Durante la configurazione della videocamera o del campanello Nest, potresti visualizzare un messaggio che ti informa che la videocamera è collegata a un altro account se il prodotto è stato precedentemente configurato con un altro account e non è stato rimosso dal precedente proprietario.
Puoi trasferire la videocamera a una nuova casa o al tuo account, ma la procedura è diversa a seconda dell'app che utilizzi per configurarla.
- Videocamere configurate nell'app Home: ripristina i dati di fabbrica della videocamera e accoppiala al tuo account.
- Videocamere configurate nell'app Nest: dopo che la cronologia video del proprietario precedente è scaduta, operazione che può richiedere fino a 60 giorni, potrai accoppiare la videocamera al tuo account. Se non sai con certezza quando scadrà la cronologia video, ricontrolla dopo una o due settimane.