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La posizione del telefono Nest non funziona

L'app Nest o Home ti chiederà di aggiornare le impostazioni del telefono nel caso in cui fosse possibile migliorare l'efficienza della funzionalità A casa/Fuori casa. 

L'app verifica regolarmente le impostazioni del tuo telefono o tablet per assicurarsi che il passaggio da A casa e Fuori e viceversa sia il più accurato possibile. Nel caso in cui la modifica di un'impostazione possa consentire un migliore funzionamento, riceverai una notifica quando aprirai l'app. Vedrai un elenco personalizzato di elementi che puoi modificare sul dispositivo. Assicurati di modificare le impostazioni consigliate, ma ti suggeriamo di verificare anche le impostazioni elencate qui di seguito se non l'hai ancora fatto.

Nota: l'app Nest o Home ti mostrerà la schermata con la posizione del telefono non più di una volta a settimana e non la vedrai ogni volta che dovrai usarla.

Se non vuoi modificare le impostazioni, puoi configurare l'app in modo che non utilizzi la posizione del telefono. 

  • Nell'app Home, vai alle impostazioni della tua casa e tocca Monitoraggio della presenza di persone.
  • Nell'app Nest, vai a Impostazioni e tocca A casa/Fuori casa.
1. Disattiva la modalità aereo

La modalità aereo può aiutare a risparmiare batteria perché disattiva Wi-Fi, rete dati e Bluetooth, ma potresti aver dimenticato di disattivarla. Assicurati che l'icona a forma di aereo sia disattivata.

2. Attiva il Wi-Fi

Il Wi-Fi è una delle impostazioni più importanti perché influisce sulla precisione della posizione. Assicurati che l'icona del Wi-Fi sia evidenziata nelle Impostazioni per Android o nel Centro di controllo per iOS.

3. Attiva l'opzione Servizi di geolocalizzazione e impostala su Alta precisione
  1. Vai alle impostazioni del telefono e seleziona Posizione. Assicurati che sia attivata. 
  2. Nella sezione "Avanzate", controlla che l'opzione "Precisione della geolocalizzazione di Google" sia attiva.
4. Imposta l'analisi della posizione

L'analisi della posizione è un'altra impostazione importante perché influisce sulla precisione della posizione.

Vai alle impostazioni del telefono e seleziona Posizione, quindi assicurati che la ricerca di reti Wi-Fi sia attivata. Consente al telefono di utilizzare il Wi-Fi per individuare la tua posizione in modo più preciso anche quando il Wi-Fi è disattivato.

5. Attiva la rete dati

Android

Vai alle impostazioni del sistema operativo del telefono e tocca Rete e internete poi Rete mobile. Assicurati che i dati mobili siano abilitati. Questo aiuta a garantire che la tua casa passi da uno stato all'altro il più velocemente possibile quando esci o rientri.

iOS

Apri Impostazioni e seleziona Cellulare. Assicurati che l'opzione Rete dati sia verde, a indicarne l'attivazione. Questo aiuta a garantire che la tua casa passi da uno stato all'altro il più velocemente possibile quando esci o rientri.

Importante: se viene superato l'eventuale limite per la rete dati che hai impostato in modo da evitare costi aggiuntivi, la routine A casa e Fuori o la funzionalità A casa/Fuori casa non potrà usare le informazioni della rete dati.

6. Abilita le autorizzazioni di accesso alla posizione

Android

Torna alla schermata delle informazioni dell'app e tocca Autorizzazioni. Assicurati che l'opzione Posizione sia attivata. L'opzione consente all'app di ottenere i dati dai servizi di geolocalizzazione di Android.

Nota: l'app utilizza i servizi di geolocalizzazione standard integrati in Android. Questi servizi utilizzano una combinazione di potenza del segnale delle torri cellulari, informazioni della rete Wi-Fi e occasionalmente dati GPS per individuare in maniera più precisa la tua posizione, se necessario.

Non limitare i dati in background

Tocca Utilizzo dati e assicurati che la funzione Limita i dati in background dell'app sia disattivata.

Si tratta di un'impostazione fondamentale per far sì che l'app possa aiutarti a gestire la tua casa anche quando non è in esecuzione.

Attiva la rete dati

È fondamentale attivare la rete dati. Attivala per assicurarti che l'app Nest o Home possa impostare la tua casa su una modalità o sull'altra quando non disponi di una connessione Wi-Fi.

iOS

  1. Vai a Impostazioni e tocca Privacy e poi Servizi di geolocalizzazione.
  2. Tocca l'opzione per attivare i servizi di geolocalizzazione. 
  3. Scorri verso il basso e tocca l'app Home, quindi imposta "Servizi di geolocalizzazione" per l'app su Sempre. Se utilizzi anche l'app Nest, ripeti l'operazione.

Ogni app che utilizza i servizi di localizzazione ha un'impostazione individuale, il cui valore deve essere "Sempre", per consentire all'app di passare dalla modalità A casa a Fuori e viceversa anche se non hai l'app aperta.

Attiva Aggiorna app in background

L'app Nest o Home richiede che l'opzione Aggiorna app in background sia attiva perché la routine A casa e Fuori o la funzionalità A casa/Fuori casa funzioni.

Attiva la rete dati

È fondamentale attivare la rete dati. Attivala per assicurarti che l'app Nest o Home possa impostare la tua casa su una modalità o sull'altra quando non disponi di una connessione Wi-Fi.

7. (Solo app Home) Controlla le impostazioni del monitoraggio della presenza di persone

 

Nell'app Home, seleziona Impostazioni e poi Monitoraggio della presenza di persone. Dopodiché controlla che queste impostazioni siano configurate correttamente affinché la posizione del telefono venga stabilita con precisione.

  • Il monitoraggio della presenza di persone è attivo sul telefono.
    • Attiva il monitoraggio della presenza di persone se vuoi utilizzare la posizione del telefono per stabilire lo stato A casa o Fuori.
    • Disattiva il monitoraggio della presenza di persone se vuoi utilizzare i dispositivi di casa solo per determinare lo stato A casa o Fuori.
  • Il telefono mostra in modo preciso lo stato corrente come A casa o Fuori, a seconda della tua posizione.
  • Tutti i membri del tuo nucleo familiare hanno attivato il monitoraggio della presenza di persone sui loro telefoni
  • Hai attivato il monitoraggio della presenza di persone per tutti i dispositivi che vuoi che contribuiscano a questa funzionalità.

Attivare o disattivare il monitoraggio della presenza di persone

  1. Apri l'app Google Home .
  2. Tocca Impostazioni .
  3. Nella sezione "Funzionalità per la casa", tocca Monitoraggio della presenza di persone.
  4. Tocca l'opzione La casa userà le posizioni degli smartphone per attivarla o disattivarla.
8. Riavvia l'app

In alcuni casi, l'uscita forzata (su Android o iOS) dell'app Nest o Home può disattivare le routine A casa e Fuori o la funzionalità A casa/Fuori casa. Se dopo l'uscita forzata la casa non alterna le modalità A casa e Fuori quando dovrebbe, esci dall'app e riavviala.

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