將 Nest 攝錄機或門鐘重新啟動或回復原廠設定

重新啟動 Google Nest 攝錄機/門鐘或回復原廠設定前，請務必瞭解會有哪些影響。

• 重新啟動：所有設定都會保留，且裝置應會重新連線至相同 Wi-Fi 網絡。如果裝置當機、無法連線至互聯網或正常運作，重新啟動裝置或許能解決問題。瞭解如何重新啟動 Nest 攝錄機或門鐘。
• 回復原廠設定：這會清除所有個人化設定、徹底刪除影片記錄，並將裝置設定還原為原廠預設設定。裝置不會自動重新連線至 Wi-Fi，你需要重新設定。瞭解如何將攝錄機或門鐘回復原廠設定。

如何重新啟動 Nest 攝錄機或門鐘

Nest Cam

Nest Cam (室外型，有線 - 第 1 代和第 2 代)

1. 中斷攝錄機的電源連接。從電源插座拔除電源適配器。
2. 等候 10 秒。
3. 將電源適配器重新插入電源插座。攝錄機將會重新啟動。

Nest Cam (室內型，有線 - 第 1 代至第 3 代)

1. 中斷攝錄機的電源連接。從電源插座拔除電源適配器。
2. 等候 10 秒。
3. 將電源適配器重新插入電源插座。攝錄機將會重新啟動。

Nest Cam (電池) 或 Nest Cam (連泛光燈)

1. 將攝錄機接上電源。
2. 找出攝錄機背面的重設按鈕。
   
   
   
   提示：Nest Cam (電池) 的重設按鈕位於攝錄機背面。
3. 按住 5 秒。攝錄機將會重新啟動，狀態燈亦會長亮白光。

Nest Cam (室內或室外型) 或 Nest Cam IQ (室內或室外型)

1. 中斷攝錄機的電源連接。從電源插座拔除電源適配器。
2. 等候 10 秒。
3. 將電源適配器重新插入電源插座。攝錄機將會重新啟動。

Nest Doorbell

Nest Doorbell (有線 - 第 3 代)

1. 找出門鐘背面的重設小孔。
   
   提示：Nest Doorbell (有線 - 第 3 代) 上的重設孔位於門鐘背面的兩粒終端螺絲上方。
2. 按住 5 秒。門鐘會重新啟動，狀態燈亦會長亮白光。

Nest Doorbell (有線，第 2 代)

1. 找出門鐘背面的重設小孔。
   
   
   提示：Nest Doorbell (有線，第 2 代) 上的重設孔位於門鐘背面的兩粒終端螺絲上方。
2. 按住 5 秒。門鐘會重新啟動，狀態燈亦會長亮白光。

Nest Doorbell (有線)

如果門鐘使用住宅的門鐘電線連接電源：

1. 將拆除器插入門鐘底部的小孔，將門鐘從底座拆下。你亦可使用萬字夾或圖釘。
   提示：請勿拆下門鐘的電線。
2. 使用拆除器按住門鐘背面的按鈕約 10 秒。門鐘將會重新啟動。
   提示：此按鈕位於裝置頂部附近的小孔內。

如果門鐘使用電源適配器連接電源：

1. 從電源插座拔除電源適配器。
2. 等候 10 秒。
3. 將電源適配器重新插入插座。門鐘將會重新啟動。

Nest Doorbell (電池)

1. 找出門鐘背面的重設小孔。
   
   
   提示：Nest Doorbell (電池) 上的重設按鈕位於門鐘背面的 USB 連接埠下方。
2. 按住 5 秒。門鐘會重新啟動，狀態燈亦會長亮白光。

如何將 Nest 攝錄機或門鐘回復原廠設定

將裝置回復原廠設定之前

重要事項：回復原廠設定會永久清除以下項目，建議你先嘗試重新啟動攝錄機和其他解決疑難選項後再採取此措施。

將攝錄機或門鐘回復原廠設定後：

• 攝錄機的個人化設定將還原為預設設定。
• 攝錄機的影片記錄和快照會全數刪除，
  • 已刪除的影片記錄和快照將永遠消失，無法復原。我們亦不會備份。
• 如要在回復原廠設定前儲存影像片段，請建立短片或縮時影片，然後你便可將檔案下載至手機或電腦。
• 攝錄機會遺忘 Wi-Fi 網絡名稱和密碼，並在應用程式中顯示為「離線」。

配搭第 1 代 Nest Aware 訂閱的攝錄機

如果你打算移除攝錄機或將其新增至新帳戶，請先取消第 1 代 Nest Aware 訂閱再回復原廠設定。取消訂閱會移除「活動區」等訂閱專屬功能，並刪除所有影片記錄。

如果你打算以相同帳戶繼續使用攝錄機或門鐘，就無需在回復原廠設定前取消訂閱。

如要升級訂閱，請瞭解 Google Home Premium 訂閱提供的各項功能。

Nest Cam

Nest Cam (有線)

從應用程式中移除攝錄機

攝錄機需要連線至 Wi-Fi，才能從應用程式中移除並回復原廠設定。如要從應用程式移除攝錄機，你需要：

1. 開啟 Google Home 應用程式 。
2. 輕按「住宅」圖示 「攝錄機」圖示  [你的攝錄機]。
   提示：建議你記下攝錄機設定或擷取螢幕截圖，方便在重設攝錄機後還原設定。
3. 在右上方輕按「更多」圖示  「設定」圖示 。 
4. 輕按 [移除裝置] [確認]。
5. 如果你打算將攝錄機轉贈他人，則無需再進行任何操作。如要將攝錄機重新連線至應用程式，請再次在應用程式中設定攝錄機。

使用重設按鈕

1. 找出攝錄機雲台底部的重設孔，它位於電源線和攝錄機頸部之間。
   • 如使用 Nest Cam (室外型，有線 - 第 2 代)，重設按鈕位於攝錄機背面。
2. 將萬字夾、圖釘或類似工具插入小孔中。按住不放。
   1. 10 秒後，狀態燈會閃動黃光 4 次，你亦會聽到倒數提示音。
   2. 12 秒後，狀態燈會長亮黃光。攝錄機開始重設時，你會聽到確認音效。
3. 這時，請放開按鈕。攝錄機將會回復原廠設定。
4. 回復原廠設定後，攝錄機在應用程式中會顯示為「離線」，直至你移除為止。

Nest Cam (電池) 或 Nest Cam (連泛光燈)

將 Nest Cam (電池) 或 Nest Cam 泛光燈回復原廠設定的方法有兩種：

 從應用程式移除攝錄機

1. 開啟 Google Home 應用程式 。
2. 輕按「住宅」圖示 「攝錄機」圖示  [你的攝錄機]。
   提示：建議你記下攝錄機設定或擷取螢幕截圖，方便在重設攝錄機後還原設定。
3. 在右上方輕按「更多」圖示  「設定」圖示 。
4. 輕按 [移除裝置] [確認]。
5. 如果你打算將攝錄機轉贈他人，則無需再進行任何操作。如要將攝錄機重新連線至應用程式，請再次在應用程式中設定攝錄機。

使用重設按鈕

1. 將攝錄機接上電源。
2. 找出攝錄機背面的重設按鈕。
   
   
   
   提示：Nest Cam (電池) 的重設按鈕位於攝錄機背面。
3. 按住按鈕：
   • 10 秒後，狀態燈會閃動黃光四次，你亦會聽到倒數提示音。
   • 12 秒後，狀態燈會長亮黃光，表示攝錄機開始回復原廠設定；你亦會聽到確認音效。
4. 這時，請放開按鈕。攝錄機將會回復原廠設定。
5. 回復原廠設定後，攝錄機在應用程式中會顯示為「離線」，直至你移除為止。

Nest Cam (室內和內外型)

Nest Cam (室內型) 和 Nest Cam (室外型) 上沒有回復原廠設定按鈕。只要從帳戶移除這兩種型號的裝置，即可完成重設。

1. 開啟 Nest 應用程式。
2. 輕按要重設的攝錄機。
   提示：建議你記下攝錄機設定或擷取螢幕截圖，方便在重設攝錄機後還原設定。
3. 輕按「設定」圖示   [移除裝置] [確認]。
4. 如果你打算將攝錄機轉贈他人，則無需再進行任何操作。如要將攝錄機重新連線至應用程式，請再次在應用程式中設定攝錄機。

Nest Cam IQ (室內和室外型)

開始之前：

• 請先靠近至方便按下攝錄機重設按鈕的位置。
• 你無法使用 Nest 應用程式回復原廠設定。
• 你需使用展開的萬字夾或圖釘。
• 如果攝錄機安裝在難以觸及的位置，你亦可能需要準備腳踏。

找到攝錄機上的重設按鈕

Nest Cam IQ (室外型)	Nest Cam IQ (室內型)
攝錄機的回復原廠設定按鈕位於攝錄機正面的 Nest 標誌下方。	攝錄機的回復原廠設定按鈕位於攝錄機支架底部。

1. 確認攝錄機已接上電源並開機，再繼續操作。
   提示：建議你記下攝錄機設定或擷取螢幕截圖，方便在重設攝錄機後還原設定。
2. 使用萬字夾或圖釘按住攝錄機的重設按鈕。當燈環亮起藍光並旋轉後放開按鈕。在攝錄機重設期間，指示燈會熄滅。
   提示：如要取消回復原廠設定，請在指示燈亮黃光並旋轉時放開按鈕。
3. 當攝錄機發出提示音，且燈環開始緩慢閃起藍光時，即表示已回復原廠設定。
4. 回復原廠設定後，攝錄機在應用程式中會顯示為「離線」，直至你移除為止。
5. 如要從應用程式移除門鐘，請開啟 Nest 應用程式 ，然後輕按「設定」圖示   [移除裝置]  [確認]。
6. 如果你打算將攝錄機轉贈他人，則無需再進行任何操作。如要將攝錄機重新連線至應用程式，請再次在應用程式中設定攝錄機。

Nest Doorbell

Nest Doorbell (有線 - 第 3 代)

1. 找出門鐘背面的重設小孔。
   
   提示：Nest Doorbell (有線 - 第 3 代) 上的重設按鈕位於門鐘背面的 QR 碼上方。
2. 插入並按住按鈕 (可使用展開的萬字夾或圖釘)：
   • 10 秒後，狀態燈會閃動黃光四次，你亦會聽到倒數提示音。
   • 12 秒後，狀態燈會長亮黃光，表示門鐘開始回復原廠設定；你亦會聽到確認音效。
3. 這時，請放開按鈕。門鐘將會回復原廠設定。
4. 回復原廠設定後，門鐘在應用程式中會顯示為「離線」，直至你移除為止。
5. 如要從應用程式移除：
   1. 開啟 Google Home 應用程式 。
   2. 輕按「住宅」圖示   「攝錄機」圖示   你的門鐘。
   3. 在右上方輕按「更多」圖示  「設定」圖示 。
   4. 輕按 [移除裝置] [確認]。

Nest Doorbell (有線，第 2 代)

1. 找出門鐘背面的重設小孔。
   
   
   提示：Nest Doorbell (有線，第 2 代) 上的重設按鈕位於門鐘背面的 QR 碼上方。
2. 插入並按住按鈕 (可使用展開的萬字夾或圖釘)：
   • 10 秒後，狀態燈會閃動黃光四次，你亦會聽到倒數提示音。
   • 12 秒後，狀態燈會長亮黃光，表示門鐘開始回復原廠設定；你亦會聽到確認音效。
3. 這時，請放開按鈕。門鐘將會回復原廠設定。
4. 回復原廠設定後，門鐘在應用程式中會顯示為「離線」，直至你移除為止。
5. 如要從應用程式移除：
   1. 開啟 Google Home 應用程式 。
   2. 輕按「住宅」圖示   「攝錄機」圖示   你的門鐘。
   3. 在右上方輕按「更多」圖示  「設定」圖示 。
   4. 輕按 [移除裝置] [確認]。

Nest Doorbell (電池)

1. 找出門鐘背面的重設小孔。
   
   
   提示：Nest Doorbell (電池) 上的重設按鈕位於門鐘背面的 USB 連接埠下方。
2. 插入並按住按鈕 (可使用展開的萬字夾或圖釘)：
   • 10 秒後，狀態燈會閃動黃光四次，你亦會聽到倒數提示音。
   • 12 秒後，狀態燈會長亮黃光，表示門鐘開始回復原廠設定；你亦會聽到確認音效。
3. 這時，請放開按鈕。門鐘將會回復原廠設定。
4. 回復原廠設定後，門鐘在應用程式中會顯示為「離線」，直至你移除為止。
5. 如要從應用程式移除：
   1. 開啟 Google Home 應用程式 。
   2. 輕按「住宅」圖示   「攝錄機」圖示   你的門鐘。
   3. 在右上方輕按「更多」圖示  「設定」圖示 。
   4. 輕按 [移除裝置] [確認]。

Nest Doorbell (有線)

開始操作前，請先靠近 Nest Doorbell (有線)，以便按下重設按鈕。你無法使用 Nest 應用程式回復原廠設定。

請將拆除器插入門鐘底部的小孔中，從底座拆下門鐘。你亦可使用展開的萬字夾或圖釘。 提示：請勿拆下攝錄機的電線。 按住門鐘上的兩個按鈕約 10 秒： 按住背面的重設孔 (將拆除器或萬字夾插入頂部附近的小孔中)。 同時按住正面的大型門鐘按鈕。 門鐘會發出提示音，燈環會先亮起藍光並旋轉，然後閃動黃光，最後所有指示燈都會熄滅。此時，請放開兩個按鈕。 當攝錄機發出提示音，且燈環開始緩慢閃起藍光時，即表示已回復原廠設定。 回復原廠設定後，門鐘在應用程式中會顯示為「離線」，直至你移除為止。 如要從應用程式移除： 開啟 Google Home 應用程式 。 輕按「住宅」圖示   「攝錄機」圖示   你的門鐘。 在右上方輕按「更多」圖示  「設定」圖示 。 輕按 [移除裝置] [確認]。 如要將 Nest Doorbell 重新連接應用程式，請參閱安裝 Nest Doorbell (有線) 的指示。