بنود الخدمة الإضافية لأجهزة Nest وخدماتها

لاستخدام أجهزة Nest وخدماتها، عليك قبول (1) بنود خدمة Google، و(2) بنود الخدمة الإضافية هذه لأجهزة Nest وخدماتها.

يُرجى قراءة كل من هذين المستندَين بعناية. يُشار إلى هذين المستندين معًا باسم "البنود". ويستعرض المستندان كل القواعد المنظِّمة للعلاقة بين المستخدم وموفّر الخدمة.

إذا تعارضت هذه "البنود الإضافية" مع بنود خدمة Google، ستخضع خدمات Nest لهذه "البنود الإضافية".

لأغراض تتعلّق بـ "البنود الإضافية"، تتضمّن "أجهزة Nest وخدماتها" ما يلي:

• الأجهزة والميزات التالية التي تحمل علامة Nest التجارية (المُشار إليها معًا باسم "أجهزة Nest"): أجهزة الترموستات من Nest وNest Cams وأي جهاز شاشة ذكية يحمل علامة Nest التجارية ويتضمّن ميزة "Nest Cam" وأجراس الباب المزوّدة بكاميرا فيديو من Nest وأنظمة الإنذار Nest Secure وأقفال الأبواب من Nest وإنذارات الدخان وأول أكسيد الكربون من Nest
• Nest Aware (أو خدمة شبكة منزلية متصلة مماثلة تقدّمها Google Nest) والخدمات التي نقدّمها المرتبطة بأجهزة Nest، مثل تطبيقات Nest على المواقع الإلكترونية وتطبيقات Nest للأجهزة الجوّالة وتطبيق Google Home، وذلك فقط عند استخدامها لإدارة أجهزة Nest وخدماتها وغير ذلك من خدمات الشبكات المنزلية المتصلة التي نقدّمها ويتم تصميمها لهذه الأجهزة بالتحديد (بما في ذلك أي خدمات يمكن الاشتراك فيها مثل برامج الطاقة) باستثناء خدمات Google (مثل "مساعد Google" وYouTube و"خرائط Google" وGoogle Duo وما إلى ذلك) التي يمكن استخدامها مع أجهزة Nest ومع منتجات Google أو أجهزتها الأخرى

السن المسموح به

يجب أن تبلغ من العمر 13 عامًا على الأقل لاستخدام أجهزة Nest وخدماتها (أو أن تبلغ سنًا أكبر بموجب القانون المعمول به في بلدك للسماح لك باستخدام أجهزة Nest وخدماتها بدون موافقة والديك)، ولكن لا تنطبق هذه القيود على حساب Google المُدار من خلال Family Link والذي يُسمح باستخدامه مع أيّ من أجهزة Nest وخدماتها.

استخدام "خدمات Nest"

خدمات Nest: عند استخدام حساب Google على أجهزة Nest وخدماتها: (1) سوف توفّر Google أجهزة Nest وخدماتها لك، ولكن يجوز لها تكليف مقدِّم خدمة كشركة Nest Labs, Inc.‎ وغيرها من الجهات التابعة أو الشركات لتوفير بعض أجهزة Nest وخدماتها أو كلها نيابةً عن Google مع الالتزام بتعليمات Google‏، (2) وعند التوقيع على أي من بنود البرامج مع شركاء خارجيين لاستخدام برامج مدمجة في أجهزة Nest وخدماتها (مثل برامج الطاقة)، فإنّ أي إشارة إلى بنود خدمة Nest في بنود هذه البرامج ستعود إلى بنود الخدمة هذه، وأي إشارة إلى سياسات خصوصية Nest ستعود إلى سياسة خصوصية Google.

الضمانات القانونية: قد تتضمّن التشريعات في بعض نطاقات السلطة كفالات أو شروطًا أو ضمانات أو قد تفرض عليك التزامات، ما يمنحك بعض الحقوق الخاصة بالمستهلك بموجب القانون الساري. وفي بعض نطاقات السلطة، لا يجوز استبعاد هذه الأحكام أو تقييدها أو تعديلها إلا على نطاق محدود ويجب أن تُقرأ هذه البنود في سياق هذه الأحكام القانونية.

التحديثات التلقائية للبرامج: يجوز لنا، من حين لآخر، إنشاء رموز التصحيح وإصلاح الأخطاء وإدخال تحديثات وترقيات وغير ذلك من التعديلات بهدف تحسين أداء أجهزة Nest وخدماتها. وقد يتم تثبيت هذه البرامج تلقائيًا بدون إرسال أي إشعار آخر إليك أو الحصول على أذونات أخرى من جانبك. وأنت توافق على تلقي هذه التحديثات التلقائية. وإذا كنت لا تريد تلقّي هذه التحديثات، عليك التوقّف عن استخدام أجهزة Nest وخدماتها.

في بعض المناطق (مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية)، وحسب ما يقتضيه القانون، قد تتمكّن من الوصول إلى أحد الإعدادات لمنع جهازك من تلقّي تحديثات مُحدّدة. بالمقابل، ننصحك بشدة أن تسمح لجهازك بتلقّي جميع التحديثات لضمان عمل منتجات Nest أو خدماتها على النحو الأمثل. وإذا تبيّن أنّ التحديث سيؤدي إلى رأب ثغرة قانونية مهمة أو ثغرة خطيرة تتعلّق بالأمن أو السلامة، قد يتم إكمال التحديث بغض النظر عن إعدادات التحديث التي اخترتها.

خدمات الأطراف الثالثة: قد تسمح لك أجهزة Nest وخدماتها بالوصول إلى المواقع الإلكترونية والتطبيقات والمحتوى والمنتجات والخدمات الأخرى التابعة لأطراف ثالثة أو استخدامها أو التفاعل معها مباشرةً، بما في ذلك خدمة المراقبة المحترفة (على النحو الموضّح أدناه). تجدر الإشارة إلى أنّ استخدامك لخدمات تابعة لأطراف ثالثة سوف يخضع لبنود هذه الأطراف الثالثة وسياسات الخصوصية التابعة لها بالإضافة إلى هذه البنود، حسب الاقتضاء.

بعض القيود على استخدام أجهزة Nest وخدماتها: إنّ أجهزة Nest وخدماتها غير معتمَدة لإرسال استجابة لحالات الطوارئ ما لم تتم الموافقة عليها واعتمادها صراحةً لربطها بشركة مراقبة محترفة تتكفل بعملية المراقبة (وتُعتبر "أجهزة Nest التي توفّر المراقبة المحترفة" مثالاً على أجهزة Nest وخدماتها التي تمت الموافقة عليها واعتمادها صراحةً). وفي حالات الطوارئ، لن ترسِل Google تحت أي ظرف من الظروف خدمات الطوارئ إلى منزلك. ولأقصى حد يسمح به القانون الساري (مع مراعاة الأحكام المتعلّقة "بالضمانات القانونية" أعلاه)، لا تقدِّم Google أي ضمانات أو إقرارات بأنّ استخدام أجهزة Nest وخدماتها (بما في ذلك أيّ من أجهزة Nest التي توفّر المراقبة المحترفة أو جميع خدمات المراقبة التابعة لأطراف ثالثة التي يتم استخدامها مع أجهزة Nest وخدماتها) سيزيد من الأمان.

المراقبة المركزية على أجهزة Nest التي توفّر المراقبة المحترفة: يجوز لمقدّمي خدمة المراقبة المركزية المحترفة التابعين لأطراف ثالثة ("مقدّمو خدمة المراقبة") توفير خدمات المراقبة المحترفة والإشعارات ذات الصلة في حالات الطوارئ وإرسال إشعار إلى السلطات المعنية بالطوارئ ("المراقبة المحترفة") من خلال أجهزة Nest المفعّلة فيها خدمة المراقبة المحترفة. إذا اشتركت في خطة مراقبة محترفة، ستربطك علاقة تعاقدية مباشرة مع مقدّم خدمة المراقبة (وليس Google) لتوفير خدمات المراقبة المحترفة. إنّ مقدّم خدمة المراقبة وGoogle شركتان مستقلتان، ولا تربطهما أي علاقة شراكة أو وكالة أو تعاقد من الباطن. تم تصميم خدمة المراقبة المحترفة بحيث تكون متوافقة مع أجهزة Nest التي توفّر المراقبة المحترفة فقط. ولا يجوز لك محاولة استخدام خدمة المراقبة المحترفة مع أيٍّ من أجهزة Nest أو خدماتها بخلاف أجهزة Nest التي توفّر المراقبة المحترفة.

التصاريح والتسجيل في خدمة المراقبة المحترفة: تفرض بعض الحكومات المحلية الحصول على تصريح أو استيفاء متطلبات التسجيل لاستخدام أجهزة Nest وخدماتها مع خدمة المراقبة المحترفة. وبدون التصريح أو التسجيل المطلوبين، قد لا تستجيب الجهات المعنية بالاستجابة للطوارئ للطلبات التي يرسلها مقدّم خدمة المراقبة، أو قد تترتب عليك غرامات أو عقوبات أخرى. وتتحمّل وحدك مسؤولية الحصول على أي تصاريح مطلوبة أو إجراء تسجيلات لازمة لاستخدام خدمة المراقبة المحترفة على أجهزة Nest وخدماتها وتقع عليك مسؤولية سداد أي غرامات أو تحمّل أي عقوبات ذات صلة.

حالات انقطاع الخدمة بدون ردّ الأموال: يجوز تعليق عمل أجهزة Nest وخدماتها مؤقتًا بدون إشعار مسبق لأسباب أمنية أو بسبب تعطّل الأنظمة أو لصيانة الأجهزة أو الخدمات وإصلاحها أو بسبب ظروف أخرى. ولأقصى حد يسمح به القانون المعمول به (مع مراعاة الأحكام المتعلقة "بالضمانات القانونية" السابقة)، لا يحق لك استرداد أي أموال مقابل عمليات التعليق المؤقت هذه.

متطلّبات النظام: قد لا تعمل أجهزة Nest وخدماتها بالشكل المطلوب بدون تسجيل الدخول باستخدام حساب Google ووجود شبكة Wi-Fi مفعّلة في منزلك ومتصلة بمصدر موثوق به للإنترنت مع معدل كافٍ لنقل البيانات. ولاستخدام بعض أجهزة Nest وخدماتها أو كلها، قد يلزم أيضًا وجود عناصر النظام الأخرى، مثل جهاز جوّال يتضمن تطبيق Nest و/أو تطبيق Google Home. وتتحمل مسؤولية التأكُّد من توفّر جميع عناصر النظام المطلوبة ومن توافقها وضبطها بشكل صحيح. يجوز لشركة Google تفعيل البلوتوث على جهازك الجوّال بدون إشعار مسبق، مع مراعاة إعدادات الجهاز، وذلك لتسهيل تشغيل أجهزة Nest وخدماتها على نحو صحيح وتفعيل بعض الميزات (مثل كتم الصوت عن بُعد لجهاز إنذار الدخان أو أول أكسيد الكربون من Nest Protect).

الاحتفاظ بنسخة احتياطية على جهاز جوّال في حال انقطاع الاتصال بشبكة Wi-Fi: في حال انقطاع اتصال الخدمة بشبكة Wi-Fi المنزلية أو بالإنترنت، قد لا تتمكن من الاعتماد على أجهزة Nest وخدماتها، بما في ذلك إشعارات التطبيقات عن بُعد وتنبيهات الكاميرا، أو قد تكون غير متاحة. وبالنسبة إلى خدمة المراقبة المحترفة على وجه الخصوص، يعني هذا أن مقدّم خدمة المراقبة قد لا يتلقى إشارات الإنذار وقد يتعذّر عليه إرسال الجهات المعنية بالاستجابة للطوارئ. وقد تتمكّن من اختيار خطة اشتراك احتياطية على الجهاز الجوّال ("خطة احتياطية على الجهاز الجوّال") لمساعدتك على تحسين الاتصال في حال حدوث أي انقطاع لخدمة الإنترنت بالمنزل وللتقليل من احتمال توقف أجهزة Nest وخدماتها.

توفير الطاقة والمزايا الأخرى: لا تضمن Google ولا تتعهّد بتقديم أي مستوى محدّد من توفير الطاقة أو أي مزايا أخرى نتيجة استخدام أجهزة Nest وخدماتها، ما لم نتعهّد صراحةً "بضمان" ذلك. وقد يختلف المستوى الفعلي لتوفير الطاقة والمزايا الأخرى وفق عوامل خارجة عن سيطرة Google أو معرفتها. أنت تقر بأن أي اقتراحات أو إعلانات ترويجية تقدمها Google ذات صلة بأجهزة Nest وخدماتها (بما في ذلك الاقتراحات والإعلانات المصمّمة خصيصًا لمنزلك وفق المعلومات المتوفّرة لدينا) لا تضمن تحقيق توفير فعلي.

التركيب والاختبار والاستخدام: تقع عليك مسؤولية تركيب أجهزة Nest وخدماتها واستخدامها وفقًا للدليل المعمول به والتعليمات السارية. وفي حال تركيب الجهاز بشكل غير صحيح أو وجود الجهاز أو أحد أجهزة الاستشعار الخاصة به خارج نطاق الرصد، أو في حال عرقلة أداء الجهاز أو إعاقته بسبب الجدران أو الأثاث أو الممتلكات الشخصية أو غير ذلك، قد تتلقّى إنذارات خاطئة أو قد تتعذّر عملية الرصد. وتتحمّل أيضًا مسؤولية اختبار أجهزة Nest وخدماتها بعد تركيبها للتأكّد من أنّ أجهزة Nest وخدماتها (وأي أجهزة استشعار وقِطع وأجهزة ملحقة مرتبطة بها) تعمل بشكل سليم وترتبط ببعضها بالشكل اللازم، وعليك أيضًا إجراء اختبارات وصيانات دورية لأجهزة Nest وخدماتها بعد الانتهاء من تركيبها.

فحص البطاريات بانتظام: تقع عليك مسؤولية استبدال أي بطاريات لأجهزة Nest وخدماتها عند الضرورة. وقد لا تعمل أجهزة Nest وخدماتها بشكل صحيح إذا كان يلزم استبدال البطاريات، لذلك يُرجى تفقّدها بانتظام.

أجهزة الكشف عن الدخان وأول أكسيد الكربون: لا تقدّم Google أي ضمانات أو إقرارات بأنّ أجهزة الكشف عن الدخان أو أول أكسيد الكربون التي تصنِّعها Google أو تبيعها تشكّل نظام إنذار للحرائق أو تلبّي أي متطلبات مذكورة في أي لائحة أو قانون خاص بولاية أو مقاطعة أو قانون محلي أو تشريع أو مرسوم أو سلطة لديها صلاحية قضائية أو معايير مُتَّبعة في مجال الصناعة مثل NFPA 72. وأنت مسؤول بشكل كامل عن الامتثال لمتطلبات أي قانون أو معيار مُتَّبع في مجال الصناعة قد ينطبق على تركيب أجهزة الكشف عن الدخان أو أول أكسيد الكربون واستخدامها وصيانتها.

معايير الأجهزة الذكية: قد تستخدم أجهزة Nest وخدماتها عددًا من المعايير أو الوسائل المفتوحة أو المتاحة عادةً للتواصل والعمل مع الأجهزة المتصلة التي تستخدمها بالطريقة نفسها أنظمة أو خدمات أخرى ليست من تصنيع Google، بما في ذلك شبكة Wi-Fi والبلوتوث والأجهزة التي تستخدم عنوان IP. وتجدر الإشارة إلى أنّ الخدمات التابعة لأطراف ثالثة وغير المصنَّفة من قِبل Google كخدمات متوافقة مع أجهزة Nest وخدماتها قد لا تعمل بشكل صحيح مع أجهزة Nest وخدماتها. وأنت توافق على أن تستخدم فقط الخدمات التابعة لأطراف ثالثة التي صنّفتها Google كخدمات متوافقة مع أجهزة Nest وخدماتها.

مكالمات الطوارئ (في الولايات المتحدة فقط)

• وصف خدمة مكالمات الطوارئ: بناءً على الموقع الجغرافي ومحلّ شراء الاشتراك، قد يتمكَّن المشتركون في خدمة Nest Aware في الولايات المتحدة من الاتصال بخدمات الطوارئ من خلال تطبيق Google Home (يُشار إليه باسم "مستخدمو مكالمات الطوارئ"). وتختلف خدمات الطوارئ باختلاف موقعك الجغرافي. وعندما يتصل مستخدم مكالمة الطوارئ بخدمات الطوارئ، ستزوّد Google مشغّلي الاستجابة لحالات الطوارئ برقم هاتف مستخدِم مكالمة الطوارئ وعنوانه الذي قدَّمه إلى Google في عملية إعداد ميزة مكالمات الطوارئ. 
• القيود المفروضة على خدمة مكالمات الطوارئ: تُطبَّق القيود التالية على مدى توفُّر خدمة مكالمات الطوارئ: (1) قد لا تكون الخدمة متاحة إذا كانت خدمة شبكة الجوّال غير متاحة (2) وقد لا يتم توصيل مكالمات الطوارئ بالمرسِل ذي الصلة، أو قد تصدر رنينًا غير صحيح على الخط الإداري للمُرسِل ذي الصلة الذي قد لا يوفّر الخدمة بعد ساعات العمل أو يوفّر الخدمة من خلال مشغِّلي الطوارئ المدربين (3) وقد يتم توصيل مكالمات الطوارئ بالمرسِل ذي الصلة بشكل صحيح، ولكن قد لا يتم نقل رقم هاتف مستخدِم خدمة "مكالمة الطوارئ" أو موقعه الجغرافي تلقائيًا (4) وقد يتم توجيه مكالمات الطوارئ التي تم إجراؤها أثناء السفر إلى المُرسِل المرتبط بالرقم المسجَّل لمستخدِم خدمة "مكالمة الطوارئ" بدلاً من المرسِل المحلي (5) وفي بعض الحالات، قد لا يتمكّن مقدّم خدمات الطوارئ من الاطّلاع على رقم هاتف مستخدِم خدمة "مكالمة الطوارئ" ولن يتمكّن من معاودة الاتصال (6) وعلى مستخدمي خدمة "مكالمة الطوارئ" من الصُم أو البُكم أو ضعاف السمع الاتصال بخدمات الطوارئ المحلية مباشرةً باستخدام جهاز TTY أو خدمة إرسال الاتصالات السلكية واللاسلكية، بدلاً من الرقم 711 أو الرقم المحلي الذي يعادله (7) وإذا كان لدى مستخدمي خدمة "مكالمة الطوارئ" أجهزة متعدِّدة مرتبطة بحسابهم (أ) قد لا تستقبل كل الأجهزة المرتبطة المكالمات الواردة من المرسِل ذي الصلة (ب) وإذا أوقف مستخدِم خدمة "مكالمة الطوارئ" المكالمات الواردة، قد لا يتمكّن المرسِل من معاودة الاتصال (ج) وفي حال تعذّر إجراء مكالمة باستخدام تطبيق Google Home، قد يتلقّى مستخدمو خدمة "مكالمة الطوارئ" رسالة خطأ وقد يحتاجون إلى استخدام طريقة بديلة للاتصال بخدمات الطوارئ.
• التزامات العميل: في ما يتعلّق بخدمات الاتصال الهاتفي في حالات الطوارئ، يتحمل مستخدِم خدمة "مكالمة الطوارئ" مسؤولية ضمان أنّ العنوان المسجّل في تطبيق Google Home هو العنوان الجغرافي الحالي الذي سيستخدم فيه مستخدِم خدمة "مكالمة الطوارئ" ميزة "مكالمات الطوارئ" (قد يؤدي عدم تقديم العناوين الحالية إلى الاتصال بمركز الاستجابة لحالات الطوارئ غير الصحيح، وتأخير الاستجابة لحالات الطوارئ لدى مستخدِم خدمة "مكالمة الطوارئ").
• إخلاء المسؤولية عن خدمات الطوارئ: لأقصى درجة يسمح بها القانون، لن تتحمّل Google أو أيٌّ من الجهات التابعة لها، أي مسؤولية بموجب "البنود الإضافية" (سواءً في العقد أو في حالة الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك) عن أي أضرار من أي نوع (بما في ذلك الأضرار المباشرة وغير المباشرة) التي تنشأ عن أو في ما يتعلق باستخدام ميزة "مكالمات الطوارئ" أو محاولة استخدامها للوصول إلى خدمات الطوارئ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عدم القدرة على الوصول إلى هذه الخدمات أو أي حالات تأخير في استجابة خدمات الطوارئ أو سلوك مراكز أو مشغِّلي الاستجابة لخدمات الطوارئ أو عدم دقّة المعلومات المقدَّمة إلى خدمات الطوارئ من قِبل الأطراف الثالثة التي استعانت بها Google أو أيٌّ من الجهات التابعة لها لتسهيل توفير إمكانية الوصول إلى خدمات الطوارئ.
• سياسة الاستخدام المقبول: تنطبق سياسة الاستخدام المقبول على استخدام ميزة "مكالمات الطوارئ" في Nest Aware. يُرجى اتباع هذه السياسات عند استخدام ميزة "مكالمات الطوارئ". وعندما نرصد مخالفة محتملة للسياسة، يجوز لنا مراجعة الانتهاك واتخاذ الإجراءات اللازمة، بما في ذلك حظر خدمة Nest Aware أو إيقافها في منزل معيّن.

رصد الصوت (الولايات المتحدة فقط)
يمكن لميزة "رصد الصوت" من Nest Aware رصد صوت المنبّهات فقط (مثل إنذار الدخان أو إنذار أول أكسيد الكربون) أو الأصوات الأخرى المصنَّفة (مثل انكسار الزجاج). ولا يمكن لمكبّرات صوت وشاشات Google Nest وHome رصد أي مخاطر (مثل الدخان) في منزلك.

الاشتراكات التي تم شراؤها عبر طرف ثالث

يجوز لك شراء اشتراك في خدمة Nest Aware من خلال طرف ثالث غير تابع لشركة Google ("الشريك"). وفي هذه الحالة، يحدّد الشريك أي رسوم للاشتراك في Nest Aware، وعليك الاطّلاع على الأحكام ذات الصلة للحصول على معلومات حول الأسعار والميزات التي تتوفّر لك في Nest Aware وعملية الإلغاء وأي تفاصيل إضافية تتعلّق بالاشتراك.

يُرجى العِلم أنّ ميزات Nest Aware المتاحة لك قد تختلف حسب الشريك الذي اشتريت الاشتراك منه. وقد تفرض بعض خطط الاشتراك شروطًا وقيودًا مختلفة يحدّدها الشريك. يجوز للشريك الذي اشتريت منه الاشتراك تحديد أهليتك لاستخدام خدمة Nest Aware ومواصلة الحصول عليها، ويجوز للشريك تعليق اشتراكك أو إنهاؤه في أي وقت.

الاتصالات

لا نتحمّل مسؤولية أي فلترة تلقائية قد تجريها أنت أو مقدّم خدمة الشبكة على أجهزة Nest وخدماتها بخصوص الإنذارات بالبريد الإلكتروني التي تريد تلقيها.

عمليات الإفصاح للمقيمين في كاليفورنيا

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، يمكنك الإبلاغ عن الشكاوى إلى الوحدة المعنية بالمساعدة في الشكاوى التابعة لقسم خدمات المستهلك في إدارة شؤون المستهلكين بكاليفورنيا عن طريق إرسال رسالة إلى العنوان ‎400 R Street, Sacramento, CA 95814, USA أو الاتصال هاتفيًا على الرقم ‎[phone].

خدمة العملاء

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن أجهزة Nest وخدماتها، يمكنك التواصل معنا. خدمة العملاء وأي خدمة رعاية ودعم للعملاء يتم تقديمها إليك ليست خدمة طوارئ أو مركز إرسال لحالات الطوارئ أو مقدِّم خدمة طوارئ أو خدمة إرسال لحالات الطوارئ، وليست حلاً لإنقاذ الأرواح المعرّضة للخطر في المنازل أو غير ذلك. يُرجى عدم الاتصال بخدمة العملاء أو أي خدمة رعاية ودعم للعملاء تقدِّمها Google في حال وقوع أي حالة طوارئ تتعلق بإنقاذ الأرواح أو السلامة أو حالة طوارئ طبية أو أي حالة طوارئ أخرى. وفي حال وقوع أيٍّ من حالات الطوارئ هذه، عليك الاتصال فورًا بالشرطة أو إدارة مكافحة الحرائق أو سيارة الإسعاف من خلال الاتصال بخدمة 911 أو الخدمة المناسبة للاستجابة في حالات الطوارئ.

بيانات الصوت/الفيديو على Nest Cam

ينطبق هذا القسم على محتوى الفيديو والمحتوى الصوتي وأي بيانات للتعرُّف على الوجوه مستمدَّة من الصور في الفيديو الذي تم التقاطه باستخدام كاميرا Nest Cam أو Nest Cam IQ أو أي منتج يحمل علامة Nest لمراقبة المدخل بالفيديو، أو باستخدام ميزة Nest Cam على منتج الشاشة الذكية الذي يحمل علامة Nest (يُشار إلى ميزات Nest Cam وهذه البيانات إجمالاً باسم "بيانات الصوت/الفيديو على Nest Cam"). وبصفة عامة، لأغراض إنفاذ القانون الساري (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات)، تظل أنت مسؤول التحكُّم ببيانات الصوت/الفيديو على Nest Cam، وستكون Google هي جهة معالجة البيانات، وستكون شركة Nest Labs, Inc.‎ هي الجهة الفرعية التابعة لشركة Google لمعالجة البيانات. إذا نقلت حسابك على Nest إلى حساب Google، عليك أن تطلب من شركة Nest Labs, Inc.‎ الإفصاح عن بيانات الصوت/الفيديو المتوفّرة لديها على Nest Cam بصفتها معالج بياناتك وتقديم تلك البيانات إلى Google. وستصبح شركة Google هي مُعالِج البيانات الخاص بك بدلاً من شركة Nest Labs, Inc.‎.

تقع عليك (وليس Google) مسؤولية التأكّد من التزامك بأي قوانين معمول بها عند استخدام أجهزة Nest وخدماتها، بما في ذلك أي قوانين تتعلّق بتسجيل الفيديو أو بيانات المقاييس الحيوية أو التسجيل الصوتي التي تتطلّب منك إرسال إشعار إلى طرف ثالث أو الحصول على موافقته بخصوص بيانات الصوت/الفيديو على Nest Cam. لا تحتوي بيانات الصوت/الفيديو على Nest Cam على بيانات استخدام أو بيانات وصفية أخرى غير موجودة في الفيديو نفسه، مثل وقت الفيديو أو تاريخه وإعدادات الكاميرا وغيرها من البيانات الوصفية ذات الصلة.

حيثما تنطبق أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات أو "قانون حماية المعلومات الشخصية في اليابان" ("قانون اليابان") على معالجة بيانات الصوت/الفيديو على Nest Cam، ستجري Google ما يلي:

• معالجة بيانات الصوت/الفيديو على Nest Cam فقط وفقًا للتعليمات التي حدّدتها أنت، ويتضمّن ذلك توفير ميزات Nest Cam وخدماتها التي طلبتها، ما لم يُفرض علينا خلاف ذلك بموجب القانون المعمول به في الاتحاد الأوروبي أو في بلد عضو في الاتحاد الأوروبي أو بموجب "قانون اليابان"، وفي هذه الحالة، سنتخذ الإجراءات اللازمة لإخبارك بهذا الشرط (ما لم يحظر القانون ذلك لأسباب مُهمّة ترتبط بالمصلحة العامة) 
• التأكُّد من التزام موظفي Google المسموح لهم بمعالجة بيانات الصوت/الفيديو على Nest Cam بالسرية 
• مساعدتك قدر المستطاع على تلبية أي طلبات تتعلّق بالحقوق الفردية الخاصة بالبيانات والتي عليك إنجازها (ولا يمكنك إنجازها بنفسك) أو مساعدتك على الوفاء بالتزامات الامتثال الأخرى المنصوص عليها في المواد من 32 إلى 36 في "اللائحة العامة لحماية البيانات" أو المنصوص عليها في "قانون اليابان"، مع مراعاة طبيعة عملية المعالجة والمعلومات المتاحة لنا في كل حالة 
• حذف بيانات الصوت/الفيديو على Nest Cam أو إرجاعها عند الطلب أو عند إنهاء حسابك (وحذف النسخ الحالية ما لم يُفرض على Google الاحتفاظ بها بموجب القانون الساري في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا أو اليابان)، وذلك وفق اختيارك 
• إذا أرسلت طلبًا كتابيًا ولمرة واحدة سنويًا بحد أقصى، ستقدّم لك Google نُسخًا من تقارير التدقيق ذات الصلة شرط أن توقّع على اتفاقية عدم الإفصاح أو اتفاقية السرية مع Google 
• اتخاذ التدابير الأمنية المناسبة على النحو المطلوب بموجب المادة 32 من "اللائحة العامة لحماية البيانات" أو بموجب "قانون اليابان"

أنت تسمح لشركة Google بإبرام عقد ثانوي مع جهات معالجة فرعية للبيانات تخضع للالتزامات نفسها الواردة في هذا القسم أو لالتزامات مماثلة، وذلك بهدف تكليفها بمعالجة بيانات الصوت/الفيديو على Nest Cam. وتقتصر القائمة الحالية للجهات الفرعية لمعالجة البيانات على شركة Nest Labs, Inc.‎ في الولايات المتحدة الأمريكية (شرط أن تستخدم Nest Labs, Inc.‎ خدمات Google Cloud Platform بموجب البنود الواردة هنا). وسنرسل إشعارًا قبل 10 أيام عند إضافة أي جهة فرعية جديدة لمعالجة البيانات أو استبدال جهة فرعية لمعالجة البيانات مذكورة في القائمة من خلال نشر التغييرات في "البنود الإضافية". وخلال فترة الإشعار هذه، يجوز لك الاعتراض كتابيًا على هذا التغيير. وإذا انتهت فترة الإشعار هذه ولم نتمكّن من حل مشكلتك، يجوز لك إنهاء استخدامك لأجهزة Nest وخدماتها بدون التعرّض للعقوبة. وتقع عليك مسؤولية مراجعة "البنود الإضافية" بشكل منتظم للاطّلاع على آخر المعلومات.

في إطار معالجة Google لبيانات الصوت/الفيديو على Nest Cam، يتمثّل الموضوع محل البحث في توفير ميزات Nest Cam والخدمات التي طلبتها، مع مراعاة إعداداتك. ستستمر مدة المعالجة طالما يمكنك استخدام ميزات Nest Cam وخدماتها والوصول إليها. ستجري Google معالجة لبيانات الصوت/الفيديو على Nest Cam بغرض توفير ميزات Nest Cam وخدماتها، بما في ذلك ميزة "تنبيه الوجه المألوف". البيانات الشخصية هي عبارة عن صور للأشخاص الذين يمكن التعرّف عليهم في الفيديوهات وأصوات الأشخاص الذين يمكن التعرّف عليهم عند سماع أصواتهم في الفيديوهات وبيانات التعرّف على وجوه الأشخاص الذين يظهرون في الفيديوهات. وتضم فئات أصحاب البيانات الأفراد المتواجدين داخل المكان الذي يضع فيه المستخدم Nest Cam وفي أرجاء هذا المكان. حيثما تنطبق "اللائحة العامة لحماية البيانات"، يقتصر الغرض من استخدام Nest Cam على الاستخدام الشخصي والمنزلي فقط. وقد تفرض قوانين حماية البيانات والخصوصية في مكان إقامتك مسؤوليات إضافية محدّدة عليك الالتزام بها عند استخدام أجهزة Nest وخدماتها.