Déterminer quand remplacer votre Nest Protect

Expiration

Pourquoi Nest Protect a-t-il une date d'expiration ?

• Les détecteurs de monoxyde de carbone (CO) ont une date d'expiration, car leurs capteurs ont une durée de vie limitée. Conformément aux normes de certification, le détecteur Nest Protect (2e génération) doit être remplacé 10 ans après sa date de fabrication.
• Les capteurs de monoxyde de carbone ayant une durée de vie limitée, Nest Protect doit émettre des bips lorsque ceux-ci arrivent à expiration ou sont défectueux, conformément aux normes de certification. Pour que vous pensiez à remplacer votre Nest Protect avant qu'il expire, vous recevrez des rappels avant sa date d'expiration.
• Pour bénéficier d'une protection continue contre la fumée et le monoxyde de carbone, veillez à remplacer votre Nest Protect lorsqu'il arrive à expiration.

Important :

• Pour recevoir des notifications dans l'application et des e-mails concernant l'expiration de votre Nest Protect, vous devez le connecter à votre réseau Wi-Fi et le configurer dans l'application Nest ou Google Home.
• Après sa date d'expiration, votre Nest Protect émettra toujours des bips, même s'il n'est pas connecté à l'application Nest ou Home.

Comment Nest Protect vous avertit-il avant son expiration ?

Nest Protect vous avertit de différentes manières lorsqu'il doit être remplacé.

L'application Nest ou Home vous envoie une notification à l'avance

Vous recevez une notification push sur votre téléphone trois mois, un mois, puis sept jours avant l'expiration de votre Nest Protect. Un message s'affiche également dans les applications Nest et Home en même temps que vous recevez ces notifications.

• Application Nest : appuyez sur la notification ou accédez à l'application Nest appuyez sur Menu Messages.
• Google Home : appuyez sur la notification ou accédez à l'application Home  appuyez sur Favoris   Boîte de réception .

Chaque notification vous rappelle que votre Nest Protect cessera bientôt de fonctionner, et vous indique quand vous devez le remplacer.

Dans l'application, l'anneau de votre Nest Protect est jaune au lieu de vert, et le message "Expire bientôt" s'affiche. Pour en savoir plus, appuyez sur votre Nest Protect dans l'application Nest ou Home.

Comment savoir si Nest Protect fonctionne ?

Trois mois avant l'expiration de votre Nest Protect, les jours commencent à s'afficher en jaune dans l'historique Protect pour vous indiquer que l'appareil arrive à expiration. Ils continuent à s'afficher ainsi jusqu'à ce que le détecteur expire ou que vous le supprimiez de l'application.

Vous recevez des e-mails à l'adresse de votre compte

Nest vous envoie un e-mail de rappel trois mois et sept jours avant l'expiration de votre Nest Protect.

Votre Rapport Nest mensuel vous indique également que votre Nest Protect arrive à expiration et doit être remplacé.

Nest Protect vous avertit

Your Protect’s light ring turns yellow when you turn off the lights for the night (Nightly Promise). Si vous appuyez sur le bouton de votre Nest Protect, le message suivant est diffusé : "Avertissement. Nest Protect arrive à expiration dans le/la [nom de la pièce]. Remplacez Nest Protect rapidement." En savoir plus sur les signaux lumineux et sonores de Nest Protect

Savoir quand Nest Protect a expiré

L'application Nest vous envoie une notification

Lorsque les capteurs du Nest Protect sont arrivés à expiration, vous recevez une notification sur votre téléphone et un message dans l'application. Pour consulter le message, appuyez sur la notification ou accédez à l'application Nest appuyez sur Menu Messages.

L'application Google Home vous envoie une notification

Vous recevez une notification push sur votre téléphone avec le nom et la date d'expiration du détecteur Nest Protect. Pour consulter le message dans l'application Google Home, accédez à l'application Home appuyez sur Favoris Boîte de réception .

Un anneau jaune s'affiche sur votre Nest Protect et dans l'application. Le message "Expiré" s'affiche également lorsque vous appuyez sur le bouton de votre détecteur. Appuyez sur votre Nest Protect dans l'application pour en savoir plus.

Comment savoir si Nest Protect fonctionne ?

Dans l'historique Protect, la date d'expiration est grisée. Elle reste grisée jusqu'à ce que vous supprimiez Nest Protect de l'application.

Vous recevez des e-mails à l'adresse de votre compte

Nest vous envoie un e-mail le jour où votre détecteur Nest Protect arrive à expiration.

Votre Rapport Nest mensuel indique également que Nest Protect a expiré.

Nest Protect vous avertit

Une fois arrivé à expiration, Nest Protect émet des bips en continu.

Your Protect’s light ring turns yellow when you turn off the lights for the night (Nightly Promise). Lorsque vous appuyez sur le bouton de votre Nest Protect, le message suivant est diffusé : "Avertissement. Nest Protect a expiré dans le/la [nom de la pièce]. Remplacez Nest Protect immédiatement."

Découvrez comment remplacer votre Nest Protect après expiration et les signaux lumineux et sonores du détecteur Nest Protect.

Où trouver la date d'expiration de Nest Protect ?

Vérifiez l'état de votre Nest Protect et sa date d'expiration.

Dans l'application Nest :

1. Sur l'écran d'accueil de l'application, sélectionnez votre Nest Protect.

2. Sélectionnez Paramètres .

3. Appuyez sur Fiche technique. La date d'expiration est indiquée à côté de la mention "Remplacer avant le".

Dans l'application Google Home :

1. Sur l'écran d'accueil de l'application, sélectionnez votre Nest Protect.

2. Sélectionnez Paramètres .
3. Appuyez sur Informations sur l'appareil. La date d'expiration est indiquée sous "Informations techniques", à côté de la mention "Remplacer avant le".

Au dos de votre Protect :

• Débranchez le détecteur de son support.
• Pour retirer un détecteur Nest Protect à piles, tournez-le dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il soit libéré du support.
• Pour retirer un détecteur Nest Protect filaire, coupez d'abord l'alimentation au niveau du tableau électrique. Ensuite, tournez l'appareil dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il soit libéré du support.

Capteur endommagé

Qu'est-ce qui peut endommager les capteurs de Nest Protect ?

Comme tout appareil électronique, les capteurs de Nest Protect peuvent être endommagés par :

• le feu ou l'eau, lors d'un incident grave tel qu'un incendie ou une inondation ;
• les détergents ou les solvants de nettoyage (comme les produits à vitre) ;
• les autres produits chimiques, tels que la peinture, les désodorisants, les laques pour cheveux ou tout autre aérosol, ou encore les gaz d'échappement des véhicules ;
• les flammes.

Comment savoir si le capteur de Nest Protect est endommagé ?

Les applications Nest et Home vous envoient une notification

Lorsque le capteur de votre Nest Protect est endommagé, vous recevez une notification de l'application Nest ou Home, qui vous indique que le capteur de fumée ou de monoxyde de carbone est défectueux, et que vous devez remplacer Nest Protect.

Dans l'application Google Nest

• Appuyez sur votre Nest Protect. Les dernières informations sur l'appareil s'affichent.
• Si tout fonctionne correctement, vos détecteurs Nest Protect devraient être accompagnés d'un voyant vert dans l'application Nest.
• En cas de problème (par exemple, une faible charge des piles), l'application Nest vous indique la nature du problème et explique comment le résoudre.
  • Les détecteurs Nest Protect à piles effectuent une vérification une fois par jour.
  • Les Nest Protect filaires 230 V effectuent cette vérification toutes les 30 minutes.

Dans l'application Google Home

1. Ouvrez l'application Google Home .
2. Appuyez sur Favoris .

• Pour vérifier l'état général de tous les détecteurs de fumée, appuyez sur la tuile Détecteur de fumée sous "Catégories". 
• Pour vérifier l'état de chaque détecteur de fumée, appuyez sur l'appareil dans la liste.

Comment savoir si Nest Protect fonctionne ?

Dans l'historique Protect, le jour où le capteur de fumée ou de monoxyde de carbone est devenu défectueux s'affiche en jaune.

Nest Protect vous avertit

Your Protect’s light ring turns yellow when you turn off the lights for the night (Nightly Promise). Si vous appuyez sur le bouton de votre Nest Protect, le message suivant est diffusé : "Les capteurs sont défectueux dans le/la [nom de la pièce]. Remplacez Nest Protect immédiatement."

Que faire en cas de défaillance des capteurs de Nest Protect

• Si aucun incident majeur, comme un incendie, ne s'est produit, il se peut simplement que la chambre à fumée de Nest Protect contienne une quantité excessive de poussières. Essayez de la nettoyer. Si les notifications ne s'affichent plus, vous pouvez continuer à utiliser votre détecteur Nest Protect comme d'habitude.
• Sinon, vous devez remplacer l'appareil.

Recycler et remplacer Nest Protect

Pour protéger votre maison, le nouveau détecteur de fumée ou de monoxyde de carbone doit être prêt à être installé aussitôt votre ancien Nest Protect désinstallé. Découvrez comment remplacer votre Nest Protect après expiration.

Désinstaller Nest Protect

Détecteur filaire	Détecteur à piles
Coupez l'alimentation au niveau du tableau électrique. Tournez l'appareil dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour le libérer du support. Débranchez le connecteur 230 V à l'arrière du détecteur Nest Protect. Dévissez le support.	Tournez l'appareil dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour le libérer du support. Dévissez le support.

Une fois l'appareil retiré, installez le nouveau détecteur de fumée ou de monoxyde de carbone conformément à son manuel.

Consultez notre centre d'aide pour savoir comment mettre au rebut le détecteur Nest Protect et le supprimer de votre compte dans l'application Nest.