Nest-termostater är utformade för att använda mycket lite ström och i många fall kan de använda systemets värme- och kylkablar för att få tillräckligt med ström. Ibland kan du dock behöva ansluta en neutralledare eller ett strömtillbehör, till exempel Nest Power Connector, för att göra systemet kompatibelt.
Till skillnad från andra kablar som är anslutna till termostaten styr en neutralledare inte några uppvärmnings- eller nedkylningsfunktioner. Den ger bara termostaten konstant ström.
Läs mer om hur du identifierar en termostatkabel.
Om du installerar en Nest Thermostat eller Nest Learning Thermostat (4:e generationen) visas ofta ett meddelande i Google Home-appen under konfigureringen om du behöver ansluta en neutralledare. Det kan även testa om neutralledaren ger tillräckligt med ström till Nest-termostaten.
Om du har en Nest Thermostat E eller Nest Learning Thermostat måste du installera en neutralledare om termostaten har problem med strömförsörjningen eller om batteriet ofta laddas ur.
Så vet du om Nest-termostaten behöver en neutralledare
Innan du köper en Nest-termostat
Under konfigureringen (endast Nest Thermostat)
Det här avsnittet gäller endast Nest Thermostat och Nest Learning Thermostat (4:e generationen). Om du har en Nest Thermostat E eller Nest Learning Thermostat (3:e generationen eller tidigare) läser du avsnittet Efter installation och konfigurering.
Under den första konfigureringen anger appen ofta om du ska ansluta en neutralledare till termostaten efter ett strömförsök. Om den gamla termostaten hade en neutralledare ansluten anger appen vanligtvis att du ska ansluta en neutralledare till Nest-termostaten.
Viktigt! För vissa system, till exempel system med endast uppvärmning eller nedkylning, zonstyrda system och värmepumpsystem, krävs en neutralledare eller ett kompatibelt strömtillbehör, till exempel Nest Power Connector. Appen meddelar dig om du behöver göra detta.
Efter installation och konfigurering
I vissa fall kan problem uppstå efter att du har installerat Nest-termostaten. Dessa kan åtgärdas genom att ansluta en Nest Power Connector eller en neutralledare.
Om systemet inte kan leverera jämn ström till termostaten för att hålla batteriet laddat eller styra uppvärmning och nedkylning korrekt kan du uppleva ett eller flera av följande symtom:
- Termostatens batteritid har minskat
- Termostatens skärm slås inte på
- Rörelsedetektering på termostaten har inaktiverats
- Termostaten kopplas ibland från wifi
- Systemet slås på eller av oväntat
- Systemet ger ifrån sig konstiga ljud: knatter, hackande, klickande eller dunkande
- Uppvärmning eller nedkylning är alltid på och stängs inte av
- Uppvärmningen eller nedkylningen slås på och av upprepade gånger under en kort period
- Meddelandet Fördröjd eller Startar om visas ofta på Nest-termostatens skärm (till exempel ”Uppvärmning fördröjd i 2:30 min”)
- Systemfläkten körs alltid eller startar inte
- Systemfläkten slås på och av upprepade gånger under en kort period
- Du får felkoden E1, E297, N260 eller N261
- Du får felkoden N410 eller N411 för Nest Learning Thermostat (4:e generationen)
- Du får ett meddelande om att batterinivån är låg. Du får felmeddelandet Du behöver en Nest Power Connector under ett strömförsök. Om detta inträffar kan du begära en kostnadsfri Nest Power Connector.
Gå till avsnittet nedan om du behöver hjälp med att åtgärda problem med strömförsörjningen.
Felsöka eller ansluta en neutralledare
- Om felkoden “The C wire isn’t getting power” visas under strömtestet stänger du av strömmen till systemet för värme, ventilation och luftkonditionering med automatsäkringen. Ta bort termostatskärmen och kontrollera att neutralledaren är ordentligt inkopplad. Slå sedan på strömmen igen. Om neutralledaren fortfarande inte får någon ström rekommenderar vi att du kontaktar en Nest Pro-installatör.
- Titta efter koder på termostaten som kan hjälpa dig att förstå vad som är fel. Om du hittar en hjälpkod följer du felsökningsstegen i Felsöka hjälpkoder för Nest-termostater.
- Om du inte är säker på vad som är fel eller inte känner dig bekväm med att åtgärda systemet är den bästa lösningen på strömproblem att kontakta en Nest Pro-installatör i närheten. De kan diagnostisera och hjälpa dig att åtgärda eventuella problem med systemet och installationen av termostaten. Om det behövs kan de även ansluta en neutralledare eller ett tillbehör för neutralledare, till exempel en Nest Power Connector, till Nest-termostaten.
- Om du känner dig bekväm med att felsöka systemet och vidta nödvändiga försiktighetsåtgärder kan du kanske åtgärda problem med neutralledaren själv. Se alltid till att stänga av strömmen till systemet för värme, ventilation och luftkonditionering med automatsäkringen innan du försöker åtgärda eller installera något.
- Anslut en neutralledare om du har en oanvänd termostatkabel .
- Installera en Nest Power Connector om det inte finns några extra termostatkablar.
- Om du har anslutit en kabel till termostatens C-terminal och det har lett till att systemet inte fungerar som det ska måste du kontrollera följande:
- Kontrollera att kabeln är ordentligt ansluten till termostatkontakten.
- Stäng av strömmen till systemet och kontrollera att kabeln är ansluten till C-terminalen på systemets styrkort.
- Sätt på strömmen till systemet igen och kontrollera att problemet är löst. Kontakta en lokal Nest Pro om du behöver hjälp.