Cómo limpiar tus productos Nest

Mantén limpios los productos Google Nest para que funcionen correctamente.

En términos generales, puedes quitar el polvo cuidadosamente del exterior de los productos Nest con un paño suave que no deje pelusa.

Si tu producto necesita una limpieza más profunda, sigue las recomendaciones de este artículo.

Termostatos Nest 

Importante: No rocíes los termostatos Nest con agua. Tampoco uses soluciones limpiadoras ni productos para pulir, ya que eso podría dañar el termostato.

Sigue los pasos que se indican a continuación para limpiar los termostatos Nest.

  1. Humedece ligeramente con agua un paño suave y limpio. 
  2. Escurre el exceso de agua del paño. 
  3. Limpia suavemente la pantalla y los lados del termostato y asegúrate de que no se acumulen gotas de agua alrededor de la rueda o en la parrilla de la parte inferior de la pantalla.

Sensor de temperatura Nest

Importante: No rocíes los sensores de temperatura Nest con agua, no los sumerjas en agua ni uses productos para pulir o soluciones de limpieza abrasivos.

Si tu sensor de temperatura tiene polvo, límpialo suavemente con un paño apenas húmedo.

Si está muy sucio, usa alcohol isopropílico.

Cámaras Nest

En términos generales, debes limpiar la cámara Nest como lo harías si se tratara de cualquier otro dispositivo óptico de alta calidad.

Si el video parece estar desenfocado en un punto en particular, revisa si la lente está sucia. El reflejo del sol también empeora cuando la lente está sucia.

Sugerencias importantes de limpieza

  • Usa un paño suave que no deje pelusa. No uses toallas de papel, pañuelos descartables ni trapos ordinarios para limpiar la cámara. Estos materiales pueden dejar pelusa y hasta rayar el recubrimiento de la lente. 
  • No limpies tu cámara con limpiavidrios para ventanas y espejos, alcohol para frotar ni otros limpiadores domésticos. Esos líquidos limpiadores pueden contener productos químicos agresivos y dejar residuos.
  • No sumerjas la cámara en agua ni en ningún otro líquido.

Cámaras para interiores

Estas instrucciones se aplican a las siguientes cámaras:

  • Nest Cam Indoor
  • Nest Cam IQ para interiores
  • Nest Cam (batería) instalada en interiores
  • Nest Cam Indoor (2ª gen.)

Cómo limpiar el cuerpo

Pásale un paño suave y húmedo a fin de retirar el polvo o la suciedad.

Cómo limpiar la lente

Limpia con cuidado el polvo con un paño suave que no deje pelusa. Los paños para anteojos y componentes ópticos son ideales para retirar el polvo y las huellas digitales aceitosas sin dañar los recubrimientos de la lente. También puedes usar una desempolvadora de aire comprimido fabricada para componentes electrónicos.

Para manchas más difíciles, como huellas digitales aceitosas en la lente, también puedes humedecer el paño con una gota de solución limpiadora para cámaras, anteojos y otros componentes ópticos.

Cámaras para exteriores

Estas instrucciones se aplican a las siguientes cámaras:

  • Nest Cam Outdoor
  • Nest Cam IQ para exteriores
  • Nest Cam (batería) instalada en exteriores

Con el tiempo, la cámara puede acumular polvo, polen, manchas de agua y otros tipos de desechos del entorno exterior.

Cómo limpiar la lente

  1. Sostén la cámara en su lugar y limpia cuidadosamente la lente con un paño suave que no deje pelusa. Si lo prefieres, puedes usar aire comprimido para quitar el polvo y las partículas.
  2. Si hay manchas de agua seca u otros materiales en la lente, puedes humedecer un paño limpio con un poco de agua y pasarlo con cuidado para limpiarla. También puedes usar una gota de solución limpiadora para cámaras, anteojos y otros componentes ópticos.

Cómo limpiar el cuerpo de la cámara, el adaptador de alimentación o los cables de alimentación

Nota: Si bien las cámaras Nest para exteriores están diseñadas de modo que resistan las inclemencias del clima, no se recomienda rociarlas con una manguera de alta presión. Después de limpiar el dispositivo, asegúrate de secarlo con un paño suave para evitar que las manchas de agua obstruyan la vista de la cámara.

  1. Desenchufa la cámara del tomacorriente.
  2. Humedece un paño limpio con agua y un poco de detergente.
  3. Mientras mantienes la cámara en su lugar con una mano, pasa el paño cuidadosamente para limpiar la superficie con la otra mano. Ten cuidado de que no caiga detergente en la lente. 
  4. Enjuaga el paño y limpia las superficies otra vez para retirar el detergente que haya quedado. 
  5. Vuelve a enchufar la cámara.

Cómo limpiar y secar el conector magnético de la Nest Cam (con batería)

  1. Si un accesorio (como un soporte) se encuentra conectado a la cámara, desconéctalo.
  2. Usa un paño seco o un palillo recubierto de algodón para absorber el agua que haya en el conector magnético hasta que esté seco.
  3. Usa el mismo método a fin de limpiar el conector de cualquier accesorio de la cámara antes de volver a conectarlo.

Timbres con video

Con el paso del tiempo, el timbre con video puede acumular polvo, polen, manchas de agua y otros tipos de desechos del entorno exterior.

Sugerencias importantes de limpieza

  • No uses toallas de papel, pañuelos descartables ni trapos ordinarios para limpiar el timbre. Esos materiales pueden dejar pelusa y hasta rayar el recubrimiento de la lente.
  • No limpies el timbre con limpiavidrios para ventanas y espejos, alcohol para frotar ni otros limpiadores domésticos. Esos líquidos limpiadores pueden contener productos químicos agresivos y dejar residuos.
  • No sumerjas el timbre en agua ni en ningún otro líquido.

Dispositivos Nest Doorbell

Nota: Si bien los dispositivos Nest Doorbell están diseñados de modo que resistan las inclemencias del clima, no se recomienda rociarlos con una manguera de alta presión. Después de limpiar el dispositivo, asegúrate de secarlo con un paño suave para evitar que las manchas de agua obstruyan la vista de la cámara.

Limpia suavemente la lente y el resto de la cámara con un paño suave que no deje pelusas. Si lo prefieres, puedes usar aire comprimido para quitar el polvo y las partículas.

Si hay manchas de agua u otros materiales en la lente, puedes humedecer un paño suave con un poco de agua y limpiar suavemente la lente y el resto de la cámara. También puedes usar una gota de solución limpiadora para cámaras, anteojos y otros componentes ópticos.

Nest Protect 

Al igual que con cualquier alarma de humo, la acumulación de polvo en el exterior o en el interior del Nest Protect puede impedir que funcione adecuadamente. Por lo tanto, como parte de un mantenimiento continuo estándar, es posible que debas limpiar meticulosamente el interior y exterior del Nest Protect.

Para el mantenimiento habitual, pasa un paño suave y ligeramente húmedo por el exterior del Nest Protect.

Si necesita una limpieza meticulosa, retíralo de la pared o del techo y sigue estos pasos.

Sugerencias importantes de limpieza

Los sensores del Nest Protect pueden dañarse debido a productos químicos de limpieza comunes, pintura o exceso de agua. Por ello, sigue estos lineamientos:

  • Nunca uses detergentes ni solventes (como limpiavidrios).
  • No rocíes desodorantes de ambiente, fijadores para el cabello ni ningún otro tipo de aerosol cerca del Nest Protect. Esos productos químicos lo dañarán y pueden hacer que deje de funcionar.
  • No dejes que le entre agua al Nest Protect.
  • No pintes ninguna parte de tu Nest Protect. La pintura sellará los orificios de ventilación y afectará su capacidad de detectar humo y monóxido de carbono.

Cómo limpiar la cámara de humo

Hay diferentes instrucciones para limpiar la cámara de humo de los dispositivos Nest Protect de 1ª y 2ª gen.

Nest Protect de 2ª gen.

  1. Retira tu dispositivo Protect de la pared o del techo (gíralo en sentido antihorario hasta que se suelte del soporte de montaje). Desconecta el conector eléctrico si es necesario.
  2. Pasa por el exterior un paño limpio y apenas húmedo. No uses detergentes ni solventes.
  3. Coloca el Nest Protect sobre un paño suave y seco con el botón de Nest hacia abajo. Abre la tapa del compartimento de las baterías y retíralas. Esta tapa está diseñada para permanecer abierta hasta que se reemplacen todas.
  4. Quita los tornillos y levanta la parte posterior.
  5. Aspira cuidadosamente el interior. Asegúrate de limpiar todo alrededor de la rejilla de la cámara de humo (el círculo de metal grande).
  6. Antes de volver a colocar el Protect en la pared o el techo, te recomendamos que limpies el área donde lo conectarás.

Nest Protect de 1ª gen.

  1. Quita el Protect del techo o de la pared. Si estás limpiando un Nest Protect con cable, gíralo en sentido antihorario y, con cuidado, jala suavemente y desenchufa los conectores.
  2. Pasa un paño limpio y ligeramente húmedo por el exterior del Nest Protect. No uses detergentes ni solventes.
  3. Coloca el Protect sobre un paño suave y seco con el botón de Nest hacia abajo. Puedes apoyarlo de un lado para evitar presionar accidentalmente el botón.
  4. Desatornilla la parte posterior del Protect. Asegúrate de no perder ningún tornillo.
  5. Quita las baterías.
  6. Usa una lata de aire comprimido seco, del tipo que se utiliza para limpiar teclados de computadora, a fin de mover el aire desde un extremo de la cubierta de la batería hasta el otro, con un movimiento de barrido.
  7. Asegúrate de soplar en el interior de la cámara de humo, que es el círculo grande que está en el centro del Protect. Sopla aire con cuidado por todo el perímetro. No trates de retirar la cámara de humo en sí.
  8. Por último, sopla aire a lo largo de todo el Protect, como hiciste con la cubierta de la batería.
  9. Vuelve a colocar las baterías en el Protect. Espera un minuto, hasta que escuches un mensaje de bienvenida de Nest. Si Nest no vuelve a hablar, atornilla nuevamente la tapa de las baterías. Si comienza a emitir una alarma o pitidos, es posible que debas darle unos chorros más de aire comprimido.
  10. Antes de volver a colocar el Protect en la pared o el techo, te recomendamos que limpies el área donde lo conectarás.

Sistema de alarma Nest Secure

Tanto Nest Detect como Guard deben limpiarse una vez al mes. Si se ensucia el sensor de movimiento, podría disminuir el rango de detección.

Limpia suavemente tu Detect o Guard con un paño apenas húmedo.

Si está muy sucio, puedes usar alcohol isopropílico.

Si el Detect tenía problemas para detectar movimiento antes de limpiarlo, sigue las instrucciones de prueba.

Cerradura Nest × Yale 

Sugerencias importantes de limpieza

No uses solventes ni limpiadores abrasivos en ningún componente, ya que eso destruirá el acabado de la capa transparente protectora.

Evita usar productos para quitar manchas y óxido, o bien que contengan ácidos o agentes cáusticos.

Cómo limpiar la cerradura

  1. Humedece ligeramente con agua un paño suave y limpio. Una solución de detergente suave eliminará el aceite o la suciedad acumulada. Escurre el exceso de agua del paño. 
  2. Limpia con cuidado la pantalla frontal, incluidos los lados del teclado, para quitar las huellas digitales.
  3. Limpia suavemente la parte posterior de la cerradura y asegúrate de que no se acumulen gotas de agua alrededor del cerrojo manual y de la tapa de la batería.
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