Expiration
Pourquoi Nest Protect a une date d'expiration ?
- Tous les détecteurs de monoxyde de carbone (CO) ont une date d'expiration, car leurs capteurs ont une durée de vie limitée. Conformément aux normes de certification, les détecteurs Nest Protect de 2e génération doivent être remplacés au bout de 10 ans à compter de leur date de fabrication, et les détecteurs Nest Protect de 1re génération au bout de 7 ans à compter de leur date de fabrication.
- Les capteurs de monoxyde de carbone ayant une durée de vie limitée, Nest Protect doit émettre des bips lorsque ceux-ci arrivent à expiration ou sont défectueux, conformément aux normes de certification. Pour que vous pensiez à remplacer votre Nest Protect avant qu'il expire, vous recevrez des rappels bien avant sa date d'expiration.
- Si vous ne remplacez pas votre Nest Protect en temps voulu, vous ne serez plus protégé contre la fumée ni les émissions de monoxyde de carbone.
Important : Pour recevoir des e-mails et des notifications via l'application concernant l'expiration de votre Nest Protect, vous devez configurer celui-ci dans l'application Nest et le connecter au Wi-Fi. Même si Nest Protect n'est pas connecté à l'application, il émettra des bips une fois la date d'expiration atteinte.
Comment le détecteur Nest Protect vous signale-t-il qu'il arrive à expiration ?
Votre sécurité étant notre priorité, Nest Protect peut vous informer de différentes manières qu'il va être temps de le remplacer.
L'application Nest vous envoie une notification à l'avance
Vous recevez une notification push sur votre téléphone trois mois, un mois, puis sept jours avant l'expiration de votre Nest Protect. Un message s'affiche également dans l'application Nest en même temps que vous recevez ces notifications. Pour afficher le message, appuyez sur la notification ou accédez à l'application Nest 
Chaque notification vous rappelle que votre détecteur Nest Protect cessera bientôt de fonctionner, et vous indique quand vous devez le remplacer.
Dans l'application, l'anneau de votre Nest Protect est jaune au lieu de vert. Le message "Le détecteur va bientôt expirer" s'affiche également. Pour en savoir plus, appuyez sur votre détecteur Nest Protect dans l'application Nest.
Comment savoir si Nest Protect fonctionne ?
Trois mois avant l'expiration de votre détecteur Nest Protect, les jours commencent à s'afficher en jaune dans l'historique Protect pour vous indiquer que l'appareil arrive à expiration. Ils continuent à s'afficher ainsi jusqu'à ce que le détecteur expire ou que vous le supprimiez de l'application.
Vous recevez des e-mails à l'adresse de votre compte
Nest vous enverra un e-mail de rappel trois mois et un mois avant l'expiration du détecteur Nest Protect.
Votre rapport Nest mensuel indique également que l'appareil arrive à expiration et doit être remplacé.
Nest Protect vous avertit
L'anneau lumineux de votre détecteur Nest Protect devient jaune lorsque vous éteignez les lumières pour la nuit (Nuit paisible). Si vous appuyez sur le bouton de votre Nest Protect, le message suivant est diffusé : "Avertissement. Nest Protect arrive à expiration dans le/la [nom de la pièce]. Remplacez Nest Protect rapidement."
Une fois que Nest Protect a expiré
L'application Nest vous envoie une notification
Lorsque les capteurs du détecteur Nest Protect sont arrivés à expiration, vous recevez une notification sur votre téléphone et un message dans l'application. Pour consulter le message, appuyez sur la notification ou accédez à l'application Nest
Un anneau jaune s'affiche sur votre Nest Protect et dans l'application. Le message "Arrivé à expiration" s'affiche également lorsque vous appuyez sur le bouton de votre détecteur. Appuyez sur votre Nest Protect dans l'application pour en savoir plus.
Comment savoir si Nest Protect fonctionne ?
Dans l'historique Protect, la date d'expiration est grisée. Elle reste grisée jusqu'à ce que vous supprimiez Nest Protect de l'application.
Vous recevez des e-mails à l'adresse de votre compte
Nest vous envoie un e-mail le jour où votre détecteur Nest Protect arrive à expiration.
Votre rapport Nest mensuel indique également que Nest Protect a expiré.
Nest Protect vous avertit
Nest Protect émet un bip continu une fois arrivé à expiration.
L'anneau lumineux de votre Nest Protect devient jaune lorsque vous éteignez les lumières pour la nuit (Nuit paisible). Quand vous appuyez sur le bouton de votre Nest Protect, le message suivant est diffusé : "Avertissement. Nest Protect a expiré dans le/la [nom de la pièce]. Remplacez Nest Protect immédiatement."
Où trouver la date d'expiration de Nest Protect ?
Vous pouvez vérifier à tout moment l'état de votre Nest Protect et consulter sa date d'expiration dans l'application Nest.
- Sur l'écran d'accueil de l'application, appuyez sur votre détecteur Nest Protect.
- Sélectionnez Paramètres
.
- Appuyez sur Fiche technique. La date d'expiration est indiquée à côté de la mention "Remplacer avant le".
.Cette date figure également à l'arrière de votre Nest Protect. Pour la voir, vous devez retirer l'appareil de son support.
- Pour retirer un détecteur Nest Protect à piles, tournez l'appareil dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il soit libéré du support.
- Pour retirer un détecteur Nest Protect filaire, coupez d'abord l'alimentation au niveau du tableau électrique. Ensuite, tournez l'appareil dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il soit libéré du support.
Capteur endommagé
Qu'est-ce qui peut endommager les capteurs de Nest Protect ?
Comme tout appareil électronique, les capteurs de Nest Protect peuvent être endommagés par :
- le feu ou l'eau, lors d'un incident grave tel qu'un incendie ou une inondation ;
- les détergents ou les solvants de nettoyage (comme les produits à vitre) ;
- les autres produits chimiques, tels que la peinture, les désodorisants, les laques pour cheveux ou tout autre aérosol, ou encore les gaz d'échappement des véhicules ;
- les flammes.
Comment savoir si le capteur de Nest Protect est endommagé ?
L'application Nest vous envoie une notification
Lorsque le capteur de votre Nest Protect a été endommagé, vous recevez une notification de l'application, qui vous indique que le capteur de fumée ou de monoxyde de carbone est défectueux, et que vous devez remplacer Nest Protect. Appuyez sur votre Nest Protect dans l'application pour en savoir plus.
Comment savoir si Nest Protect fonctionne ?
Dans l'historique Protect, le jour où le capteur de fumée ou de monoxyde de carbone est devenu défectueux s'affiche en jaune.
Protect vous avertit
L'anneau lumineux de votre Nest Protect devient jaune lorsque vous éteignez les lumières pour la nuit (Nuit paisible). Si vous appuyez sur le bouton de votre Nest Protect, le message suivant est diffusé : "Les capteurs sont défectueux dans le/la [nom de la pièce]. Remplacez Nest Protect immédiatement."
Que faire en cas de défaillance des capteurs de Nest Protect
Si aucun incident majeur, comme un incendie, ne s'est produit, il se peut simplement que la chambre à fumée de Nest Protect contienne une quantité excessive de poussières. Essayez de la nettoyer. Si les notifications ne s'affichent plus, vous pouvez continuer à utiliser votre détecteur Nest Protect comme d'habitude.
Sinon, vous devez remplacer l'appareil.
Recycler et remplacer Nest Protect
Conseil : Pour protéger votre maison, le nouveau détecteur de fumée ou de monoxyde de carbone doit être prêt à être installé aussitôt votre ancien Nest Protect désinstallé. Vous pouvez acheter un nouveau détecteur Nest Protect sur le Google Store.
Désinstaller Nest Protect
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Détecteur filaire
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Détecteur à piles
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Une fois l'appareil retiré, installez le nouveau détecteur de fumée ou de monoxyde de carbone conformément à son manuel. Vous trouverez les instructions d'installation de Nest Protect dans notre centre d'aide.
Consultez également notre centre d'aide pour savoir comment mettre au rebut le détecteur Nest Protect et le supprimer de votre compte dans l'application Nest.