Solución de problemas cuando la luz del Heat Link está amarilla

Si el Heat Link y el termostato Google Nest pierden la conexión, la luz de estado del Heat Link se pondrá amarilla. Tu termostato Nest no podrá controlar la calefacción hasta que vuelva a tener conexión.

 

Este artículo se refiere a los siguientes modelos de termostatos Google Nest en Europa que incluyen un Heat Link:
Nest Thermostat E	Nest Learning Thermostat
Cómo identificar qué tipo de termostato tienes

Selecciona tu modelo de Heat Link para consultar más información.

Heat Link para Nest Thermostat E 

Luz de estado	Luz de la calefacción	Significado
Amarilla intermitente	APAGADA	Pulsa el botón del Heat Link para comprobar su estado. Pulsa una segunda vez para encender o apagar la calefacción de forma manual. Si la luz de estado parpadea en amarillo, significa que tienes que hacer alguna comprobación. Mira si en la pantalla del termostato o en la aplicación aparece un código de error u otro mensaje. Si en tu termostato Nest aparece un mensaje que indica que no puede conectarse al Heat Link, pulsa el botón del Heat Link para encender la calefacción manualmente. Es posible que tengas que pulsar el botón dos veces para que la luz de la calefacción cambie a verde fijo .

Información sobre las luces del Heat Link y su significado >  

Heat Link para Nest Learning Thermostat de 3ª generación 

Luz de estado	Luz de la calefacción	Luz del agua caliente	Significado
Amarilla fija	APAGADA	APAGADA	El Heat Link se ha desconectado del termostato y no está calentando. Pulsa el botón del Heat Link para encender manualmente la calefacción y el agua caliente.
Amarilla fija	Verde fija	Verde fija	El termostato Nest se ha desconectado del Heat Link y no puede controlar la calefacción ni el agua caliente. La calefacción y el agua caliente se han encendido de forma manual pulsando el botón del Heat Link. Pulsa el botón del Heat Link para apagar la calefacción y el agua caliente.

Información sobre las luces del Heat Link y su significado > 

Heat Link para Nest Learning Thermostat de 2ª generación 

Luz de estado	Estado	Significado
Amarilla fija	No está calentando	El Heat Link se ha desconectado del termostato y no está calentando.
Amarilla intermitente	Calefacción (modo manual)	El Heat Link está desconectado, pero está calentando en modo manual.
Amarilla y verde intermitente	Está buscando el termostato	El Heat Link está buscando el termostato Nest e intentando conectarse a él.

Información sobre las luces del Heat Link y su significado > 

Si tu termostato se desconecta del Heat Link, el termostato mostrará un círculo rojo con un código de error y un mensaje que indica que no se puede conectar al Heat Link. Cómo encender o apagar la calefacción de forma manual cuando el termostato Nest no se puede conectar al Heat Link >

Vuelve a conectar el Heat Link y el termostato Nest

Por lo general, aunque la red Wi‐Fi no esté disponible, tu termostato Nest y el Heat Link volverán a conectarse por sí solos, ya que se comunican a través de su propia red inalámbrica.

Si no se vuelven a conectar por sí solos, haz lo siguiente:

1. Toca Reintentar en el termostato.
2. Consulta el mensaje que aparece en la pantalla del termostato. 
3. Escribe o busca la última parte de la URL (por ejemplo, "H71" si aparece "nest.com/H71") para obtener instrucciones detalladas en el artículo Solución de problemas de los códigos de error del termostato Nest.

Cuando se conecten de nuevo, la luz de estado cambiará a verde fijo, y el termostato Nest volverá a controlar automáticamente la calefacción y el agua caliente según el horario. Si el Heat Link está en modo manual, verás "Manual" en la pantalla de inicio de la aplicación Nest y en el termostato.

Cómo apagar la calefacción de forma manual >