カメラのライブ動画ストリームとリアルタイムの映像の間で遅延が生じる場合があります。他の動画ストリーミング サービスと同様、わずかな遅延（場合によっては数秒の遅延）が発生することは想定されますが、これより長い遅延が生じる場合は、次の方法をお試しください。
- スマートフォンで多数のアプリを開いている場合には、全体的なパフォーマンスが低下することがあります。Home アプリや Nest アプリなどの一部のアプリをいったん閉じてから、動画の再生に必要なアプリのみをもう一度開いてみてください。
- 遅延が 10 秒以上あり、動画を長時間再生した後にこの遅延が発生している場合は、アプリのホーム画面に戻り、カメラをもう一度タップして接続を更新してください。
- Home アプリまたは Nest アプリを終了してから、もう一度開いてみます。問題が解決しない場合は、再生に使用するスマートフォンまたはデバイスを再起動してみてください。
- また、ネットワーク接続が遅いためにカメラの映像が遅延することもあります。電波干渉とそのトラブルシューティング方法について
- 家にある他のデバイスで帯域幅を多く使用されている可能性があります。デバイスによる帯域幅の使用を一時的に手動で停止するには、アプリまたはログラムを終了するか、Wi-Fi またはイーサネット ケーブルから切断するか、無効にしてください。
- Wi-Fi 中継器にカメラ、スマートフォン、タブレット、パソコンが接続されている場合は、ご使用のデバイスで中継時間が増えるため、動画の遅延が生じることがあります。この場合は、カメラを Wi-Fi ルーターに直接接続して、遅延を軽減します。
- カメラまたはデバイスのネットワーク接続が遅いために、カメラの動画で遅延が生じることがあります。
電波干渉とそのトラブルシューティング方法について