Calefacción de emergencia para sistemas de bomba de calor

• Este artículo solo se aplica a una función única que se encuentra en algunos sistemas de bomba de calor.
• Si no tienes una bomba de calor, pero tu casa está fría, prueba nuestra herramienta interactiva para solucionar problemas relacionados con la conexión, la alimentación y los mensajes de ayuda de tu termostato Nest. Si tu caldera de aire caliente por combustión o tus radiadores no funcionan, puede que tengas que pedirle a un profesional de CVAA de tu zona que revise tu sistema.
• Si tienes una bomba de calor, pero no ves la opción Calor o Calefacción de emergencia en tu termostato Nest, consulta la sección de solución de problemas.

Conceptos básicos de las bombas de calor

• Las bombas de calor se suelen encontrar fuera de la casa y tienen el aspecto de un aire acondicionado.
• A diferencia de lo que indica su nombre, las bombas de calor pueden proporcionar tanto calefacción como aire acondicionado.
• Si no sabes si tienes una bomba de calor, sigue estas instrucciones.
• Algunos sistemas de bomba de calor incluyen una función llamada "calefacción de emergencia" que se puede activar manualmente si el sistema de calefacción principal no funciona o no mantiene la casa lo suficientemente caliente.
• No deberías tener que usar la calefacción de emergencia con frecuencia, normalmente solo cuando haga mucho frío. Sin embargo, si necesitas usarla con regularidad, es posible que tu sistema necesite el mantenimiento de un técnico de CVAA cualificado.
• La calefacción de emergencia y la calefacción auxiliar son dos tipos de calefacción de reserva que funcionan de forma distinta. La calefacción de emergencia debe activarse manualmente, mientras que los termostatos Nest pueden usar la calefacción auxiliar automáticamente cuando sea necesario.

Cómo saber si tu sistema tiene calefacción de emergencia

Hay varias formas de saber si tu sistema tiene calefacción de emergencia:

• Tu termostato actual tiene un interruptor o un botón con la etiqueta "Emergencia".
• Tu termostato actual tiene un terminal con la etiqueta E y un cable conectado.
• El manual o el fabricante de tu bomba de calor indican que tu modelo tiene esta función.
• Ponte en contacto con un profesional de tu zona. Podrá decirte si tu sistema tiene calefacción de emergencia, instalar tu termostato Google Nest y configurarlo correctamente.
  Importante: La calefacción de emergencia y la calefacción auxiliar son dos tipos de calefacción de reserva diferentes y funcionan de forma distinta. La calefacción de emergencia debe activarse manualmente, mientras que los termostatos Nest pueden usar la calefacción auxiliar automáticamente cuando sea necesario.

Configurar la calefacción de emergencia

• Si tienes un sistema de bomba de calor con calefacción de emergencia, la aplicación te guiará durante la instalación.
• La aplicación te pedirá que introduzcas los cables que usa tu termostato actual. Después, te mostrará un diagrama de cableado del termostato Nest personalizado para tu sistema. Sigue siempre este diagrama para colocar el cable de calefacción de emergencia en el terminal correcto del termostato Nest.
• Una vez que hayas conectado el cable de calefacción de emergencia, la aplicación te pedirá más información. Si es necesario, consulta la sección de solución de problemas más abajo para ver los ajustes correctos.

Activar o desactivar la calefacción de emergencia

• Puedes activar o desactivar manualmente la calefacción de emergencia de tu bomba de calor con tu termostato Nest. Solo verás esta opción si tu sistema tiene calefacción de emergencia.
• Usar la calefacción de emergencia suele ser caro e ineficiente. Si tienes que usarla a menudo, es posible que tu bomba de calor no funcione tan bien como debería. Pide a un técnico de CVAA de tu zona que pruebe el sistema para diagnosticar y solucionar posibles problemas.

Las instrucciones para activar la calefacción de emergencia dependen del modelo de termostato que tengas. Selecciona tu termostato a continuación.

Nest Thermostat y Nest Learning Thermostat (4.ª gen.)

Aplicación Home

1. Abre la aplicación Home .
2. Toca Casa   Todos y, a continuación, mantén pulsado el recuadro de tu dispositivo.
3. Arriba a la derecha, toca Ajustes   Termostato Calefacción de emergencia.
4. Toca el interruptor para activarla o desactivarla.

En tu termostato

1. Ve a Configuración   Calor de emergencia .
2. Selecciona Continuar Sí para activarla. Si la calefacción de emergencia ya está activada, selecciona Desactivar o Dejar encendido.

Nest Learning Thermostat y Thermostat E

Activar la calefacción de emergencia

1. Pulsa el aro del termostato para mostrar el menú Vista rápida.
2. Ve a Configuración   Equipo.
3. Selecciona Continuar cuando aparezca el diagrama de cableado.
4. Selecciona Continuar por segunda vez cuando veas un resumen de tu sistema.
5. Selecciona Calor de emerg.
6. Selecciona Calor de emerg. otra vez (en Nest Learning Thermostat) o Activar (en Nest Thermostat E) para confirmar que quieres activar la calefacción de emergencia.

Tu termostato Nest usará la calefacción de emergencia para alcanzar la temperatura que hayas definido según sea necesario hasta que la desactives manualmente.

Desactivar la calefacción de emergencia

1. Pulsa el aro del termostato para mostrar el menú Vista rápida.
2. Selecciona Termostato .
3. A continuación, selecciona Desactivar.

Tu termostato Nest volverá a calentar la casa con normalidad.

Solucionar problemas con la calefacción de emergencia

Si la función de calefacción de emergencia de tu bomba de calor no funciona después de haber completado la instalación o no aparece la opción Calor o Calefacción de emergencia en tu termostato Nest:

• Tu sistema no tiene calefacción de emergencia. Ve a la primera sección de este artículo para ver los pasos que debes seguir.
• Los cables del termostato no están en el terminal correcto. Comprueba el diagrama de cableado y que los cables estén en el terminal correcto de tu termostato Nest.
• Tu termostato Nest no está configurado correctamente. La configuración correcta depende del modelo de tu termostato Nest:
   

  Selecciona tu termostato:
  Nest Thermostat	Nest Thermostat E	Nest Learning Thermostat
  Cómo identificar qué tipo de termostato tienes

   

  Nest Thermostat y Nest Learning Thermostat (4.ª gen.)

  1. Retira la pantalla del termostato para comprobar si hay un cable en el terminal OB en forma de estrella .
  2. A continuación, abre la aplicación Home .
  3. Toca Casa   Todos y, a continuación, mantén pulsado el recuadro de tu dispositivo.
  4. Arriba a la derecha, toca Ajustes  Termostato.
  5. La opción Calefacción de emergencia debería aparecer en Equipo. Si lo está, aparecerá el mensaje Desactivada o Activada. También deberían aparecer Tipo de calefacción de emergencia y Fuente de calefacción de emergencia en "Detalles del sistema".
  6. Si no aparece Calefacción de emergencia, toca Cableado. Junto al terminal OB en forma de estrella , debería poner Bomba de calor. Si no es así, significa que no tienes una bomba de calor o que los cables del termostato no están bien conectados o no se configuraron correctamente durante la configuración.

  Nest Learning Thermostat (3.ª gen. o anterior)

  1.  Ve a Configuración  Equipo para ver un diagrama de los cables conectados al termostato. También verás qué función controlan.
  2. Si hay un cable en el terminal en forma de estrella , asegúrate de que aparezca Calor de emergencia en el menú Equipo del termostato.
  3. Si no hay ningún cable en el terminal en forma de estrella o en el terminal O/B, significa que no tienes un sistema de bomba de calor o que los cables del termostato no están conectados correctamente. Ambos cables son necesarios para la calefacción de emergencia.
  4. Si hay cables en el terminal en forma de estrella y en el terminal O/B, quita la pantalla del termostato y comprueba que los cables no estén corroídos, que estén bien insertados en el terminal y que el botón del terminal no suba.
  5. Si el terminal en forma de estrella no aparece configurado como calefacción de emergencia y no sabes si deberías tenerlo activado, ponte en contacto con un profesional de tu zona para obtener ayuda.

  Si tienes claro que tu sistema tiene calefacción de emergencia, comprueba la configuración del terminal en forma de estrella .

  1. En el menú principal, selecciona Configuración .
  2. Ve a Equipo.
  3. Selecciona Continuar cuando aparezca el diagrama de cableado.
  4. Selecciona Continuar por segunda vez cuando veas un resumen de tu sistema.
  5. Elige Tipo de cable.
  6. Selecciona E: Emergencia.
  7. La opción Calor de Emer. ahora estará disponible en el menú Equipo.

  Si no aparece la opción E: Emergencia, significa que el termostato Nest no detecta ningún cable O/B. La calefacción de emergencia solo es compatible con los sistemas de bomba de calor. Comprueba que el cable O/B esté insertado por completo.

  Nest Thermostat E

   Accede a Configuración   Equipo. Verás una imagen de los cables que están conectados a tu termostato Nest y la función que controlan.

  • Si no hay cables en el terminal O/B o en el terminal W1, comprueba que no se hayan desenchufado. Ambos cables son necesarios para la calefacción de emergencia.
  • Si hay un cable en el terminal W1, asegúrate de que pone Calefacción auxiliar.

  Nota: Si pone Calefacción alternativa (no Calefacción auxiliar), tu Nest Thermostat E está configurado para funcionar con un sistema de doble combustible. No verás ninguna opción para usar calefacción de emergencia, pero tu termostato usará automáticamente la calefacción alternativa cuando sea necesario.

  • Si hay un cable en el terminal O/B, asegúrate de que pone Bomba de calor.