Notificações do Lembrete

O Nest não oferece mais suporte ao Nest Secure. Ele não vai estar acessível no app Nest e não vai mais se conectar à Internet. Não é possível usar o app Nest para conferir o status do Nest Secure, controlar os dispositivos do Nest Secure nem receber notificações do sistema de alarme.

Para mais informações, consulte este post no fórum da comunidade (em inglês).

As notificações do recurso Lembrete servem para você não se esquecer de trancar a Fechadura Nest × Yale ao sair de casa.

Importante: sempre use uma senha no seu celular para evitar acesso indesejado.

Como as notificações do Lembrete funcionam

Depois de sair de casa

1. Se você for a última pessoa a sair de casa, o Lembrete pode enviar uma notificação assim que seu celular detectar que você saiu.

2. Use a notificação para trancar o produto.

• Para a Fechadura Nest × Yale, é possível trancar a porta sem abrir o app Nest. Basta selecionar Lock (Trancar) quando o Lembrete perguntar se você quer trancar a porta.

3. Se você não responder à notificação, o app vai mudar automaticamente a casa para o modo "Ausente" quando tiver certeza de que ela está vazia.

Outros aspectos a considerar

• Todos que usam o app para compartilhar o acesso à Casa Nest podem receber uma notificação do Lembrete, mesmo que outra pessoa tenha sido a última a sair de casa.  

• Quando você tranca a Fechadura Nest × Yale com a notificação do Lembrete, a casa muda para o modo "Ausente", o que pode alterar o comportamento de outros produtos Nest na casa. Por exemplo, o termostato pode mudar para as Temperaturas Econômicas.

• As notificações do Lembrete mudam dependendo do modo da casa ("Em casa" ou "Ausente"). Por isso, verifique se cada pessoa com acesso compartilhado à casa está usando a localização do celular para ajudar na alternância da forma mais precisa possível.

• As notificações são enviadas para sua comodidade e não substituem o cuidado que se deve ter de sempre trancar a porta.

Ativar ou desativar as notificações do Lembrete

Se as notificações do Lembrete da Fechadura Nest × Yale estiverem ativadas, você vai receber uma notificação com a opção de trancar a porta ao sair.

Informações importantes

• As notificações do Lembrete ficam ativadas por padrão.

  • No entanto, se você ativou a Fechadura Nest × Yale antes de agosto de 2019, será necessário ligar esse recurso nas configurações do app Nest.

• Para que essas notificações funcionem, ative o Assistente Dentro/Fora de Casa (app Nest) ou as automações com base na presença (app Google Home).

• Todos os usuários que compartilham o acesso à casa precisam ter a localização do celular ativada para ajudar na precisão do Assistente Dentro/Fora de Casa ou das automações com base em presença. Aprenda a compartilhar o acesso à sua Casa Nest e a usar a localização do seu celular com o Assistente Dentro/Fora de Casa.

• Só é possível ativar ou desativar as notificações do Lembrete no app Nest, não no app Home.

Fechadura Nest × Yale

1. Abra o app Nest.

2. Toque nas configurações .

3. Selecione Home/Away Assist (Assistente Dentro/Fora de Casa)  sua fechadura.

   • Toque no botão para ativar a opção Use phone location with your lock? (Usar a localização do seu smartphone com a fechadura?), caso ela ainda não esteja ativada.

4. Toque em Remind Me (Lembrete) e ative as notificações para trancar a porta.

Observação: caso haja mais de uma fechadura com as notificações do Lembrete ativadas, você vai receber uma notificação para cada fechadura na casa.

Resolver problemas com notificações do Lembrete

Confira uma lista rápida de itens a verificar se o Lembrete não estiver enviando notificações quando você for a última pessoa a sair ou a primeira a chegar em casa:

• O Lembrete precisa estar ativado no app Nest, e o Assistente Dentro/Fora de Casa precisa estar configurado para trancar a porta quando a casa alternar entre os modos "Em casa" e "Ausente".

• Cada pessoa que compartilha o acesso à casa precisa ter a localização do celular ativada para ajudar com o Assistente Dentro/Fora de Casa.

  • Se as pessoas que compartilham o acesso à casa não ativarem a localização dos seus celulares, elas talvez não recebam notificações do Lembrete se forem as últimas a sair ou as primeiras a voltar.

• As pessoas precisam levar seus celulares quando saem. Se alguém sair de casa sem o smartphone, o Assistente Dentro/Fora de Casa vai achar que a pessoa ainda está lá e não vai enviar uma notificação do Lembrete.

Se você tiver um celular Android e ele estiver configurado como Não perturbe, você não vai receber notificações de apps por padrão. No entanto, é possível configurar o app Nest ou Home para ignorar o modo "Não perturbe" e continuar recebendo notificações críticas.