Tidak ada audio kamera live atau direkam
- Jika Anda memiliki langganan Google Nest Aware, audio kamera akan direkam di histori video selama mikrofon aktif.
- Pastikan mikrofon kamera Anda aktif dan setelan audio sudah benar.
Kamera dan bel pintu yang lebih baru memungkinkan Anda menyesuaikan volume speaker:- Di aplikasi Home
: Ketuk Favorit
atau Perangkat
sentuh lama kartu perangkat
- Di aplikasi Nest, ketuk Kamera
- Di aplikasi Home
- Kamera Nest dan speaker bel pintu yang lebih lama memiliki volume tetap. Jika perlu, dekatkan kamera ke tempat orang akan berada saat berbicara.
- Untuk info dan petunjuk selengkapnya, buka Mengubah setelan audio kamera Nest.
- Pastikan mikrofon kamera Anda aktif dan setelan audio sudah benar.
- Pastikan volume pemutaran media ponsel Anda sudah dinaikkan.
- Jika Anda menggunakan speaker atau headphone dengan kontrol volume, naikkan volume.
- Jika Anda mendengarkan dengan aplikasi di ponsel dan koneksi seluler lemah, coba pindah ke area dengan sinyal yang lebih baik, atau beralih ke Wi-Fi. Jika sinyal Wi-Fi juga lemah, pindah ke area yang sinyalnya lebih kuat.
- Jika Anda memiliki Nest Cam Indoor atau Outdoor versi lama, untuk mendengar balasan orang lain, lepaskan tombol Talk aplikasi (atau klik Done di komputer).
: Ketuk Favorit 
sentuh lama kartu perangkat 
Penundaan pada audio
Saat Anda berbicara dengan orang menggunakan kamera atau bel pintu Anda, biasanya ada penundaan singkat beberapa detik. Hal ini karena ponsel atau layar Nest Anda tidak terhubung langsung ke kamera atau bel pintu Anda. Audio dan video diteruskan dari kamera Anda ke layanan Nest, lalu ke ponsel Anda. Jika Anda memiliki kamera atau bel pintu yang lebih baru dan layar smart Google Nest seperti Nest Hub Max, streaming video dan audio mungkin mengalami penundaan audio singkat ketika streaming beralih secara otomatis antara streaming ke layanan Nest dan streaming langsung ke layar Anda melalui jaringan Wi-Fi lokal Anda.
Penundaan yang lama dapat disebabkan beberapa masalah:
- Kamera atau layar smart Anda mungkin mengalami masalah koneksi, atau koneksi internet Anda mungkin mengalami overload bandwidth atau pelambatan. Jaringan mungkin mengalami masalah koneksi.
- Anda mungkin membuka banyak aplikasi di ponsel, yang dapat memperlambat performa secara keseluruhan. Keluar atau tutup aplikasi yang tidak diperlukan. Memulai ulang ponsel Anda juga dapat membantu.
- Jika melihat peringatan tentang koneksi Wi-Fi yang lemah saat Anda melihat streaming video kamera, coba dekatkan kamera ke router Wi-Fi. Untuk saran lainnya, buka Penundaan atau keterlambatan dalam video.
Tidak ada audio saat menggunakan fitur Bicara dan Dengarkan
Saat Anda berbicara dengan orang menggunakan kamera atau bel pintu Anda, biasanya ada penundaan singkat beberapa detik. Namun, jika audio berhenti berfungsi, cukup ketuk dua kali ikon mikrofon di aplikasi. Tindakan ini akan menghentikan dan memulai ulang fitur Bicara dan Dengarkan.
Fitur Bicara dan Dengarkan tidak berfungsi dengan Safari
Jika fitur Bicara dan Dengarkan tidak berfungsi saat menggunakan Safari di komputer Mac, Anda dapat mengubah pemutar video pilihan Anda ke Flash Player. Untuk mengetahui info dan petunjuk selengkapnya, buka Memecahkan masalah video kamera di komputer.