Se la qualità del video della videocamera o del campanello è pessima, ma la connessione Wi-Fi è buona, controlla quanto segue.
- Se il video è sfocato, non a fuoco o a chiazze possono esserci diversi motivi:
- Adesivo di protezione sull'obiettivo. Rimuovi l'adesivo di protezione dall'obiettivo. Le videocamere Nest sono dotate di un adesivo trasparente che copre l'obiettivo per proteggerlo durante la spedizione e il montaggio.
- Obiettivo sporco. Pulisci l'obiettivo con un panno morbido e privo di pelucchi per rimuovere la polvere o eventuali residui di materiali. Prova i nostri suggerimenti su come pulire la videocamera Nest.
- Se vedi le immagini in bianco e nero durante il giorno significa che la funzionalità Visione notturna è impostata su Sempre accesa. Prova a modificare l'impostazione della funzionalità Visione notturna su Auto.
- In genere i riflessi vengono generati quando la luce del sole batte sull'obiettivo della videocamera o quando si riflette su una superficie vicina. Prova una o più delle seguenti soluzioni, quindi controlla il video stream della videocamera per confermare che il problema sia stato risolto.
- Modifica l'angolazione o la posizione della videocamera in modo tale che il sole non batta mai direttamente sull'obiettivo. Ad esempio, orienta la videocamera leggermente verso il basso o posizionala in un luogo ombreggiato in modo da proteggere l'obiettivo dalla luce diretta del sole.
- Se possibile, sposta gli oggetti nelle vicinanze che potrebbero riflettere la luce del sole.
- Se la videocamera è controllata dall'app Nest, puoi usare le funzionalità di zoom e Migliora per escludere dal campo visivo oggetti o superfici che potrebbero causare riflessi.
- Se guardi il video da remoto e lo vedi sgranato o pixelato, potrebbe dipendere dalla connessione a Internet lenta.
- Il video ha una tinta rosa, viola o blu.
Ciò può accadere se la videocamera diventa troppo calda o troppo fredda.- Non utilizzare le videocamere per interni all'esterno perché non sono progettate per tale uso e hanno un intervallo di temperature di funzionamento adatto agli ambienti interni.
- Posiziona le videocamere per esterni sotto le grondaie o in luoghi all'ombra per evitare che si surriscaldino quando fa molto caldo.
- Il video della videocamera potrebbe presentare una tonalità rosa, blu o viola se si è verificato un problema con la funzionalità Visione notturna.
Correggi la qualità video della funzionalità Visione notturna
Se hai provato i passaggi precedenti, ma il problema persiste, puoi anche riavviare la videocamera o il campanello.