Videokvaliteten med Night Vision kan påverkas av internethastigheten och andra problem. Men de flesta problem som gäller just Night Vision beror på att kamerans infraröda ljus reflekteras av någon yta i närheten av kameran, t.ex. en hylla, ett fönster, myggnät i fönstret eller en vägg. Det här är några tecken på det:
- En stor, ljus eller mörk ring i videon
- En del av videon är alldeles vit eller urblekt (oftast längs kanten av bilden)
Nedan finns några möjliga lösningar. Kolla kamerabilden i appen efter varje steg.
- Rengör objektivet med en mjuk trasa som är avsedd för kameraoptik. Damm, fingeravtryck och smuts kan ge dålig bildkvalitet.
- Vrid på kameran så att ytor eller föremål i närheten (t.ex. en vägg) är utanför bild. Om du har Google Nest Doorbell sätter du dit kilen så att kameran vinklas bort från föremål i närheten.
- Använd funktionen Zoom and Enhance i appen och beskär bilden så att ytor eller föremål som kan ge ljusreflexer hamnar utanför bild.
- Om det blir vitt längs kanten samtidigt som bilden i övrigt är för mörk kan det finnas en yta där som är för nära kameravyn (t.ex. en vägg). Vrid på kameran så att ytan hamnar utanför bild.
- Flytta föremål i närheten som kan reflektera det infraröda ljuset.
- Om du har Nest Doorbell och redan använder kilen beskär du bilden med funktionen Zoom and Enhance i appen så att ljusreflexer hamnar utanför bild.
Om kameran inte förblir ansluten kan du läsa artikeln Felsöka varför Nest-kameran eller Nest-dörrklockan är offline.