En savoir plus sur la résolution des problèmes de localisation des mobiles iOS
Lorsque la modification de certains réglages de votre mobile est susceptible d'améliorer la précision de la fonction Chez moi/Absent, l'application Nest vous invite à modifier les options en question. Pour en savoir plus et découvrir comment modifier les paramètres de votre téléphone, consultez l'article ci-dessous.
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La fonction Chez moi/Absent contrôle régulièrement les paramètres de votre téléphone ou de votre tablette Comment la fonction Chez moi/Absent utilise-t-elle la position de votre téléphone ? > Remarque : L'application Nest n'affiche l'écran de localisation du téléphone |
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Si vous ne voulez pas modifier les paramètres, vous pouvez empêcher la fonction Chez moi/Absent d'utiliser la position de votre téléphone. Dans l'écran d'accueil de l'application Nest, appuyez sur l'icône Réglages figurant en haut à droite, puis sélectionnez "Fonction Chez moi/Absent".
Vous trouverez ci-dessous la liste des vérifications à effectuer sur votre iPhone ou votre iPad, ainsi que des instructions permettant de configurer les réglages correspondants. Cliquez sur les liens pour accéder au site d'assistance d'Apple et obtenir des informations plus détaillées.
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1. Désactiver le mode Avion Le mode Avion préserve l'autonomie de votre appareil, Utiliser le mode Avion sous iOS > 2. Activer le Wi-Fi Ce paramètre est particulièrement important, 3. Activer les données mobiles Ouvrez l'application Réglages, puis sélectionnez "Données cellulaires". Vérifiez que le Important : Si vous avez également désactivé l'option "Données à l'étranger" |
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4. Activer le service de localisation Dans l'application Réglages, appuyez sur "Confidentialité", puis sélectionnez "Service de localisation". |
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5. Configurer les paramètres de l'application Nest En plus des paramètres généraux de votre iPhone ou de votre iPad, Choisir l'option "Toujours" dans le service de localisation Toutes les applications de votre iPhone ou de votre iPad qui utilisent le service Activer l'actualisation de l'application en arrière-plan Pour pouvoir profiter de la fonction Chez moi/Absent, vous devez activer l'option Actualisation en arrière-plan Activer les données mobiles Les données mobiles doivent absolument être activées. Activez cette option pour |
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6. Redémarrer l'application Nest
Dans certains cas, la fermeture forcée de l'application Nest peut désactiver la fonction Chez moi/Absent. Si vous constatez que les modes Chez moi et Absence ne sont pas activés comme ils le devraient dans votre maison suite à une fermeture forcée, fermez l'application, puis relancez-la.