Video is wazig, korrelig, verkleurd of bevat schittering

Heb je alleen een probleem met hoe de beelden van de camera eruitzien (en denk je dat dit niets met de wifi-verbinding te maken heeft), lees dan de volgende opmerkingen eens door:

  • Wazige, onscherpe of vlekkerige video kan een aantal oorzaken hebben:
    • Verwijder de sticker op de lens. Er zit een doorschijnende sticker op de lens van je nieuwe Nest-camera om deze te beschermen tijdens het vervoer en het installeren. Je moet deze sticker verwijderen.
    • Verwijder stof of vuil van de lens met een zachte, pluisvrije doek. Probeer onze suggesties voor het schoonmaken van de Google Nest-camera.
  • Een zwart-wit beeld overdag betekent doorgaans dat Nachtzicht op Altijd aan staat. Wijzig de instelling van Nachtzicht in Automatisch.
  • Schittering wordt meestal veroorzaakt doordat de zon in de cameralens schijnt of wordt gereflecteerd in een oppervlak in de buurt. Probeer een of meer van de volgende oplossingen. Bekijk dan de videostream van je camera om te controleren of het probleem is verholpen.
    • Gebruik de Nest-app om oppervlakken en voorwerpen in te zoomen en te verscherpen. Knip de oppervlakken en voorwerpen uit die waarschijnlijk de schittering veroorzaken.
    • Plaats je camera zo dat de zon nooit rechtstreeks in de lens kan schijnen. Richt de camera bijvoorbeeld iets omlaag of zorg voor wat schaduw om de lens tegen direct zonlicht te beschermen.
    • Plaats voorwerpen die misschien het zonlicht reflecteren zo mogelijk ergens anders.
  • Een korrelig of pixelachtig beeld als je de video op afstand bekijkt, kan het gevolg zijn van een trage internetverbinding op je huidige locatie. Zie het gedeelte hierboven over de video op afstand bekijken.
  • Video heeft een roze, paarse of blauwe tint:
    • Dit kan gebeuren als de camera te heet of te koud wordt.
      • Gebruik binnencamera's niet buiten. Ze zijn niet geschikt voor gebruik buitenshuis en hebben een bedrijfstemperatuur voor binnenruimten.
      • Plaats een buitencamera onder de dakrand of ergens in de schaduw om oververhitting tijdens de zomermaanden te voorkomen.
      • De video van je camera kan ook een roze, blauwe of paarse tint krijgen als er een probleem is met de Nachtzicht. Wanneer er problemen zijn met Nachtzicht, probeer dan onderstaande oplossingen.
Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?