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집 및 기기 자동 전환 관련 문제 해결하기

이 문서는 Home 앱(재택 및 외출 루틴) 또는 Nest 앱(재택/외출 중 지원)을 사용하여 사람이 출입함에 따라 기기에서 재택 모드와 외출 모드 간에 자동으로 전환하는 집을 대상으로 합니다.

집 또는 집에 있는 특정 제품의 모드가 제대로 자동 전환되지 않을 경우 다음 문제 해결 단계를 따르세요.

해결할 문제 선택하기

아래 목록에서 발생한 문제를 선택하여 가능한 원인 및 해결 방법을 자세히 알아보세요. 해결 방법에서는 다음과 같이 설정되어 있다고 가정합니다.

  • 현재 휴대전화의 모바일 데이터 또는 Wi-Fi 연결이 안정적입니다.
  • Home 앱 또는 Nest 앱에서 집 위치가 정확하게 설정되어 있습니다.
  • Google Nest 제품이 온라인 상태입니다.
그렇지 않은 경우 일반적인 문제 해결 도움말에서 이러한 문제 및 기타 문제에 관한 구체적인 도움말을 참고하세요.

일반적인 문제 해결 도움말

내 위치 확인하기

현관문을 나서는 순간 집이 외출 모드로 전환되지는 않으며 조금 더 멀리 나가야 외출 모드로 전환됩니다.

예를 들어 옆집 문 앞까지 갔더라도 집이 외출 모드로 자동 전환되지 않을 수 있습니다.

인기척 감지에 휴대전화 위치가 사용되는 방법

계정 로그인 사용자 인증 정보 공유 금지

집에 액세스할 수 있는 다른 사람과 이메일 및 비밀번호를 공유하지 마세요. 대신 고유한 이메일과 비밀번호를 사용하여 액세스 권한을 공유하도록 다른 사용자를 초대해야 합니다. 둘 이상의 사용자가 동일한 사용자 인증 정보로 앱에 로그인한 경우 Home 및 Nest 제품에서 예기치 않은 동작이 발생할 수 있습니다.

Nest 앱으로 집 공유하기
Home 앱으로 집과 기기 공유하기

반려동물이 모드 전환에 영향을 줄 수 있음

Nest 온도 조절기가 있는 대부분의 집에는 반려동물로 인해 집이 외출 모드로 전환되지 못하는 문제가 발생하지 않습니다. 이는 Nest 온도 조절기의 센서가 반려동물을 감지하지 못할 만큼 대개 온도 조절기가 벽에 높이 장착되어 있기 때문입니다. 하지만 반려동물이 점프하거나 기어오르거나 날아다니는 경우에는 온도 조절기가 반려동물을 감지하여 사용자가 집에 있다고 판단할 수 있습니다.

보통 Nest Protect 센서는 개와 다른 반려동물의 움직임을 감지하므로 모든 사람이 외출한 뒤에도 반려동물로 인해 집이 외출 모드로 전환되지 않을 수 있습니다. 

기기가 반려동물을 감지한다고 생각하는 경우 기기가 인기척 감지에 사용되지 않도록 하세요. 자세한 안내는 다음 도움말을 참고하세요.

재택 및 외출 루틴 설정 변경
재택/외출 중 지원 설정 변경

휴대전화의 전원, 설정, 신호 강도 확인

  1. 모바일 데이터와 Wi-Fi가 사용 설정되어 있는지 확인합니다.
    참고: 집에서 휴대전화의 GPS 데이터를 사용하여 재택 또는 외출 여부를 판단하는 경우는 거의 없습니다. GPS 데이터는 2일 동안 휴대전화를 이용하지 않은 경우에만 휴대전화의 위치를 동기화하기 위해 사용됩니다. 또한 지속적으로 사용자의 위치를 추적하지 않으며 휴대전화의 배터리 잔량에 최소한으로 영향을 주도록 엔지니어링되어 있습니다.
  2. 휴대전화가 비행기 모드로 설정되어 있지 않은지 확인합니다.
  3. 휴대전화의 배터리 잔량이 매우 부족한 경우 절전을 위해 모바일 데이터와 Wi-Fi가 자동으로 사용 중지되었을 수 있습니다. 충전기에 연결하세요.
  4. 모바일 데이터 신호가 약한 지역 내에 있는 경우 외출해도 집에서 이를 인식하지 못할 수 있으나 신호가 강한 지역에 가면 외출 모드로 전환됩니다.
  5. 휴대전화의 OS 설정에서 Home 앱 또는 Nest 앱의 알림 및 데이터 권한을 확인합니다. 일반적으로 휴대전화의 설정 메뉴에 설치된 모든 앱 목록이 표시됩니다. 목록에서 Home 앱 또는 Nest 앱을 선택한 후 모바일, Wi-Fi, GPS 데이터를 사용하고 알림을 보낼 수 있는지 확인합니다.

집에서 나오거나 집에 들어갈 때 통화 중인 경우

일부 휴대전화와 이동통신사에서는 통화 중 데이터 전송을 허용하지 않습니다.

따라서 집에서 나오거나 집에 들어갈 때 통화 중이라면 Nest 홈에서 귀가 사실을 인지하지 못해 재택 모드로의 전환이 지연될 수 있습니다.

전화를 끊은 후 Home 앱 또는 Nest 앱을 열면 휴대전화에서 집 모드 전환을 트리거합니다.

이전 Android 휴대전화 문제 해결 도움말

일부 Nexus 휴대전화(5, 5x, 6 또는 6p) 및 기타 Android 휴대전화의 경우 위치가 잘못 표시되는 경우가 있습니다. 이로 인해 집에 Nest 카메라가 있는 경우 예기치 않게 켜지거나 꺼질 수 있습니다.

이 경우 다음 단계를 시도해 보세요.

  1. 외출 또는 귀가 시 카메라가 자동으로 전환되지 않도록 설정합니다.
    • Nest 앱을 사용하는 경우 설정 Nest 설정 아이콘 재택/외출 중 지원으로 이동하여 화면에서 카메라를 탭한 다음 스위치를 전환하여 카메라의 자동 전환 기능을 사용 중지합니다.
    • Home 앱을 사용하는 경우 루틴 재택 루틴 또는 외출 루틴으로 이동하여 카메라의 작업 옆에 있는 삭제 를 탭하여 카메라의 자동 전환 기능을 사용 중지합니다.
  2. 대신 설정된 시간에 카메라가 꺼지거나 켜지도록 예약합니다.

휴대전화 위치 문제 해결

휴대전화 설정이 집의 재택/외출 간 전환 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 예를 들어 휴대전화에서 Wi-Fi가 사용 중지되어 있으면 사용자가 언제 휴대전화를 들고 집에서 나갔는지 파악하지 못할 수 있습니다.

Android 휴대전화 위치 문제 해결

기록에서 재택 및 외출 활동 확인

앱을 조금만 들여다보면 재택 및 외출 전환 시기와 이유를 알 수 있으며, 어떤 문제를 해결해야 하는지 힌트를 얻을 수 있습니다.

Home 앱의 집 기록

  1. 홈 화면에서 피드   최근 활동 기록 페이지로 이동을 선택한 다음 '재택 및 외출' 활동을 검색합니다.
  2. 특정 날짜를 탭하여 그날 재택 또는 외출 모드로의 전환을 야기한 활동을 확인합니다.
  3. 집에서 잘못된 전환이 이뤄졌다고 생각되는 시간을 확인합니다.
    • 예를 들어 '재택으로 전환됨 • 휴대전화 위치 오전 9시 35분'이라고 표시되는 경우 누군가 휴대전화를 들고 집에 돌아왔기 때문에 자동으로 외출 모드가 종료된 것입니다.
  4. 집에서 잘못된 전환이 이뤄진 이유를 알면 재발을 방지할 수 있습니다.
    • 예를 들어 너무 많은 활동을 감지하는 기기를 다른 곳으로 옮기거나 앱을 사용하여 해당 기기의 움직임 감지 기능을 사용 중지할 수 있습니다.

Nest 앱의 활동 내역

  1. 설정 Nest 설정 아이콘 재택/외출 중 지원으로 이동한 다음 하단으로 스크롤하여 활동 내역을 선택합니다. 
  2. 지난 10일간의 활동 내역이 표시됩니다. 특정 날짜를 탭하여 그날 재택 또는 외출 모드로의 전환을 야기한 활동을 확인합니다.
  3. 집에서 잘못된 전환이 이뤄졌다고 생각되는 시간을 확인합니다.
    • 예를 들어 '재택: 집 안에서의 활동. 거실 온도 조절기 오후 7시 30분'이라고 표시되는 경우 온도 조절기가 활동을 감지했기 때문에 자동으로 외출 모드가 종료된 것입니다.
  4. 집에서 잘못된 전환이 이뤄진 이유를 알면 재발을 방지할 수 있습니다.
    • 예를 들어 너무 많은 활동을 감지하는 제품을 다른 곳으로 옮기거나 앱을 사용하여 해당 제품의 움직임 감지 기능을 사용 중지할 수 있습니다. 

 

집이 외출 모드로 있어야 할 때 재택 모드로 전환됨

 다음 상황이 발생할 때마다 집이 항상 재택 모드로 자동 전환됩니다.

  • Google Nest 제품에서 활동을 감지하는 경우
  • 재택 및 외출 루틴 또는 재택/외출 중 지원에 이용되도록 설정된 휴대전화가 집에 들어온 경우

따라서 누군가 집에 돌아오면 집은 빠르게 재택 모드로 전환되어야 합니다.

Nest 제품이 집 안을 돌아다니는 반려동물이나 열을 발산하며 돌아다니는 물체를 감지하는 경우 집이 예기치 않게 재택 모드로 전환될 수 있습니다.

사용자의 도착을 준비하기 위해 재택 모드로 조금 일찍 전환되기도 합니다. 따라서 현관에 들어서기 전에 이미 재택 모드로 설정되어 있을 수 있습니다. 전환 시기는 위치 정확도에 영향을 미치는 휴대전화의 데이터 및 Wi-Fi 연결에 따라 달라질 수 있습니다.

빠른 해결 방법

문제를 빠르게 해결하려면 Home 앱 또는 Nest 앱에서 외출 모드로 수동 전환하세요. 이후 활동이 감지되거나 연결된 휴대전화가 도착하면 재택 모드로 전환됩니다.

반복되는 문제 해결하기

  1. 집이 재택 모드로 설정된 이유를 확인하고 어떤 부분을 해결해야 하는지 파악하려면 Home 앱 또는 Nest 앱에서 활동 내역을 확인합니다.
    • Nest 앱에서 설정 Nest 설정 아이콘 재택/외출 중 지원으로 이동한 다음 하단으로 스크롤하여 활동 내역을 선택합니다.
    • Home 앱에서 피드 최근 활동 기록 페이지로 이동으로 이동합니다.
  2. 반려동물이 있는 경우 설정의 인기척 감지를 지원하는 기기 목록에서 반려동물이 자주 가는 방의 Nest 기기를 삭제해 봅니다.
  3. Nest 온도 조절기가 있는 경우 열을 발산하는 물체를 온도 조절기 감지 범위 밖으로 옮깁니다. 온도 조절기가 감지할 수 있는 열원을 옮길 수 없는 경우 설정에서 온도 조절기를 인기척 감지 지원 기기에서 삭제합니다.
  4. Android에서 휴대전화 위치 설정을 확인합니다.
  5. Home 앱 또는 Nest 앱에서 집 위치가 정확하게 설정되어 있는지 확인합니다.

예상대로 집이 외출 모드로 자동 전환되지 않음

현관문을 통과하자마자 집이 외출 모드로 자동 전환되지는 않습니다. 앱에서 끊임없이 정확한 위치를 추적하지는 않기 때문입니다.

대신 사용자가 집에 있는지 없는지 확인하며 외출 모드로 전환되려면 집에서 어느 정도 떨어진 곳까지 나가야 합니다. 따라서 옆집에 가는 경우에는 집이 외출 모드로 전환되지 않을 수도 있습니다. 

집 위치에서 데이터 또는 Wi-Fi 신호가 안정적이지 않은 경우에는 신호가 강한 곳으로 갈 때까지 Nest에서 외출 여부를 파악하지 못할 수 있습니다. 

해결 방법:

  1. 집의 내역으로 이동하여 외출 또는 귀가 여부를 집에서 보고하고 있는지 확인합니다.
    • Nest 앱에서 설정 Nest 설정 아이콘 재택/외출 중 지원으로 이동한 다음 하단으로 스크롤하여 활동 내역을 선택합니다.
    • Home 앱에서 피드 최근 활동 기록 페이지로 이동으로 이동합니다.
  2. 여전히 집에 사용자(또는 휴대전화)가 없는지 확인합니다. 이로 인해 집이 외출 모드로 전환되지 않을 수 있습니다.
  3. 반려동물과 Nest Protect가 있는 경우 Protect에서 반려동물을 인식하고 집이 외출 모드로 전환되지 못하게 할 수 있습니다. 이 경우 인기척 감지를 지원하는 기기 목록에서 Protect를 삭제하세요.
  4. 휴대전화 위치 관련하여 발생할 수 있는 문제를 해결합니다. 집에 대한 공유 권한으로 Nest 앱을 사용하는 다른 사용자가 있는 경우 다른 사용자의 위치도 앱에 정확히 표시되는지 확인해야 합니다.
  5. Home 앱 또는 Nest 앱에서 집 위치가 정확하게 설정되어 있는지 확인합니다.

Nest 온도 조절기

Nest 온도 조절기를 방금 설치한 경우

Nest 온도 조절기가 집과 사용자의 일과를 학습하려면 1주일 정도 걸립니다.

온도 조절기가 학습하는 동안에는 휴대전화의 위치와 다른 제품에서 인식된 활동을 사용하여 절전 온도로 자동 전환합니다. 

학습 기간 중에는 온도 조절기의 센서 데이터를 토대로 재택 또는 외출 모드로 자동 전환하지 않습니다.

며칠 동안 학습한 후 온도 조절기가 센서 데이터를 사용하여 사용자가 집에 있는지를 판단하고 절전 온도로 전환할 시점을 결정합니다. 절전 온도 전환 시점은 약간 달라지기도 합니다.

외출 모드이지만 온도 조절기가 절전 온도로 전환되지 않음

집에서 외출 모드로 자동 전환하면 온도 조절기가 절전 온도로 전환되어야 합니다. 집이 외출 모드로 전환되었는데도 온도 조절기가 절전 온도로 전환되지 않으면 온도 조절기가 절전 온도로 자동 전환되도록 설정되지 않았을 수 있습니다.

해결 방법: 

  1. 온도 조절기가 절전 온도로 자동 전환되도록 설정되어 있는지 확인합니다.
  2. 온도 조절기를 절전 온도로 즉시 전환하도록 하려면 온도 조절기를 절전 온도로 수동 전환하세요. 그러면 난방 또는 냉방 모드로 수동 전환할 때까지 절전 온도로 유지됩니다.

집이 외출 모드이지만 온도 조절기가 절전 온도로 유지되지 않음

집이 외출 모드로 되면 온도 조절기가 절전 온도로 자동 전환되지만 다음과 같은 경우 귀가 전에 절전 온도가 예기치 않게 종료될 수 있습니다.

  • 나 또는 공유 액세스 권한이 있는 사용자가 온도를 수동으로 변경한 경우
  • 나 또는 공유 액세스 권한이 있는 사용자가 온도 조절기의 절전 온도 자동 전환 옵션을 사용 중지한 경우

해결 방법: 

  1. 온도 조절기가 절전 온도로 유지되도록 하려면 온도 조절기를 절전 온도로 수동 설정합니다. 그러면 난방 또는 냉방 모드로 수동 전환할 때까지 절전 온도로 유지됩니다.
  2. 활동 내역으로 이동하여 집의 사용자가 온도를 변경했는지 확인합니다. 이로 인해 온도 조절기에서 절전 온도가 종료되었을 수 있습니다.
  3. 온도 조절기의 절전 온도로 자동 전환 옵션이 사용 중지되어 있지 않은지 확인합니다.

집에 돌아왔는데 온도 조절기의 절전 온도가 종료되지 않음

집에 도착하여 집이 재택 모드로 전환되었지만 온도 조절기가 여전히 절전 온도로 설정되어 있는 경우 온도 조절기에서 절전 온도로 수동 전환했기 때문일 수 있습니다.

해결 방법:

온도 조절기를 원하는 난방 또는 냉방 모드로 설정하면 앞으로 다시 자동 전환됩니다.

Nest 온도 조절기 모드 전환 방법

Nest 카메라 및 Nest Doorbell

카메라가 정상적으로 켜지거나 꺼지지 않음

빠른 해결 방법

문제를 빠르게 해결하려면 앱에서 카메라 또는 초인종을 수동 전환합니다.

반복되는 문제 해결하기

  1. 수동 예약과 자동 켜기/끄기 전환 중 하나를 사용합니다. 예기치 않은 동작을 야기할 수 있으므로 두 기능을 동시에 사용하지 않습니다. 아래의 각 링크에서 카메라 또는 초인종의 설정을 검토합니다.
    참고: 카메라가 두 개 이상인 경우 집에 있는 각 카메라에서 이 설정을 변경해야 합니다.

    카메라 일정 변경하기
    Home 앱: 재택 및 외출 루틴 설정 변경하기
    Nest 앱: 재택/외출 중 지원 설정 변경하기

  2. 앱에서 내 현재 위치가 정확하게 설정되어 있는지 확인합니다. 예를 들어 나와 집의 모든 사용자가 외출 중이라면 집이 외출 모드로 설정되어야 합니다.

    • Home 앱에서 설정 집 정보 집 주소를 탭한 다음 정보가 정확한지 확인합니다. 주소를 변경해야 하는 경우 현재 주소를 탭하고 새 주소를 입력합니다.
    • Nest 앱에서 설정 Nest 설정 아이콘 집 정보로 이동하여  '주소' 옆의 정보가 정확한지 확인합니다. 주소를 변경해야 하는 경우 주소를 탭합니다.
    • 집과 제어 기기에 대한 공유 액세스 권한을 지닌 다른 사용자가 있는 경우 이들의 위치도 앱에 정확히 표시되는지 확인해야 합니다.
  3. 설정으로 이동하여 카메라에 대해 재택 및 외출 자동 전환이 사용 중지되어 있지 않은지 확인합니다.
    • 카메라에 대한 재택 및 외출 루틴 설정을 확인하려면 Home 앱을 열고 루틴 재택 루틴 또는 외출 루틴을 탭합니다. 그런 다음 카메라에 대한 기기 동작이 나열되는지 확인합니다.
    • 카메라에 대한 재택/외출 중 지원 설정을 확인하려면 Nest 앱을 열고 설정 재택/외출 중 지원 재택 또는 외출 내 카메라를 엽니다. 그런 다음 자동 전환이 사용 설정되어 있는지 확인합니다.
  4. 카메라는 휴대전화의 위치에 따라 켜지거나 꺼지므로 휴대전화의 위치가 부정확하면 집에 오거나 집에서 나갈 때 자동 전환이 제대로 이뤄지지 않을 수 있습니다. Android 휴대전화 위치 문제 해결 단계를 시도합니다.

  5. 도움이 더 필요한 경우 일반적인 문제 해결 도움말에서 추가 단계를 확인해 보세요.

기타 확인해야 할 사항

휴대전화가 두 대 이상인 경우 인기척 감지에 하나의 휴대전화만 사용

Nest 홈에 대한 공유 액세스 권한을 보유한 각 사용자는 하나의 휴대전화 또는 태블릿만 자동 전환 지원 기기로 설정해야 합니다.

두 대의 휴대전화(직장용 및 개인용)를 사용하는 경우 인기척 감지에 사용되는 기기를 가지고 외출해야만 집이 자동으로 재택 또는 외출 모드로 전환됩니다.

예를 들어 집에 혼자 있다가 자동으로 집을 재택 또는 외출 모드로 전환되도록 설정된 기기를 두고 나가면 집은 내가 집 안에 있다고 판단하여 외출 모드로 전환되지 않습니다.

Home 앱 또는 Nest 앱의 설정으로 이동하여 항상 가지고 다니는 휴대전화가 재택/외출 루틴 또는 재택/외출 중 지원을 위해 위치를 사용하도록 설정된 기기인지 확인합니다.

재택 및 외출 루틴 설정
재택/외출 중 지원 설정

다른 사용자가 설정을 변경하지 않았는지 확인

집을 함께 제어하도록 초대받은 사용자는 다음 설정을 변경할 수 있습니다.

  • 집의 자동 전환을 위해 휴대전화의 위치를 사용하는 기능을 사용 설정 또는 중지합니다.
  • 외출 또는 귀가 시 어떤 기기를 자동 전환할지 선택합니다.
  • 특정 기기의 활동 센서를 사용 설정 또는 중지합니다.

인기척 감지를 사용하는 기능을 변경하면 인기척 감지를 토대로 작동하는 다른 기능에 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어 집에 있을 때만 울림에서 인기척 감지 기능을 사용 중지하면 재택/외출 중 지원에 영향을 줄 수 있으며 재택 및 외출 루틴을 사용하는 집에서 인기척 감지에 휴대전화를 사용하지 않도록 하면 집에 있을 때만 울림 기능이 더 이상 작동하지 않습니다.

앱에서 다음 설정을 확인하여 원하는 대로 설정되었는지 확인합니다. 바뀐 설정이 있다면 집의 다른 사용자에게 해당 설정을 변경하지 말라고 알립니다.

재택 및 외출 루틴 설정
재택/외출 중 지원 설정

Nest 제품에 전원과 Wi-Fi가 연결되어 있는지 확인

Nest 제품 중 하나 이상이 '오프라인'으로 표시되거나 Wi-Fi와의 연결이 끊긴 경우 이로 인해 재택 및 외출 모드 전환이 제대로 이루어지지 않을 수 있습니다.

  1. Nest 제품 하나 이상이 꺼져 있을 수 있습니다. 기기가 전원에 연결되어 있거나 배터리가 남아 있는지 확인합니다. 
  2. Nest 제품 일부 또는 전체가 여전히 '오프라인'으로 표시되면 다음 도움말 을 참고하여 문제를 해결하세요. Nest 제품의 Wi-Fi 및 연결 문제 해결하기

집 위치가 정확한지 확인하기

집 위치가 정확하지 않으면 재택 및 외출 모드 간 자동 전환 정확성과 타이밍에 영향을 줄 수 있습니다. 예상하는 시기에 집이 재택 모드로 전환되지 않으면 앱에서 집의 위치가 정확한지 확인하세요.

Home 앱에서

주소 변경:

  1. 설정 을 탭합니다.
  2. 집 정보를 선택합니다.
  3. 집 주소를 탭합니다.

Nest 앱에서

  1. 홈 화면에서 설정 Nest 설정 아이콘을 탭합니다.
  2. 집 정보를 선택합니다.
  3. 주소를 탭합니다.
  4. 필요한 경우 현재 주소를 탭하여 수정합니다. 그리고 다음을 탭합니다.
  5. 그런 다음 지도를 드래그하여 집의 위치를 나타내는 핀을 이동합니다.

Nest 제품의 인기척 감지 동작에 관해 알아야 할 사항

기본 사항

  • 인기척 감지 기능은 연결된 기기가 재택 또는 외출 모드로 자동 전환할 수 있도록 휴대전화 위치와 활동 센서를 사용하여 사용자가 외출 또는 귀가하는 시간을 파악합니다. Home 앱에서 재택 및 외출 루틴을 설정하거나 Nest 앱에서 재택/외출 중 지원을 설정할 수 있습니다.
  • 인기척 감지 기능은 앱에 위치 사용 권한을 부여한 경우에만 휴대전화의 위치를 사용합니다. 생각이 바뀌면 앱 설정에서 휴대전화 위치 사용 권한을 사용 중지 또는 설정할 수 있습니다.

    재택 및 외출 루틴 설정 변경
    재택/외출 중 지원 설정 변경
  • 언제든 설정에서 특정 Nest 기기의 활동 센서를 사용 중지할 수 있습니다. 모든 커넥티드 홈 기기의 인기척 감지 지원을 중지하면 기기에서 휴대전화 위치만 사용하여 외출 또는 재택 시 모드가 자동으로 전환될 수 있습니다.

    재택 및 외출 루틴 설정 변경
    재택/외출 중 지원 설정 변경

인기척 감지에 관해 자세히 알아보기

집 동작

  • 휴대전화의 위치가 Nest 제품 센서보다 우선 적용되지 않습니다. 따라서 Nest 온도 조절기 또는 Protect에서 활동을 감지하면 휴대전화가 집에 없더라도 외출 모드에서 재택 모드로 전환됩니다.
  • 재택 또는 외출 모드로의 자동 전환이 수동 전환보다 우선 적용됩니다. 따라서 집을 외출 모드 또는 재택 모드로 수동 전환했더라도 이후 외출 또는 귀가 시 모드가 자동 전환됩니다.
  • 귀가 또는 외출 시 Nest 제품을 자동 설정하는 데 소요되는 시간은 달라질 수 있습니다. 지연 시간은 나와 가족 구성원이 얼마나 주기적으로 외출 및 귀가하느냐에 따라 달라집니다. 예를 들어 하루 일정이 일정할 경우에는 지연 시간이 단축됩니다.

Nest 온도 조절기 동작

  • 집을 외출 모드로 수동 설정한 경우 온도 조절기가 절전 온도로 자동 전환됩니다. 누군가 집에 돌아와 집이 재택 모드로 전환되면 온도 조절기도 다시 냉방 또는 난방 모드로 자동 전환됩니다.
  • 온도 조절기를 절전 온도로 수동 설정한 경우에는 누군가 집에 돌아왔을 때 난방 또는 냉방으로 자동 전환되지 않습니다. 온도 조절기를 난방 또는 냉방 모드로 수동 설정하면 이후 자동으로 전환됩니다.
  • 온도 조절기가 재택 또는 외출 모드로 전환되고 절전 온도로 전환되는 데 소요되는 시간은 달라질 수 있습니다. 지연 시간은 내가 얼마나 주기적으로 외출 및 귀가하며 온도 조절기가 집 안에서 활동을 얼마나 자주 감지하느냐에 따라 달라집니다.
  • 수동으로 온도 조절기를 절전 온도로 설정하면 집이 외출 모드로 전환되지 않습니다.

Nest 카메라 동작

  • 카메라는 휴대전화의 위치에 따라서만 자동으로 켜지고 꺼집니다. 하지만 Nest 또는 Home 앱으로 카메라를 수동 전환할 수 있으며, 집을 재택 또는 외출 모드로 수동 설정하면 카메라도 함께 전환됩니다. 
  • 카메라에서는 센서를 사용하여 사용자의 재택 또는 외출 여부를 판단하지 않습니다. 따라서 카메라 앞으로 걸어가더라도 집이 재택 모드로 전환되지 않습니다. 
  • 다른 Nest 제품에서 활동을 감지하더라도 활동 주체가 침입자인지, 집 소유자인지, 다른 가족 구성원인지 알 수 없기 때문에 카메라는 꺼지지 않습니다. 인기척 감지에 사용되도록 설정된 모든 휴대전화가 집을 떠날 때까지 집에 있는 카메라는 자동으로 켜지지 않으며 모든 휴대전화가 다시 돌아올 때까지 자동으로 꺼지지 않습니다. 
  • 카메라 전환이 엉뚱하게 이뤄지는 동작은 사용자의 외출 및 귀가에 따라 카메라가 자동으로 전환되도록 설정되어 있는 동시에 카메라 일정이 설정되어 있는 경우 발생합니다. 따라서 둘 중 하나만 사용하는 것이 좋습니다.
  • 고객센터에서 인기척 감지에 Nest 카메라가 사용되는 방법을 자세히 알아보세요.

Secure 동작

  • Nest Secure는 재택/외출 중 지원에 따라 자동으로 경보 시스템을 설정하거나 해제하지 않습니다. Nest Tag를 사용하거나, 코드를 입력하거나, 앱을 사용하여 보안 경보 시스템을 설정하거나 해제할 수 있습니다. 단, 앱을 사용하여 집의 모드를 전환하면 Nest Secure에서 이에 따라 보안 수준을 변경합니다.
  • 외출 또는 귀가 시 Nest 앱에서 경보 시스템을 설정하거나 해제하라는 알림을 전송합니다. 따라서 마지막 가족 구성원이 외출할 때 Nest Secure가 경보 해제된 상태라면 이 가족 구성원의 휴대전화로 경보 시스템을 설정하라는 알림이 전송됩니다. 집이 비어 있는 상태에서 가족 구성원이 집에 거의 도착하면 현관에 들어서기 전에 경보 시스템을 해제할 것인지 앱에서 묻습니다.

Protect 동작

재택 및 외출 모드 간 전환이 이뤄지더라도 Nest Protect 동작은 영향을 받지 않습니다. 다만 유선 Nest Protect 센서에 활동이 감지되는 경우에는 Nest Protect에서 집이 외출 모드로 전환되지 못하게 합니다.

 

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