Notifikation

To get the most out of Google Home, choose your Help Center: U.S. Help Center, U.K. Help Center, Canada Help Center, Australia Help Center.

Videoen er sløret, pixeleret, har genskær eller forkert farvetone

Hvis kvaliteten af video fra kameraet eller dørklokken er dårlig, men enheden har en god Wi-Fi-forbindelse, kan du læse mere herunder.

  • En video, der er ude af fokus eller sløret, kan skyldes en række forskellige ting:
    • Et klistermærke på linsen. Fjern klistermærket fra linsen. Nest-kameraer leveres med et gennemsigtigt klistermærke, der dækker linsen, så den beskyttes under forsendelsen og konfigurationen.
    • En beskidt linse. Rengør linsen ved at fjerne støv eller snavs med en blød og fnugfri klud. Følg vores forslag til, hvordan du rengør dit Nest-kamera.
  • Hvis din optagelse er sort-hvid i dagtimerne, skyldes dette ofte, at Night Vision er indstillet til Altid tændt. Prøv at justere indstillingen Nattesyn til Automatisk.
  • Skær opstår ofte, når solen skinner ind i kameralinsen eller bliver reflekteret via en overflade i nærheden. Prøv en eller flere af følgende løsningsforslag, og tjek derefter dit kameras videostream for at bekræfte, at du har løst problemet.
  1. Skift dit kameras vinkel eller placering, så solen aldrig skinner direkte ind på linsen. Du kan f.eks. vende kameraet en smule nedad eller stille det på et sted med skygge, så linsen ikke udsættes for direkte sollys.
  2. Hvis det er muligt, skal du fjerne eventuelle nærliggende genstande, der reflekterer sollyset.
  3. Hvis dit kamera styres af Nest-appen, kan du bruge zoom and enhance [zoome og forbedre] til at beskære overflader eller genstande, der forårsager genskær.
  • Hvis du oplever grynet eller pixeleret video, når du ser video via fjernadgang, kan det skyldes, at du har en langsom internetforbindelse på den pågældende placering.
  • Videoen har en lyserød, lilla eller blå farvenuance:
    Dette kan skyldes, at dit kamera er for varmt eller for koldt
    • Undgå at bruge kameraer til indendørs brug udenfor. Kameraerne er ikke designet til udendørs brug, da de har en driftstemperatur, der er beregnet til et indendørsklima.
    • Placer kameraer til udendørs brug under tagskæg eller på steder med skygge, så de ikke overophedes, når det er meget varmt.
    • Hvis videooptagelserne fra dit kamera har en lyserød, blå eller lilla farvenuance, kan det også skyldes et problem med Nattesyn.

      Løs problemer med videokvaliteten for Nattesyn

Hvis du har fulgt ovenstående vejledning, og problemet ikke er løst, kan du også genstarte dit kamera eller din dørklokke.

Var disse oplysninger nyttige?

Hvordan kan vi forbedre siden?
Søgning
Ryd søgning
Luk søgning
Google-apps
Hovedmenu
2314305973719108348
true
Søg i Hjælp
true
true
true
true
true
1633396
false
false