Am April 8, 2024 stellt Nest den Support für Nest Secure ein. Wir haben die betroffenen Nest Secure-Nutzer bereits um Unterstützung bei der Umstellung gebeten. Nest Secure funktioniert dann nicht mehr in der Google Nest App und stellt auch keine Verbindung zum Internet mehr her. Außerdem ist es nicht mehr möglich, in der Nest App den Status von Nest Secure zu prüfen, Ihre Nest Secure-Geräte zu steuern und Benachrichtigungen von Ihrem Alarmsystem zu erhalten.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag im Community-Forum.
Nest-×-Yale-Schloss mit dem WLAN verbunden lassen
Wenn die Unterstützung für Nest Secure am 8. April 2024 eingestellt wird, können Sie Nest Guard nicht mehr als Bridge verwenden, um Ihr Nest-x-Yale-Schloss mit dem WLAN zu verbinden. Danach ist eine Verbindung des Schlosses mit dem WLAN nur noch mithilfe von Nest Connect möglich.
Wenn Sie Nest Guard derzeit als Bridge verwenden, um Ihr Nest-×-Yale-Schloss mit dem WLAN zu verbinden, empfehlen wir Ihnen, Nest Guard durch Nest Connect zu ersetzen. Berechtigte Nutzer haben im Januar 2024 eine E-Mail mit einer Anleitung zur kostenlosen Bestellung von Nest Connect erhalten.
Falls Sie bereits ein Nest Connect-Gerät haben, müssen Sie es möglicherweise näher am Nest-×-Yale-Schloss platzieren, um es mit dem WLAN zu verbinden. Wenn sich das Schloss außerhalb der Reichweite Ihres Nest Connect-Geräts befindet und es offline geht, können Sie es nicht über die Nest App, aber über die Wähltastatur bedienen.
Informationen zur Installation von Nest Connect finden Sie im Hilfeartikel Nest Connect einrichten.
Weitere Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen in diesem Update im Nest Secure-Community-Forum.
Support für Nest Secure erhalten
Wenn Sie eine Frage oder ein Problem haben, sehen Sie bitte in der Nest Secure-Hilfe nach. Alternativ können Sie sich auch an andere Nest Secure-Nutzer in der Google Nest Community wenden. Bei Problemen mit Nest Secure, die nicht in unseren Onlineressourcen behandelt werden, können Sie sich auch an unser Supportteam wenden.
Nest Secure recyceln
Wir können Ihnen dabei helfen, Nest Secure recyceln zu lassen. Unser Recyclingpartner sendet Ihnen dann per E-Mail ein Versandetikett für den portofreien Versand zu.