Nest 手機定位功能無法運作

如果可以提升「在家/外出輔助」的使用體驗,Nest 或 Google Home 應用程式就會要求你更新手機的設定。

應用程式會定期檢查手機或平板電腦設定,確保能盡量準確切換在家和外出模式。如果應用程式發現變更設定可提升效能,你就會在開啟應用程式時收到提醒,並看到可變更的裝置自訂設定清單。請務必變更建議的設定,但如果尚未檢查下列設定,建議你也一併確認。

注意:Nest 或 Google Home 應用程式每週最多只會顯示一次「手機位置資訊」畫面,因此你不會每次使用應用程式時都看到這個畫面。

如果不想變更設定,可以將應用程式設為不使用手機位置資訊。

  • 在 Google Home 應用程式中前往「住家設定」,然後輕觸「在宅感應」

  • 在 Nest 應用程式中前往「設定」,然後輕觸「在家/外出輔助」

1. 關閉飛航模式

飛航模式會停用 Wi-Fi、行動數據和藍牙,有助於節省電量,但你可能會忘記停用這個模式。請檢查飛機圖示,看看飛航模式是否已關閉。

2. 開啟 Wi-Fi

Wi-Fi 會影響定位精確度,因此是最重要的設定之一。請前往 Android 的「設定」或 iOS 的「控制中心」,確認 Wi-Fi 已開啟。

3. 開啟「定位服務」並設為「高精確度」
  1. 前往手機的「設定」並選取「位置,確認這項設定已開啟。

  2. 在「進階」下方,確認「Google 定位精確度」已開啟。

4. 設定「位置資訊掃描」

「位置資訊掃描」會影響定位精確度,因此也是一項重要設定。

請前往手機的「設定」並選取「位置」,確認「掃描 Wi-Fi」功能已設為開啟。即使關閉 Wi-Fi,手機也能使用 Wi-Fi 縮小定位範圍。

5. 開啟行動數據

Android

前往手機的作業系統設定,依序輕觸「網路與網際網路」下一步「行動網路」。請務必開啟行動數據切換鈕,確保住家在你外出或返家時能盡快切換模式。

iOS

請開啟「設定」並選取「行動服務」,確認行動數據切換鈕為綠色 (表示已設為開啟),確保住家在你外出或返家時能盡快切換模式。

重要事項:如果你也設定了行動數據用量上限,避免產生額外費用,則數據用量超過上限後,依在宅狀態運作的自動化動作或在家/外出輔助功能就無法使用行動數據資訊。

6. 啟用位置存取權

Android

請返回「應用程式資訊」畫面,輕觸「權限」,確認「位置」已開啟。這樣應用程式就能取得 Android 定位服務的資料。

提示:應用程式會使用 Android 內建的標準定位服務。這些服務會結合行動通信基地台訊號強度、Wi-Fi 網路資訊,有時還會使用 GPS,盡可能縮小你的位置範圍。

不要限制背景資料

輕觸「數據用量」,確認「禁止應用程式背景數據傳輸」已關閉。

這項設定非常重要,可確保應用程式即使未執行,也能協助控管住家。

啟用行動數據

「行動數據」是必須開啟的重要設定。請開啟這項設定,確保 Nest 或 Google Home 應用程式能在沒有 Wi-Fi 連線時切換住家模式。

iOS

  1. 前往「設定」。
  2. 依序輕觸「隱私權」下一步「定位服務」
  3. 開啟「定位服務」
  4. 捲動畫面並輕觸 Google Home 應用程式,然後將應用程式的「定位服務」設為「永遠」。如果你也使用 Nest 應用程式,請重複相同的步驟。

每個使用定位服務的應用程式都有個別設定。請將應用程式設為「永遠」,這樣即使應用程式未開啟,也能切換在家和外出模式。

啟用「背景應用程式重新整理」

必須為 Nest 或 Google Home 應用程式開啟「背景應用程式重新整理」,依在宅狀態運作的自動化動作或在家/外出輔助功能才能正常運作。

瞭解背景應用程式重新整理功能的運作方式

啟用行動數據

「行動數據」是必須開啟的重要設定。請開啟這項設定,確保 Nest 或 Google Home 應用程式能在沒有 Wi-Fi 連線時切換住家模式。

7. (僅限 Google Home 應用程式) 檢查「在宅感應」設定

在 Google Home 應用程式中,依序選取「設定」下一步「在宅感應」,然後檢查這些設定是否正確,確保能夠準確判斷手機位置。

  • 開啟「在宅感應」

    • 如要使用手機位置資訊判斷「在家」或「外出」狀態,請開啟「在宅感應」。

    • 如果只想使用住家裝置判斷「在家」或「外出」狀態,請關閉「在宅感應」。

  • 根據你的位置,手機會準確顯示目前為「在家」或「外出」狀態。

  • 住家所有成員已在手機上啟用「在宅感應」。

  • 你已為要用於「在宅感應」的所有裝置開啟這項功能。

開啟或關閉「在宅感應」功能

  1. 開啟 Google Home 應用程式 Google Home 應用程式

  2. 輕觸右上方的個人資料相片姓名縮寫

  3. 依序輕觸「住家設定」圖示 下一步「在宅感應」

  4. 開啟或關閉「允許這個住家使用手機位置資訊」

8. 重新啟動應用程式

在某些情況下,強制退出 Nest 應用程式或 Google Home 應用程式 (Android 版或 iOS 版),會一倂停用依在宅狀態運作的自動化動作或在家/外出輔助功能。強制退出應用程式後,如果住家無法切換在家和外出模式,請退出應用程式並重新啟動。

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