To get the most out of Google Home, choose your Help Center: U.S. Help Center, U.K Help Center, Canada Help Center, Australia Help Center

Förhindra falsklarm

Om Google Nest Protect ger ifrån sig ett röklarm när det inte finns någon rök, eller om den piper och Nest-appen meddelar att det är fel på sensorn, betyder det att något behöver åtgärdas. I vissa fall kan detta bero på att det har kommit in damm i rökkammaren eller att ånga utlöst larmet. Om sensorn inte fungerar måste du byta ut den. Om Protect-enhetens garanti fortfarande gäller kan du göra en reklamation på g.co/warrantyclaim.

Här är tecken på att det kan finnas damm i rökkammaren:

  • Nest Protect spelar upp ett Emergency Alarm som meddelar att det finns rök, även om det inte stämmer.
  • Det står There is a problem with the smoke sensor (det finns ett problem med röksensorn) i appen.
  • Nest Protect piper kontinuerligt (ett pip i minuten).
  • Protect har en gul ljusring under Nightly Promise. Du får också en Heads-Up-varning om att sensorerna har slutat fungera i [rummets namn] och att du bör byta ut Nest Protect-enheten nu. 
  • När du trycker på Nest Protect-knappen blir ljusringen gul och Nest Protect talar om att sensorerna inte fungerar.

Rengör Protect-enheten

Alla fotoelektriska röklarm kan påverkas av damm. Därför är det viktigt att se till att Nest Protect är dammfri under installationen och att rengöra den om den blir dammig.

Nest Protect kontrollerar ständigt sina sensorer för att säkerställa att de fungerar som de ska. Den kan meddela dig om damm stör röksensorn. Men det är fortfarande viktigt att se till att Nest Protect är ren och fungerar som den ska.

Detaljerade rengöringsanvisningar finns i Så här håller du Nest-produkterna rena.

Kontakta oss om problemet kvarstår.

Flytta Protect-enheten från ångkällor

Ånga kan också utlösa falsklarm i många röklarm. Ånga i hemmet kommer ofta från duschar och luftfuktare. Så om du har fått ett falsklarm och Nest Protect-enheten är placerad i närheten av en ångkälla kan det vara orsaken.

Läs mer om hur du utför en Steam Check för att minska antalet falsklarm som orsakas av ånga. Det bästa sättet att helt undvika falsklarm som orsakas av ånga är att placera Nest Protect långt från ångkällor som badrum och luftfuktare.

Var det här till hjälp?
Hur kan vi förbättra den?

Behöver du mer hjälp?

Testa detta härnäst:

Sök
Rensa sökning
Stäng sökrutan
Googles appar
Huvudmeny
Sök i hjälpcentret
true
1633396
false
false