A volte potresti notare un ritardo tra il video stream in diretta della videocamera e ciò che accade in tempo reale. Come per la maggior parte dei servizi di streaming video, un piccolo ritardo di alcuni secondi è normale, ma se il ritardo è maggiore, puoi provare quanto indicato di seguito:
- Se sul telefono sono aperte molte app, queste possono rallentare le prestazioni generali. Prova a chiudere alcune app, inclusa l'app Home o l'app Nest, quindi riapri solo l'app necessaria per guardare il video.
- Se il ritardo è pari o superiore a 10 secondi e si verifica dopo aver guardato il video per molto tempo, torna alla schermata principale dell'app e tocca di nuovo la videocamera per aggiornare la connessione.
- Prova a uscire dall'app Home o Nest e a riaprirla. Se non funziona, puoi provare a riavviare il telefono o il dispositivo che stai usando per la visione.
- Il video della videocamera può subire ritardi anche a causa di una connessione di rete lenta. Risolvere i problemi di interferenze wireless
- Altri dispositivi in casa potrebbero utilizzare molta larghezza di banda. Puoi interrompere l'uso della larghezza di banda da parte di un dispositivo manualmente e in via temporanea chiudendo un'app o un programma, scollegando il dispositivo da una rete Wi-Fi o Ethernet oppure spegnendolo.
- Il video può subire ritardi se la videocamera, il telefono, il tablet o il computer sono connessi a un extender Wi-Fi, che aumenta i tempi di inoltro ai dispositivi che lo utilizzano. In questo caso, collega la videocamera direttamente al router Wi-Fi per ridurre il ritardo.
- Il video della videocamera potrebbe subire ritardi anche a causa di una connessione di rete lenta su entrambe le estremità.
Informazioni sulle interferenze wireless e su come risolverne i problemi