κλήσεων έκτακτης ανάγκης (η μη παροχή ενημερωμένων διευθύνσεων ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα την επικοινωνία με λανθασμένο κέντρο ανταπόκρισης έκτακτης ανάγκης και την καθυστέρηση της παροχής υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης στον Χρήστη κλήσεων έκτακτης ανάγκης).
  • Δήλωση αποποίησης ευθύνης υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης. Στον βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, η Google και οποιαδήποτε από τις συνδεδεμένες εταιρείες της δεν θα έχουν καμία ευθύνη βάσει των Πρόσθετων όρων (είτε λόγω σύμβασης, αδικοπραξίας (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας), είτε λόγω άλλης αιτίας) για ζημίες οποιουδήποτε τύπου (συμπεριλαμβανομένων των άμεσων και έμμεσων ζημιών) που προκύπτουν από ή σχετίζονται με τη χρήση ή την απόπειρα χρήσης της λειτουργίας κλήσεων έκτακτης ανάγκης για την πρόσβαση σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της αδυναμίας πρόσβασης στις εν λόγω υπηρεσίες, τυχόν καθυστερήσεων στην ανταπόκριση έκτακτης ανάγκης, της συμπεριφοράς των εκπροσώπων των κέντρων ανταπόκρισης των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης ή της ανακρίβειας των πληροφοριών που παρέχονται σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης από τρίτα μέρη, τα οποία συνεργάζονται με την Google ή τις συνδεδεμένες εταιρείες της για τη διευκόλυνση της πρόσβασης στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
  • Πολιτική αποδεκτής χρήσης. Αυτή η Πολιτική αποδεκτής χρήσης ισχύει για τη χρήση της λειτουργίας κλήσεων έκτακτης ανάγκης Nest Aware. Ακολουθήστε αυτές τις πολιτικές κατά τη χρήση της λειτουργίας κλήσεων έκτακτης ανάγκης. Όταν εντοπίζουμε μια πιθανή παράβαση πολιτικής, έχουμε το δικαίωμα να πραγματοποιούμε ελέγχους και ενέργειες, συμπεριλαμβανομένου του περιορισμού ή του τερματισμού του Nest Aware για ένα συγκεκριμένο σπίτι.

Εντοπισμός ήχου (μόνο στις ΗΠΑ).
Η λειτουργία εντοπισμού ήχου του Nest Aware έχει δυνατότητα ανίχνευσης μόνο του ήχου των συναγερμών (π.χ. συναγερμός καπνού ή μονοξειδίου του άνθρακα) ή άλλων καθορισμένων ήχων (π.χ. σπάσιμο τζαμιού). Τα ηχεία και οι οθόνες Google Nest και Home δεν μπορούν να εντοπίσουν την παρουσία κινδύνου (π.χ. καπνός) στο σπίτι σας.

Συνδρομές που αγοράστηκαν μέσω τρίτου μέρους

Μπορείτε να αγοράσετε μια συνδρομή στο Nest Aware μέσω τρίτου μέρους ("Συνεργάτης") εκτός Google. Εάν το κάνετε, οποιαδήποτε χρέωση για τη συνδρομή Nest Aware καθορίζεται από τον Συνεργάτη και θα πρέπει να ανατρέξετε στους όρους του για πληροφορίες σχετικά με την τιμολόγηση, τις λειτουργίες του Nest Aware που είναι διαθέσιμες για εσάς, τη διαδικασία για την ακύρωση και τυχόν πρόσθετες λεπτομέρειες που σχετίζονται με τη συνδρομή.

Λάβετε υπόψη ότι οι λειτουργίες του Nest Aware που είναι διαθέσιμες σε εσάς ενδέχεται να διαφέρουν, ανάλογα με τον Συνεργάτη από τον οποίο αγοράσατε τη συνδρομή. Σε ορισμένα προγράμματα συνδρομής μπορεί επίσης να ισχύουν διαφορετικές προϋποθέσεις και περιορισμοί που ορίζονται από τον Συνεργάτη. Η καταλληλότητά σας και η συνεχής πρόσβαση στο Nest Aware μπορεί να καθοριστεί από τον Συνεργάτη από τον οποίο αγοράσατε τη συνδρομή σας, ενώ η συνδρομή σας μπορεί να τεθεί σε αναστολή ή να τερματιστεί ανά πάσα στιγμή από τον Συνεργάτη.

Επικοινωνίες

Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν αυτόματο φιλτράρισμα το οποίο μπορεί να εφαρμόσετε εσείς ή ο πάροχος δικτύου σας στις ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τις συσκευές και υπηρεσίες Nest που έχετε ζητήσει να λαμβάνετε.

Γνωστοποιήσεις για κατοίκους της Καλιφόρνιας

Εάν είστε κάτοικος της Καλιφόρνιας, μπορείτε να υποβάλλετε αναφορές καταγγελίας στη Μονάδα Βοήθειας Καταγγελιών του Τμήματος Υπηρεσιών Καταναλωτή του Τομέα Υποθέσεων Καταναλωτών της Καλιφόρνιας επικοινωνώντας γραπτώς, στη διεύθυνση 400 R Street, Sacramento, CA 95814, USA ή τηλεφωνικά στο (800) 952-5210.

Εξυπηρέτηση πελατών

Εάν έχετε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με τις συσκευές και υπηρεσίες Nest, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Η εξυπηρέτηση πελατών και τυχόν φροντίδα και υποστήριξη πελατών που προσφέρεται και παρέχεται σε εσάς δεν αποτελούν υπηρεσία έκτακτης ανάγκης 911 ή κάποιο κέντρο διεκπεραίωσης, πάροχο υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης ή διεκπεραιωτή ούτε λύση σωτηρίας για άτομα που βρίσκονται σε κίνδυνο στην οικία τους ή διαφορετικά. ΜΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΕΙΤΕ ΜΕ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ Ή ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΦΡΟΝΤΙΔΑ Ή ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΤΗΣ GOOGLE ΓΙΑ ΤΥΧΟΝ ΕΚΤΑΚΤΑ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΑ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΗ ΖΩΗ Ή ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΑΣ, ΕΚΤΑΚΤΑ ΙΑΤΡΙΚΑ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΑ Ή ΑΛΛΑ ΕΚΤΑΚΤΑ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΑ. ΕΑΝ ΕΧΕΤΕ ΤΕΤΟΙΟΥ ΕΙΔΟΥΣ ΕΚΤΑΚΤΗ ΑΝΑΓΚΗ, ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΑΜΕΣΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΣΤΥΝΟΜΙΑ, ΤΗΝ ΠΥΡΟΣΒΕΣΤΙΚΗ Ή ΜΕ ΑΣΘΕΝΟΦΟΡΟ ΚΑΛΩΝΤΑΣ ΤΟ 911 Ή ΤΗΝ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗΣ ΓΙΑ ΕΚΤΑΚΤΑ ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΑ.

Δεδομένα ήχου/βίντεο Nest Cam

Αυτή η ενότητα αφορά το περιεχόμενο βίντεο, το περιεχόμενο ήχου και τυχόν δεδομένα αναγνώρισης προσώπου που προκύπτουν από εικόνες στα βίντεο που συλλέγονται από το Nest Cam, το Nest Cam IQ, κάποιο προϊόν κουδουνιού πόρτας με βίντεο που φέρει την επωνυμία Nest ή από τη χρήση μιας λειτουργίας "Nest Cam" σε κάποιο προϊόν έξυπνης οθόνης με την επωνυμία Nest (συλλογικά, αναφέρονται ως λειτουργίες "Nest Cam" και αυτά τα δεδομένα αναφέρονται ως "Δεδομένα ήχου/βίντεο Nest Cam"). Γενικά, για τους σκοπούς της ισχύουσας νομοθεσίας (π.χ. ΓΚΠΔ), παραμένετε ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τα Δεδομένα ήχου/βίντεο Nest Cam, η Google είναι ο εκτελών την επεξεργασία των δεδομένων σας και η Nest Labs, Inc. είναι ο υπεργολάβος επεξεργασίας της Google. Εάν μεταφέρετε τον λογαριασμό Nest σε έναν Λογαριασμό Google, δίνετε εντολή στη Nest Labs, Inc. να αποκαλύψει τα Δεδομένα ήχου/βίντεο Nest Cam που διατηρεί ως εκτελών την επεξεργασία στην Google, η οποία θα λειτουργεί ως εκτελών την επεξεργασία στη θέση της Nest Labs, Inc.

Εσείς (και όχι η Google) έχετε ευθύνη να διασφαλίσετε ότι συμμορφώνεστε με τυχόν ισχύοντες νόμους κατά τη χρήση συσκευών και υπηρεσιών Nest, συμπεριλαμβανομένων τυχόν νόμων που σχετίζονται με την εγγραφή βίντεο, τα βιομετρικά δεδομένα ή την εγγραφή ήχου, και οι οποίοι απαιτούν την από μέρους σας υποβολή ειδοποίησης ή τη λήψη συγκατάθεσης από τρίτα μέρη τα οποία σχετίζονται με τα Δεδομένα ήχου/βίντεο Nest Cam. Τα Δεδομένα ήχου/βίντεο Nest Cam δεν περιλαμβάνουν άλλα δεδομένα χρήσης ή μεταδεδομένα τα οποία δεν έχουν ληφθεί μέσω του ίδιου του βίντεο, όπως ημερομηνία και ώρα λήψης βίντεο, διαμορφώσεις κάμερας και άλλα σχετικά μεταδεδομένα.

Όπου εφαρμόζεται ο νόμος ΓΚΠΔ ή ο Νόμος της Ιαπωνίας για την προστασία των προσωπικών στοιχείων ("Νόμος της Ιαπωνίας") στην επεξεργασία των Δεδομένων ήχου/βίντεο του Nest Cam, η Google:

  • Θα επεξεργάζεται τα Δεδομένα ήχου/βίντεο Nest Cam μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες σας, οι οποίες περιλαμβάνουν την παροχή των λειτουργιών και υπηρεσιών Nest Cam που έχετε ζητήσει, εκτός εάν κάποιος άλλος νόμος της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή νόμος κράτους-μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή ο Νόμος της Ιαπωνίας ενέχει διαφορετικές απαιτήσεις, στην οποία περίπτωση προβαίνουμε σε ενέργειες προκειμένου να σας ενημερώσουμε σχετικά με τη συγκεκριμένη απαίτηση (εκτός εάν απαγορεύεται από τον συγκεκριμένο νόμο για σοβαρούς λόγους δημοσίου συμφέροντος), 
  • Θα διασφαλίζει ότι το προσωπικό της Google που έχει άδεια για την επεξεργασία Δεδομένων ήχου/βίντεο Nest Cam δεσμεύεται για εμπιστευτικότητα, 
  • Στον βαθμό που ισχύει και είναι δυνατό, θα σας βοηθάει σε σχέση με τυχόν μεμονωμένα αιτήματα δικαιωμάτων τα οποία πρέπει να ικανοποιείτε (και τα οποία δεν μπορείτε να ικανοποιήσετε οι ίδιοι) ή θα σας βοηθάει με άλλες υποχρεώσεις συμμόρφωσης που ορίζονται στα άρθρα 32 έως 36 του ΓΚΠΔ ή στον Νόμο της Ιαπωνίας, λαμβάνοντας υπόψη σε κάθε περίπτωση τη φύση της επεξεργασίας και τις πληροφορίες που έχουμε στη διάθεσή μας, 
  • Κατά την κρίση σας, θα διαγράψει ή θα επιστρέψει τα Δεδομένα σας ήχου/βίντεο Nest Cam κατόπιν αιτήματος ή όταν τερματίσετε τον λογαριασμό σας (και θα διαγράψει τα υπάρχοντα αντίγραφα, εκτός εάν απαιτείται από την Google να τα διατηρήσει, βάσει ισχύοντος νόμου του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Ελβετίας ή της Ιαπωνίας), 
  • Εάν το ζητήσετε γραπτώς και έως μία φορά σε διάρκεια ενός έτους, θα σας παραχωρήσει αντίγραφα σχετικών αναφορών ελέγχου, υπό την προϋπόθεση ότι θα υπογράψετε ένα συμφωνητικό μη αποκάλυψης ή εμπιστευτικότητας με την Google και 
  • Θα εφαρμόζει κατάλληλα μέτρα ασφαλείας, όπως απαιτείται από το άρθρο 32 του ΓΚΠΔ ή τον Νόμο της Ιαπωνίας.

Εξουσιοδοτείτε την Google να αναθέσει την υπεργολαβία της επεξεργασίας των Δεδομένων ήχου/βίντεο Nest Cam σε υπεργολάβους επεξεργασίας οι οποίοι συμφωνούν με τις ίδιες ή παρόμοιες υποχρεώσεις, όπως αναφέρεται σε αυτήν την ενότητα. Προς το παρόν, αυτή η λίστα υπεργολάβων επεξεργασίας αποτελείται από τη Nest Labs, Inc., η οποία εδρεύει στις Ηνωμένες Πολιτείες (υπό την προϋπόθεση ότι η Nest Labs, Inc. χρησιμοποιεί υπηρεσίες Google Cloud Platform - σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται εδώ). Θα παρέχουμε ειδοποίηση 10 ημέρες νωρίτερα για τυχόν υπεργολάβους επεξεργασίας που προστίθενται ή αντικαθίστανται, δημοσιεύοντας τις αλλαγές στους παρόντες Πρόσθετους όρους. Κατά τη διάρκεια της περιόδου ειδοποίησης, μπορείτε να εγείρετε αντιρρήσεις για τυχόν αλλαγές γραπτώς. Εάν δεν έχουμε ικανοποιήσει το αίτημά σας μέχρι το τέλος της περιόδου ειδοποίησης, μπορείτε να τερματίσετε τη χρήση των συσκευών και υπηρεσιών Nest χωρίς να σας επιβληθεί κάποιο πρόστιμο. Αποτελεί δική σας ευθύνη να ελέγχετε τακτικά τους Πρόσθετους όρους για ενημερώσεις.

Το αντικείμενο της από μέρους της Google επεξεργασίας των Δεδομένων ήχου/βίντεο Nest Cam είναι να παρέχει τις λειτουργίες και τις υπηρεσίες Nest Cam που έχετε ζητήσει, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις και τις διαμορφώσεις σας. Η διάρκεια της επεξεργασίας θα εξακολουθεί όσο έχετε πρόσβαση στις λειτουργίες και υπηρεσίες Nest Cam και τις χρησιμοποιείτε. Η Google θα επεξεργάζεται τα Δεδομένα ήχου/βίντεο Nest Cam για τον σκοπό της παροχής λειτουργιών και υπηρεσιών Nest Cam, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας Ειδοποιήσεων παρόμοιων προσώπων. Τα προσωπικά δεδομένα είναι εικόνες ατόμων με δυνατότητα αναγνώρισης στα βίντεο, ήχοι από πρόσωπα με δυνατότητα αναγνώρισης στα βίντεο και δεδομένα αναγνώρισης προσώπου ατόμων που εμφανίζονται στα βίντεο. Οι κατηγορίες των υποκειμένων δεδομένων είναι μεμονωμένα άτομα τα οποία βρίσκονται στην τοποθεσία στην οποία ο χρήστης τοποθετεί ένα Nest Cam και γύρω από αυτήν. Όπου εφαρμόζεται ο ΓΚΠΔ, η χρήση του Nest Cam προορίζεται αποκλειστικά για προσωπική και οικιακή χρήση. Οι νόμοι περί προστασίας δεδομένων και απορρήτου στην περιοχή όπου διαμένετε μπορεί να επιφέρουν συγκεκριμένες πρόσθετες ευθύνες για εσάς και την από μέρους σας χρήση των συσκευών και υπηρεσιών Nest.

Αναζήτηση
Διαγραφή αναζητήσεων
Κλείσιμο αναζήτησης
Εφαρμογές google
Κύριο μενού
11725509582606723623
true
Αναζήτηση στο Κέντρο Βοήθειας
true
true
true
false
false