Resolver problemas de energia do Nest Protect com fio

Se houver interrupção no fornecimento de energia, o app Nest notificará você caso seu Nest Protect com fio (120V) permaneça conectado ao Wi-Fi. Além disso, a pequena luz verde do dispositivo vai se apagar quando ele não estiver recebendo energia.

As pilhas de reserva do Protect vão manter o funcionamento

O Nest Protect com fio vem com pilhas de reserva de longa duração, para garantir o funcionamento quando necessário. Caso o dispositivo pare de receber energia da fiação elétrica do prédio, as pilhas de reserva serão ativadas automaticamente.

Mesmo quando elas estiverem se esgotando, o Nest Protect com fio vai permanecer conectado a outros Nest Protects na casa. Ele vai continuar monitorando as condições de fumaça e monóxido de carbono (CO), e emitirá uma alarme em caso de uma emergência ou de um Alerta. Você também verá notificações desse tipo no app Nest enquanto a rede Wi-Fi estiver funcionando.

Solucionar problemas de energia no Nest Protect com fio

 Se você receber uma mensagem de "Heads up! Power out" (Atenção: sem energia) do alarme do Protect para fumaça e CO, siga estas etapas:

1. Verificar o disjuntor ou quadro elétrico Quando a energia acaba em apenas parte da casa, um ou mais disjuntores do quadro elétrico podem não estar ligados, ou talvez um fusível tenha queimado. Caso você tenha um quadro elétrico, verifique se há fusíveis queimados e faça a troca. Se você tiver um quadro elétrico com disjuntores, verifique se o disjuntor que controla a energia no Protect está ligado. Desligue e religue o disjuntor. Caso a luz verde de energia do Protect volte a acender após você ligar o disjuntor, é provável que esse fosse o problema.

2. Verificar os fios Problemas com a fiação costumam aparecer durante ou logo após a instalação. No entanto, às vezes, os fios podem se desconectar depois, especialmente se as conexões não tiverem sido feitas com firmeza, usando porcas da fiação. Observação: se um profissional instalou os Nest Protects para você, entre em contato com ele para diagnosticar e resolver problemas de fiação. Um profissional treinado sabe lidar com segurança ao trabalhar com equipamentos de alta voltagem, garantindo conexão adequada em todos os fios. Também é possível entrar em contato com um especialista Nest Pro na sua região.

Veja as etapas para conferir os fios do Nest Protect. Consulte o Guia do usuário do Nest Protect para ver mais detalhes de fiação.

1. Desligar a energia

É importante se proteger contra a alta voltagem. Desligue o disjuntor ou remova o fusível. Verifique as luzes e confira se aparelhos ou outros dispositivos eletrônicos conectados ao mesmo circuito estão desligados.

AVISO: não desligar a energia pode resultar em choque elétrico grave, ferimentos ou morte.

2. Remover o Nest Protect

Para remover o Nest Protect, gire lentamente no sentido anti-horário.

3. Conferir o conector elétrico

Verifique se o conector está totalmente ligado à parte traseira do Nest Protect. Caso não esteja, insira adequadamente o conector e religue o disjuntor. Caso a pequena luz verde não acenda, desligue novamente o disjuntor e tente a etapa 4.

4. Verificar os fios

Verifique se as conexões do fio de energia (geralmente preto) e do fio neutro (geralmente branco) estão ligadas à fiação correta no conector do Nest Protect. Consulte o Guia do usuário do Nest Protect para ver mais detalhes.

Os fios de energia precisam estar firmemente conectados Prenda as conexões com uma porca da fiação até que elas fiquem presas.

5. Ligar a energia novamente

Ligue o disjuntor novamente e verifique se a luz verde de energia do Protect está acesa. Pode levar alguns minutos para que o status no app Nest mude, então é melhor verificar a luz.

Caso o Nest Protect ainda não ligue, entre em contato com um instalador profissional local.