Langattoman verkon häiriöt voivat aiheuttaa ongelmia Nest-tuotteisiin tai muihin langattomiin laitteisiin yhdistämisessä. Häiriöt voivat myös johtaa hitaaseen tai katkonaiseen verkkoyhteyteen. Nest-tuotteidesi yhteys saattaa siis katketa ja yhdistyä uudelleen jatkuvasti, tai ne vastaavat hitaasti sovelluksen ohjaukseen.
Langattoman yhteyden häiriöille on kolme yleistä syytä: seinät ja lattiat estävät langattoman signaalin, muut Wi-Fi‑verkot käyttävät samaa kanavaa Wi-Fi‑verkkosi kanssa tai kodinkoneet ja laitteet lähettävät radiotaajuushäiriöitä.
Esimerkkejä ongelmista:
- Nest-tuotteen yhdistämisessä Wi-Fi-verkkoon on ongelmia käyttöönoton aikana.
- Nest-tuotteen yhteys Wi-Fi-verkkoon katkeaa ja yhdistyy uudelleen jatkuvasti.
- Nest-tuote on offline-tilassa Nest-sovelluksessa, mutta se yhdistyy uudelleen automaattisesti.
- Nest-tuote reagoi hitaasti Nest-sovelluksessa tekemiisi muutoksiin.
- Nest-tuotteen sovelluksen historiasivulla on aukkoja tai siltä puuttuu dataa.
Ohjeita ongelmatilanteisiin
- Joissakin Wi-Fi-reitittimissä tai ‑tukiasemissa on säädettävä antenni. Antennin suuntaaminen niin, että signaali kohdistuu Nest-tuotteeseen, saattaa parantaa yhteyttä.
- Siirrä Nest-tuote tai reititin uuteen paikkaan. Muutama sentti tai metri saattaa vaikuttaa signaalin vahvuuteen merkittävästi.
- Reitittimen tai tukiaseman siirtäminen lähemmäs Nest-tuotetta saattaa parantaa yhteyttä joissain kodeissa.
- Useimmat uudet reitittimet voivat etsiä vähiten käytetyn Wi-Fi-kanavan automaattisesti. Tarkista reitittimen dokumentaatiosta, miten ominaisuus otetaan käyttöön.
- Jos kanavan automaattinen vaihto on päällä, mutta sinulla on yhä ongelmia, koita asettaa kanava manuaalisesti ja etsiä testaamalla nopein kanava.
- Jos reititin on useamman vuoden ikäinen, harkitse sen vaihtamista uuteen.
- Kokeile siirtää muita laitteita, jotka saattavat aiheuttaa häiriöitä. Joskus metrikin saattaa vaikuttaa merkittävästi signaalin vahvuuteen.
- Jotkin langattomat laitteet (esim. langattomat puhelimet) saattavat lähettää ja vastaanottaa 2,4 GHz:n ja 5 GHz:n signaaleja. Jos epäilet tiettyä laitetta, sen taajuuksien vaihtaminen saattaa olla mahdollista. Jos muut kotisi laitteet käyttävät 2,4 GHz:n Wi-Fi-yhteyttä, kokeile vaihtaa 5 GHz:n taajuudelle.