Om det blir störningar i ett trådlöst nätverk kan det bli svårt för Nest-produkter och andra trådlösa enheter att ansluta. Det kan även göra nätverket långsamt eller instabilt. Nest-produkterna kan med andra ord kopplas från och återanslutas gång på gång eller svara långsamt när du försöker styra dem med appen.
Det finns tre vanliga källor till störningar i trådlösa nätverk: att den trådlösa signalen blockeras av väggar och golv, att andra wifi-nätverk använder samma kanal som ditt eller att det blir radiostörningar från hushållsapparater och annan elektronik.
Det här är några tecken på störningar:
- Det går inte att ansluta Nest-produkten till wifi första gången du ska konfigurera den
- Nest-produkten kopplas från wifi-nätverket och ansluts igen gång på gång
- Nest-produkten står som offline i Nest-appen men återansluts automatiskt
- Nest-produkten svarar långsamt när du ändrar något i Nest-appen
- Det finns luckor eller saknas data på sidan Historik i Nest-produktens app.
Felsökningstips
- Vissa wifi-routrar och åtkomstpunkter har justerbar antenn. Du kan få bättre anslutning om du riktar antennen mot Nest-produkten.
- Ställ Nest-produkten eller routern någon annanstans om det går. En halv decimeter eller en halvmeter kan göra stor skillnad för signalstyrkan.
- Ibland kan det gå att flytta routern eller åtkomstpunkten närmare Nest-produkten och på så sätt få bättre anslutning.
- Många nyare routrar kan söka efter den minst belastade wifi-kanalen automatiskt. Kolla i routermanualen hur du aktiverar denna funktion.
- Om det blir problem fast du har aktiverat automatiskt kanalbyte kan du prova att ställa in kanalen manuellt och testa dig fram till den snabbaste.
- Om routern har några år på nacken kanske det är dags att byta till en ny.
- Testa att flytta andra elektroniska enheter som kan orsaka störningar. Ibland kan en halvmeter göra stor skillnad för den trådlösa signalen.
- Vissa trådlösa enheter, som trådlösa telefoner, kan sända och ta emot signaler både på 2,4 GHz-bandet och 5 GHz-bandet. Om du misstänker att störningarna beror på en viss enhet kanske det går att byta frekvensband på den. Om andra produkter i hemmet ansluter till wifi via 2,4 GHz-bandet kan du testa att byta till 5 GHz.