熱泵系統的緊急熱源

• 本文僅適用於部分熱泵系統的獨特功能。
• 如果家中沒有熱泵，但溫度很低，請使用互動式疑難排解工具，修正 Nest 溫度控制器的離線、電源和說明訊息問題。如果暖爐或散熱器無法運作，可能要請當地空調專業人員維修系統。
• 如果你有熱泵，但 Nest 溫度控制器未顯示「緊急熱源」選項，請參閱疑難排解章節。

熱泵基本概念

• 熱泵通常位於室外，看起來像空調設備。
• 熱泵與名稱相反，可提供暖氣和冷氣。
• 如果不確定是否有熱泵，請按照以下說明操作。
• 部分熱泵系統提供緊急熱源功能，如果主要暖氣系統無法運作，或是無法讓住家保持溫暖，就可以手動開啟。
• 緊急熱源功能通常只在天氣非常寒冷時使用，不應經常開啟。但如果需要定期運轉，可能需要合格的空調技師維修系統。
• 緊急熱源和輔助熱源是不同類型的備用熱源，運作方式也不同。緊急熱源必須手動開啟，而 Nest 溫度控制器可以視需要自動使用輔助熱源。

如何判斷系統是否具備緊急熱源

判斷系統是否具備緊急熱源的方法如下：

• 目前的溫度控制器有標示「緊急」的開關或按鈕。
• 目前的溫度控制器有標示為 E 的端子，而且接了線。
• 熱泵的手冊或製造商會說明你的型號是否有這項功能。
• 與當地專業人員聯絡。他們可以判斷系統是否具備緊急熱源、安裝 Google Nest 溫度控制器，並正確設定。
  重要事項：緊急熱源和輔助熱源是不同類型的備用熱源功能，運作方式也不一樣。緊急熱源必須手動開啟，而 Nest 溫度控制器可以視需要自動使用輔助熱源。

設定緊急熱源

• 如果熱泵系統有緊急熱源，應用程式會在安裝期間引導你完成設定。
• 應用程式會要求你輸入目前溫度控制器使用的線路，然後根據你的系統提供專屬 Nest 溫度控制器接線圖。請務必按照這張圖，將緊急熱源線連接到正確的 Nest 溫度控制器端子。
• 連接緊急熱源線後，應用程式會要求你提供更多資訊。如有需要，請參閱下方的疑難排解章節，瞭解正確的設定。

開啟或關閉緊急熱源

• 你可以使用 Nest 溫度控制器，手動開啟或關閉熱泵的緊急熱源。只有在系統有緊急熱源時，才會顯示這個選項。
• 使用緊急熱源通常既昂貴又沒效率。如果發現需要經常使用，表示熱泵可能無法正常運作。請當地空調技師測試系統，診斷可能的問題並修正。

緊急熱源切換操作說明會因溫度控制器型號而異。請根據溫度控制器，參考下方對應說明。

Nest Thermostat 和 Nest Learning Thermostat (第 4 代)

Google Home 應用程式

1. 開啟 Google Home 應用程式 。
2. 輕觸「住家」圖示  「全部」圖示 ，然後按住裝置的圖塊。
3. 依序輕觸右上方的「設定」圖示 「溫度控制器」「緊急熱源」。
4. 使用切換按鈕開啟或關閉。

在溫度控制器上

1. 依序輕觸「設定」圖示 「緊急熱源」圖示 。
2. 依序選取「繼續」「是」，即可開啟。如果緊急熱源已開啟，請選取「關閉」或「保持開啟」。

Nest Learning Thermostat 和 Thermostat E

開啟緊急熱源

1. 按下溫度控制器調整環，開啟「總覽」選單。
2. 依序前往「設定」圖示 「設備」。
3. 畫面顯示接線圖時，選取「繼續」。
4. 看到系統摘要後，再次選取「繼續」。
5. 選取「緊急熱源」。
6. 再次選取「緊急熱源」(Nest Learning Thermostat) 或「開啟」(Nest Thermostat E)，確認要開啟緊急熱源。

Nest 溫度控制器會視需要使用緊急熱源，讓溫度達到設定溫度為止，你必須手動關閉這項功能。

關閉緊急熱源

1. 按下溫度控制器調整環，開啟「總覽」選單。
2. 選取「溫度控制器」圖示 。
3. 選取「關閉」。

Nest 溫度控制器就會恢復正常暖氣模式。

排解緊急熱源問題

安裝完成後，如果熱泵的緊急熱源功能無法運作，或是 Nest 溫度控制器沒有「緊急熱源」選項：

• 系統沒有緊急熱源。如需檢查步驟，請參閱本文的第一節。
• 溫度控制器的電線未連接到正確的端子。請仔細檢查線路圖，確認電線連接到 Nest 溫度控制器上的正確端子。
• Nest 溫度控制器設定有誤。正確的設定方式因 Nest 溫度控制器型號而異：
   

  選取你擁有的溫度控制器：
  Nest Learning Thermostat (第 4 代)	Nest Thermostat	Nest Thermostat E	Nest Learning Thermostat (第 3 代或先前的機型)
  如何判斷你擁有哪一種溫度控制器

   

  Nest Thermostat 和 Nest Learning Thermostat (第 4 代)

  1. 取下溫度控制器的螢幕，檢查星號 OB 端子是否接上電線。
  2. 接著，開啟 Google Home 應用程式 。
  3. 輕觸「住家」圖示  「全部」圖示 ，然後按住裝置的圖塊。
  4. 依序輕觸右上方的「設定」圖示 「溫度控制器」。
  5. 「緊急熱源」應會列在「設備」下方。如果有的話，會顯示「關閉」或「開啟」。「系統詳細資料」下方也應該會列出「緊急熱源類型」和「緊急熱源」。
  6. 如果沒有看到「緊急熱源」，請輕觸「接線」。星號 OB 端子旁應會顯示「熱泵」 。如果沒有，表示你沒有熱泵、溫度控制器接線錯誤，或設定時電線設定錯誤。

  Nest Learning Thermostat (第 3 代或先前的機型)

  1. 依序前往「設定」「設備」，查看接線圖，瞭解與溫度控制器連接的線路。你也可以查看這些線控制的功能。
  2. 如果星號 端子接了線，請確認溫度控制器的「設備」選單是否顯示「緊急熱源」。
  3. 如果星號 端子或 O/B 端子沒接線，表示你沒有熱泵系統，或是溫度控制器接線錯誤。緊急熱源需要這兩條線。
  4. 如果星號 端子和 O/B 端子接了線，請取下溫度控制器螢幕，確認電線沒有腐蝕，並已完全插入端子，而且端子按鈕處於按下狀態。
  5. 如果星號 端子未設定緊急熱源，而且你不確定是否應該啟用，請聯絡當地專業人員尋求協助。

  如果確定系統有緊急熱源，請再次檢查星號  端子的設定。

  1. 從主選單中選擇「設定」圖示 。
  2. 切換至「設備」。
  3. 畫面顯示接線圖時，選取「繼續」。
  4. 看到系統摘要後，再次選取「繼續」。
  5. 選擇「線路類型」。
  6. 選取「E：緊急」。
  7. 「緊急熱源」選項就會顯示在「設備」選單中。

  如果沒有「E：緊急」選項，表示 Nest 溫度控制器沒有偵測到 O/B 線。緊急熱源僅與熱泵系統相容。請確認 O/B 電線已完全插入。

  Nest Thermostat E

  依序選取「設定」圖示 「裝置」，你會看到與 Nest 溫度控制器線路的接線圖，以及這些線路控制的功能。

  • 如果 O/B 端子或 W1 端子沒有接上任何電線，請確認電線是否已拔除。緊急熱源需要這兩條線。
  • 如果 W1 端子接了線，請確認顯示「輔助熱源」。

  注意：如果顯示「替代熱源」(不是「輔助熱源」)，表示 Nest Thermostat E 已設定為與雙燃料系統搭配運作。你不會看到使用緊急熱源的選項，但溫度控制器會在需要時自動使用替代熱源。

  • 如果 O/B 端子接了線，請確認系統類型為「熱泵」。