Limpiar los productos Nest

Mantén limpios los productos Google Nest para que funcionen correctamente.

Por lo general, puedes limpiar el polvo del exterior de tus productos Nest con cuidado usando un paño suave que no deje pelusa.

Si tu producto necesita una limpieza más a fondo, sigue las recomendaciones que se indican en este artículo.

Termostatos Nest 

Importante: No rocíes directamente el termostato Nest con agua ni utilices productos de limpieza o abrillantadores, ya que podrían dañar tu dispositivo.

Sigue los pasos que se indican a continuación para limpiar cualquier termostato Nest.

  1. Humedece ligeramente un paño suave y limpio con agua. 
  2. Escurre el paño para retirar el exceso de agua. 
  3. Pasa el paño con cuidado por la pantalla y los laterales del termostato. Asegúrate de que no se acumulen gotas de agua alrededor del aro ni en la rejilla situada en la parte inferior de la pantalla.

Sensor de temperatura Nest

Importante: No rocíes directamente el sensor de temperatura Nest ni lo sumerjas en agua. Evita usar abrillantadores o productos de limpieza abrasivos.

Si tu sensor de temperatura tiene un poco de polvo, límpialo con cuidado usando un paño ligeramente húmedo.

Si está muy sucio, usa alcohol isopropílico.

Cámaras Nest

En general, debes limpiar tu cámara Nest como limpiarías cualquier otro dispositivo óptico de alta calidad.

Si hay algún punto concreto que aparezca siempre desenfocado en el vídeo, comprueba si hay suciedad en la lente. Además, si la lente está sucia, los reflejos del sol empeorarán aún más la imagen.

Consejos de limpieza importantes

  • Usa un paño suave que no deje pelusa. No limpies la cámara con papel de cocina, pañuelos ni trapos. Estos materiales pueden dejar pelusa o incluso rayar la cubierta de la lente. 
  • No limpies la cámara con limpiacristales para ventanas y espejos, alcohol para fricciones ni otros productos de limpieza doméstica, ya que podrían contener sustancias químicas abrasivas y dejar residuos.
  • No sumerjas la cámara en agua ni en ningún otro líquido.

Cámaras para interiores

Estas instrucciones son válidas para las siguientes cámaras:

  • Nest Cam Indoor
  • Nest Cam IQ para interiores
  • Una batería de Nest Cam que se haya instalado en interior
  • Nest Cam Indoor de 2ª generación

Limpiar el cuerpo

Límpialo con un paño suave y húmedo para eliminar el polvo o la suciedad.

Limpiar la lente

Limpia el polvo con cuidado usando un paño suave que no deje pelusa. Los paños diseñados para limpiar gafas y otros elementos ópticos son ideales para quitar el polvo y las huellas sin dañar la cubierta de la lente. También puedes usar un bote de aire comprimido diseñado para limpiar componentes electrónicos.

Para limpiar otras manchas más difíciles de quitar, como las huellas que se quedan en la lente, puedes humedecer un paño con una gota de un producto de limpieza diseñado para cámaras, gafas y otros elementos ópticos.

Cámaras de exterior

Estas instrucciones son válidas para las siguientes cámaras:

  • Nest Cam Outdoor
  • Nest Cam IQ para exteriores
  • Una batería de Nest Cam que se haya instalado en exterior

Con el tiempo, tu cámara puede acumular polvo, polen, gotas de agua y otros tipos de restos del entorno.

Limpiar la lente

  1. Sujeta la cámara y limpia con cuidado la lente usando un paño suave que no deje pelusa. Si quieres, puedes usar aire comprimido para quitar el polvo y otras partículas.
  2. Si hay gotas de agua u otras impurezas en la lente, puedes limpiarla con cuidado usando un paño suave ligeramente humedecido con agua. También puedes humedecer un paño con una gota de un producto de limpieza diseñado para cámaras, gafas y otros elementos ópticos.

Limpiar el cuerpo, el adaptador de corriente o los cables de alimentación

Nota: Gracias a su diseño, las cámaras Nest para exteriores son resistentes a los agentes atmosféricos. Sin embargo, te recomendamos que no uses una manguera de alta presión para limpiar tu cámara. Pásale un paño suave después de limpiarla para evitar que queden gotas de agua que puedan obstaculizar el campo de visión de la cámara.

  1. Desenchufa la cámara del enchufe.
  2. Humedece un paño suave con agua y un poco de líquido lavavajillas a mano.
  3. Con una mano, sujeta la cámara sin moverla de su sitio y, con la otra, usa el paño para limpiar su superficie con cuidado. Procura que el líquido lavavajillas no entre en contacto con la lente. 
  4. Enjuaga el paño y vuelve a pasarlo por la superficie para quitar el líquido que quede. 
  5. Vuelve a enchufar la cámara.

Limpiar y eliminar el agua del conector magnético de la Nest Cam (batería)

  1. Si hay algún accesorio (por ejemplo, un soporte) conectado a la cámara, desconéctalo.
  2. Usa un paño seco o un bastoncillo de algodón para absorber el agua del conector magnético y que quede seco.
  3. Sigue los mismos pasos para limpiar el conector de cualquier accesorio de cámara antes de volver a colocarlo.

Timbres con vídeo

Con el tiempo, tu timbre con vídeo puede acumular polvo, polen, gotas de agua y otros tipos de restos del entorno.

Consejos de limpieza importantes

  • No limpies el timbre con papel de cocina, pañuelos ni trapos. Estos materiales pueden dejar pelusa o incluso rayar la cubierta de la lente.
  • No limpies el timbre con limpiacristales para ventanas y espejos, alcohol para fricciones ni otros productos de limpieza doméstica, ya que podrían contener sustancias químicas abrasivas y dejar residuos.
  • No sumerjas el timbre en agua ni en ningún otro líquido.

Timbres Nest

Nota: Gracias a su diseño, los timbres Nest para exteriores son resistentes a los agentes atmosféricos. Sin embargo, te recomendamos que no uses una manguera de alta presión para limpiar tu timbre. Pásale un paño suave después de limpiarla para evitar que queden gotas de agua que puedan obstaculizar el campo de visión de la cámara.

Limpia el cuerpo y la lente de la cámara con cuidado usando un paño suave que no deje pelusa. Si quieres, puedes usar aire comprimido para quitar el polvo y otras partículas.

Si hay gotas de agua u otros restos en la lente, puedes limpiarla con cuidado usando un paño suave ligeramente humedecido con agua. Para limpiar el cuerpo del dispositivo, usa el mismo método. También puedes humedecer un paño con una gota de un producto de limpieza diseñado para cámaras, gafas y otros elementos ópticos.

Nest Protect 

Como ocurre con todos los detectores de humo, el polvo acumulado en el exterior o el interior del Nest Protect puede provocar que deje de funcionar correctamente. Por ello, como parte de las tareas de mantenimiento habituales, puede que tengas que limpiar a fondo el exterior y el interior de tu Nest Protect.

Para hacer una limpieza de mantenimiento periódica, humedece ligeramente un paño suave y pásalo por la superficie del Nest Protect.

Si tu dispositivo necesita una limpieza más a fondo, retíralo de la pared o el techo y sigue los pasos que se indican a continuación.

Consejos de limpieza importantes

Los productos de limpieza comunes, la pintura o un exceso de agua pueden dañar los sensores del Nest Protect. Sigue estas directrices:

  • No uses nunca detergentes ni disolventes (como un limpiacristales).
  • No utilices ambientadores, laca ni otros aerosoles cerca del Nest Protect. Estos productos químicos dañan el dispositivo y pueden provocar que deje de funcionar.
  • No introduzcas agua en el Nest Protect.
  • No pintes ninguna parte del Nest Protect. La pintura sella los conductos de ventilación y afecta a la capacidad del dispositivo para detectar humo y monóxido de carbono.

Limpiar la cámara de humo

Las instrucciones para limpiar la cámara de humo del Nest Protect de 1ª generación son diferentes de las instrucciones del Nest Protect de 2ª generación.

Nest Protect de 2ª generación

  1. Retira tu Protect del techo o la pared. Para ello, gíralo en el sentido contrario al de las agujas del reloj hasta que se separe del soporte de montaje. Si es necesario, desenchufa el conector de alimentación.
  2. Humedece ligeramente un paño limpio y úsalo para limpiar el exterior del dispositivo. No utilices jabones ni disolventes.
  3. Coloca el Nest Protect sobre un paño suave y seco con el botón Nest hacia abajo. Abre el compartimento de las pilas y quítalas. El compartimento está diseñado para quedarse abierto hasta que se sustituyen todas las pilas.
  4. Quita los tornillos de la parte trasera y retírala.
  5. Aspira el interior con cuidado. Limpia bien la malla lateral de la cámara de humo (el círculo grande de metal).
  6. Antes de volver a colocar tu Protect en el techo o la pared, te recomendamos que limpies la zona en la que el dispositivo entra en contacto con el techo o a la pared.

Nest Protect de 1ª generación

  1. Quita tu Protect del techo o la pared. Gíralo en el sentido contrario al de las agujas del reloj. Si vas a limpiar un Nest Protect con cable, tira con cuidado de los conectores para desenchufarlos.
  2. Humedece ligeramente un paño limpio y úsalo para limpiar el exterior del Nest Protect. No utilices jabones ni disolventes.
  3. Coloca tu Protect sobre un paño suave y seco con el botón Nest hacia abajo. Puedes apoyarlo en un lateral para evitar que se pulse el botón accidentalmente.
  4. Desatornilla la parte trasera de tu Protect. Procura que no se pierda ningún tornillo.
  5. Quita las pilas.
  6. Usa un bote de aire comprimido seco (como los que se utilizan para limpiar teclados de ordenador) para mover el aire a través de la cubierta del compartimento de las pilas, haciendo un movimiento de barrido de una esquina a otra.
  7. Dirige el aire comprimido hacia el interior de la cámara de humo (el círculo grande situado en el centro de tu Protect). Limpia cuidadosamente toda esa zona usando el aire comprimido. No intentes extraer la cámara de humo.
  8. Por último, limpia con aire comprimido el resto de tu Protect, como has hecho con la cubierta del compartimento de las pilas.
  9. Vuelve a ponerle las pilas a tu Protect. Espera un minuto hasta que oigas "Saludos de Nest". Si el Nest Protect no vuelve a dar ninguna otra indicación sonora, atornilla la cubierta del compartimento de las pilas. Si el dispositivo emite algún pitido o alarma, es posible que tengas que darle otro repaso con el aire comprimido.
  10. Antes de volver a colocar tu Protect en el techo o la pared, te recomendamos que limpies la zona en la que el dispositivo entra en contacto con el techo o a la pared.

Sistema de alarma Nest Secure

Los dispositivos Nest Detect y Nest Guard se deben limpiar una vez al mes. Si el sensor de movimiento se ensucia, podría reducirse su campo de detección.

Limpia con cuidado tu Nest Detect o Nest Guard usando un paño ligeramente húmedo.

Si hay mucha suciedad, puedes usar alcohol isopropílico.

Si tu Nest Detect tenía problemas para detectar movimiento antes de limpiarlo, sigue las instrucciones de prueba.

Cerradura Nest × Yale 

Consejos de limpieza importantes

No uses disolventes ni productos de limpieza abrasivos para limpiar los componentes del dispositivo, ya que el acabado de la capa protectora transparente podría sufrir daños irreparables.

Evita usar productos que indiquen en su etiqueta que quitan las manchas y el óxido, o que contienen ácidos o agentes corrosivos.

Limpiar la cerradura

  1. Humedece ligeramente un paño suave y limpio con agua. Utiliza una solución de jabón suave para quitar la grasa o la suciedad acumulada. Escurre el paño para retirar el exceso de agua. 
  2. Pasa el paño con cuidado por la pantalla frontal, incluidos los laterales del teclado, para quitar las huellas.
  3. Pasa el paño con cuidado por la parte trasera de la cerradura y comprueba que no se acumulen gotas de agua alrededor del pestillo ni de la cubierta del compartimento de las pilas.
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