Si tu cámara no activa o desactiva la función Visión nocturna automáticamente cuando cambian las condiciones de iluminación, es posible que notes una tonalidad rosa, azul o morada cuando veas la transmisión de vídeo de la cámara.
1. Comprueba que la función Visión nocturna esté configurada en modo automático.
En la aplicación Home
- En la pantalla de inicio, selecciona la cámara que quieras configurar.
- Toca Vídeo.
- En Visión nocturna, selecciona Siempre activada, Automático o Apagar.
En la aplicación Nest
- En la pantalla de inicio, selecciona la cámara que quieras configurar.
- Toca Configuración
Visión nocturna.
- Puedes cambiar el interruptor a Apagado, Auto o Siempre encendido.
2. Comprueba que la luz exterior no dé directamente en la lente de la cámara. En algunos casos, la luz intensa puede retrasar o impedir que la cámara active la función Visión nocturna.
3. Restablece los ajustes de Visión nocturna o reinicia la cámara. En función de la aplicación que utilices para configurar la cámara, sigue los pasos correspondientes:
- Si usas la aplicación Home para configurar la cámara, ve a los ajustes de la cámara, desactiva la función Visión nocturna y, luego, vuelve a activarla.
- Si usas la aplicación Nest para configurar la cámara, desenchufa la cámara, espera 10 segundos y, luego, vuelve a enchufarla. Así, se reiniciará la cámara y se restablecerá la conexión Wi‐Fi.