Nest 手機位置功能無法運作

Nest 或 Home 應用程式會要求你更新手機設定,以嘗試改善「在家/外出助手」的效能。

應用程式會定期檢查手機或平板電腦設定,確保住宅盡可能準確切換「在家」和「外出」模式。如應用程式認為變更設定後可發揮更大效用,便會在你開啟應用程式時發出提示,並顯示自訂清單,列出你可在裝置上變更的設定。請務必變更建議的設定。如你尚未檢查以下所有設定,建議你一同檢查。

注意:Nest 或 Home 應用程式每週最多只會向你顯示一次手機位置畫面,因此你不會在每次需要使用應用程式時看到。

如果不想變更設定,可以將應用程式設定為不使用手機位置。

  • 在 Home 應用程式中,前往 Home 設定,輕按 [有人/無人偵測]

  • 在 Nest 應用程式中,前往「設定」並輕按 [在家/外出助手]

1. 關閉飛行模式

飛行模式會停用 Wi-Fi、流動數據和藍牙,有助節省電池電量,不過你可能會忘記關閉飛行模式。請確保飛機圖示顯示為關閉。

2. 開啟 Wi-Fi

Wi-Fi 會影響定位精確度,是非常重要的設定。確保 Android「設定」或 iOS「控制中心」中的 Wi-Fi 圖示已突顯顯示。

3. 開啟「定位服務」,並設定為「高準確度」。
  1. 前往手機的「設定」,然後選取 [位置]。確保位置功能已開啟。

  2. 在「進階」下,檢查「Google 定位精確度」是否開啟。

4. 設定「位置掃瞄」

「位置掃瞄」會影響定位精確度,因此也是一項重要設定。

前往手機的「設定」並選取 [位置],然後確認 Wi-Fi 掃瞄已設定為開啟。即使你已關閉 Wi-Fi,此功能亦可讓手機使用 Wi-Fi 來縮小位置範圍。

5. 開啟流動數據

Android

前往手機的 OS 設定,輕按 [網絡和互聯網] 然後 [流動網絡]。確保流動數據已切換為開啟,這樣住宅便能在你外出或回家時盡快切換合適的模式。

iOS

開啟「設定」,然後選取 [流動網絡]。確保流動數據開關為綠色,表示已設定為開啟,這樣住宅便能在你外出或回家時盡快切換合適的模式。

重要事項:如果你亦已設定流動數據限制以避免產生更多費用,一旦數據用量超出限制,有人/無人自動化操作或「在家/外出助手」便無法再使用流動數據。

6. 啟用位置權限

Android

返回應用程式資訊畫面,輕按 [權限]。確保「位置」已開啟,讓應用程式可從 Android 的定位服務取得資料。

提示:應用程式使用 Android 內置的標準定位服務,這些服務會結合手機訊號發射站強度、Wi-Fi 網絡資料,有時也會使用 GPS 來縮小定位範圍。

不要限制背景數據

輕按 [數據用量],確保「限制應用程式背景數據」已關閉。

此設定十分重要,即使應用程式未有執行,也能隨時調整住宅設定。

啟用流動數據

建議你務必開啟流動數據,以確保 Nest 應用程式或 Google Home 應用程式可在沒有 Wi-Fi 連線時切換在家模式。

iOS

  1. 前往 [設定]
  2. 輕按 [私隱] 然後 [定位服務]
  3. 開啟「定位服務」
  4. 捲動並輕按 Google Home 應用程式,然後將應用程式的「定位服務」設定為 [一律]。如果你也使用 Nest 應用程式,請為其作出相同的設定。

每個使用「定位服務」的應用程式都有自己的設定。你應將應用程式的「定位服務」設定為「一律」。這樣,應用程式即使沒有開啟,也能為住宅切換「在家」及「外出」模式。

啟用「背景 App 重新整理」

Nest 應用程式或 Google Home 應用程式需要開啟「背景 App 重新整理」,有人/無人自動化操作或「在家/外出助手」才能運作。

瞭解「背景 App 重新整理」的運作方式

啟用流動數據

建議你務必開啟流動數據,以確保 Nest 應用程式或 Google Home 應用程式可在沒有 Wi-Fi 連線時切換在家模式。

7. (只限 Google Home 應用程式) 檢查有人/無人偵測設定

在 Google Home 應用程式中,選取 [設定] 然後 [有人/無人偵測],然後檢查這些設定是否正確設定,以便系統準確判斷手機的位置。

  • 開啟「有人/無人偵測」。

    • 如要使用手機的位置來判斷「在家」或「外出」狀態,請開啟有人/無人偵測。

    • 如果你只想使用住宅的裝置來判斷「在家」或「外出」狀態,請關閉有人/無人偵測。

  • 手機會根據你的位置,準確顯示你目前的狀態是「在家」還是「外出」。

  • 所有家庭成員的手機均已啟用有人/無人偵測

  • 你已為要用於此功能的所有裝置開啟有人/無人偵測。

開啟或關閉有人/無人偵測

  1. 開啟 Google Home 應用程式 Google Home 應用程式

  2. 輕按右上方的個人檔案相片帳戶名稱首字母

  3. 輕按「住宅設定」圖示  然後 [有人/無人偵測]

  4. 開啟或關閉 [允許此住宅使用手機位置]

8. 重新啟動應用程式

在部分情況下,強制關閉 (AndroidiOS) Nest 應用程式或 Google Home 應用程式可能會停用有人/無人自動化操作或「在家/外出助手」。強制關閉後,如果你發現住宅無法切換「在家」及「外出」模式,請退出應用程式並重新啟動。

此內容對您有幫助嗎?

我們可以如何改善?
搜尋
清除搜尋
閂搜尋模式
Google Apps
主選單
6354625502195363538
true
搜尋說明中心
false
true
true
true
true
true
1633396
false
false
false
false