Varsel

We are experiencing extremely high contact volume right now and estimated wait times will be higher than normal. We appreciate your patience and understanding as we work to provide support as quickly as possible. In the meantime, please visit our Help Center for troubleshooting articles and our Community Forums.

Ikke del e-postadressen og passordet for kontoen din

For å bruke Google Nest-enhetene dine må du logge på med Google- eller Nest-legitimasjonen din.

Sertifiserte Google-partnere kan be deg om å bruke tjenestene sine med partnernes påloggings- eller Google-kontolegitimasjon.

Hvis du deler e-postadressen og passordet for kontoen din med uautoriserte nettsteder eller apper, kan det sette sikkerheten for hjemmet ditt og personopplysningene dine i fare. Ingen Hey Google-partnere trenger Google-passordet ditt. Vær forsiktig med nettsteder og apper som kan prøve å stjele e-postadressen og passordet for kontoen din ved å utgi seg for å være «Fungerer med Google Assistent»- eller «Fungerer med Google Home»-partnere (tidligere kalt «Fungerer med Hey Google»-partnere).

Sikkerhet for Google-partnere

Enkelte bedrifter samarbeider med Google for å integrere Nest-produkter via Google-assistenten med Smart Home API og Device Access Program/API. Device Access-programmet er bygget på et grunnlag av personvern og sikkerhet, slik at brukerne kan være trygge på at partnerne våre tilbyr integrerte Nest-løsninger med de riktige databeskyttelsene og -sikkerhetstiltakene som overholder standardene våre for personvern og sikkerhet.

Bedrifter som ikke har sertifiserte «Fungerer med Google Home»-integreringer, for eksempel Starling, kan også be deg om å logge på tjenestene de tilbyr, ved å bruke Google-kontoinformasjonen din. Når du aktiverer integreringer med bedrifter som ikke er med i «Fungerer med Google Home»-programmet, er det ikke mulig å bruke sikkerhetstiltakene vi ellers ville ha brukt, og det finnes en risiko for at sensitive data eksponeres for utilstrekkelige standarder for databeskyttelse, personvern og sikkerhet. Du kan til og med utsette deg og andre for flere sikkerhetsrisikoer ved å bruke funksjonalitet på feil måte. Det kan også finnes flere konsekvenser ved å bruke integreringer som ikke er godkjent, basert på brudd på Googles vilkår for bruk, for eksempel at brukerstøtten eller garantidekningen for Google-produkter begrenses.

Dette bør du gjøre hvis du opplever problemer etter å ha delt kontoinformasjonen din

Hvis du allerede har delt e-postadressen din og passordet ditt med en uautorisert integrering, kan én eller flere av disse situasjonene oppstå:

  • Ubudne gjester, nettsteder eller apper kan få tilgang til hjemmet ditt og ta kontroll over Nest-produktene dine.
  • Produktene dine kan fungere unormalt.
  • Nest- eller Google Home-appen fungerer kanskje ikke som den skal.
  • Totrinnsbekreftelsen for Nest fungerer kanskje ikke som den skal. Du kan også motta en rekke uventede tekstmeldinger på telefonen når tredjepartstjenesten prøver å logge på med informasjonen din.
  • Du kan motta uønskede e-poster.

Det kan være lurt å kontakte tredjepartsbedriften og få dem om å fjerne informasjonen din fra systemet sitt. Google har ikke tilgang til systemene som administreres av tredjeparter. Du må kontakte tredjepartsbedriften direkte.

I noen tilfeller kan du ikke fjerne kontoinformasjonen din fra tredjepartssystemer. Men du kan endre kontopassordet ditt når som helst.

Relaterte artikler

Var dette nyttig for deg?

Hvordan kan vi forbedre den?
Søk
Slett søket
Lukk søkefunksjonen
Google-apper
Hovedmeny