Die Kamera ist mit einem anderen Konto verknüpft

Während der Einrichtung der Nest-Kamera oder -Türklingel sehen Sie möglicherweise die Meldung, dass die Kamera mit einem anderen Konto verknüpft ist. Das passiert, wenn sie zuvor mit einem anderen Konto eingerichtet wurde und vom Vorbesitzer nicht entfernt wurde.

Damit Sie die Nest-Kamera oder -Türklingel zu Ihrem Konto hinzufügen können, müssen Sie den Vorbesitzer bitten, sie aus seinem Konto zu entfernen. Die Kamera oder Türklingel sollte aus der Nest App oder der Google Home App entfernt werden, je nachdem, wo sie eingerichtet wurde. Nachdem das Gerät aus dem Konto gelöscht wurde, können Sie Ihr Gerät einrichten.

Wenn Sie die Kamera neu gekauft haben oder der Vorbesitzer auf Ihre Bitte, die Kamera aus seinem Konto zu entfernen, nicht reagiert, geben Sie sie an den Verkäufer zurück, um eine Erstattung zu erhalten, oder tauschen Sie sie gegen eine andere ein. Informieren Sie den Verkäufer, dass Ihr Produkt bereits mit dem Konto einer anderen Person verknüpft ist und dass es nicht eingerichtet werden kann.
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