A partire dal giorno 13 luglio 2023, Nest non venderà più nuovi abbonamenti a Nest Aware (1ª gen.). Gli abbonamenti attualmente in corso continueranno a rinnovarsi.
Passa a un abbonamento Google Home Premium
Per accedere alla cronologia video dei dispositivi aggiunti all'app Nest dopo il giorno 13 luglio 2023, dovrai eseguire la migrazione a un Account Google. Puoi includere tutte le videocamere e i campanelli di casa e conservare la cronologia video a un prezzo ridotto. Scopri di più sull'abbonamento Google Home Premium.
Se annulli l'abbonamento di 1ª gen. senza passare a un abbonamento Google Home Premium, perderai l'accesso alla tua vecchia cronologia video. Prima di annullare l'abbonamento, assicurati di salvare clip per ogni cronologia video che vuoi conservare. Puoi abbonarti a Google Home Premium in qualsiasi momento.
Rinnovi dell'abbonamento
- Se hai già un abbonamento Nest Aware (1ª gen.), puoi continuare a rinnovarlo.
- Se il pagamento non viene effettuato entro il termine previsto, l'abbonamento verrà annullato automaticamente.
- Se il tuo abbonamento viene annullato automaticamente a causa di un mancato pagamento, puoi abbonarti a Google Home Premium. Per abbonarti, devi eseguire la migrazione a un Account Google. In questo modo, tutte le videocamere di casa tua sono coperte a un prezzo conveniente.
I nuovi prezzi di Google Home Premium sono ora disponibili per i nuovi abbonati. Puoi controllare i prezzi quando ti abboni. Scopri di più sulle variazioni di prezzo di Google Home Premium.
Come funzionano i rinnovi
Quando acquisti un abbonamento annuale o mensile, il rinnovo avviene automaticamente in base al ciclo di fatturazione selezionato. Il costo dell'abbonamento verrà addebitato automaticamente sulla carta di credito che hai utilizzato per l'acquisto, a meno che non sia necessario aggiornare la forma di pagamento.
Annullamenti dei rinnovi
Se la tua carta di credito è scaduta prima del rinnovo, Nest ti invierà una notifica via email da cui potrai aggiornare i tuoi dati di pagamento. Verranno effettuati due tentativi di addebito, dopo i quali il tuo abbonamento verrà annullato.
Se decidi di annullare l'abbonamento o se il tuo abbonamento viene annullato automaticamente a causa di un mancato pagamento, non potrai rinnovarlo e tutta la tua cronologia video verrà eliminata. Per riabbonarti, puoi acquistare il servizio Google Home Premium. Tieni presente che non è possibile recuperare la cronologia video eliminata a causa dell'annullamento dell'abbonamento.
Annulla o modifica gli abbonamenti Nest Aware
Se vuoi annullare l'abbonamento di 1ª gen., puoi farlo tramite il Negozio Nest.
Prima di annullare l'abbonamento, tieni presente quanto segue:
- Se annulli tutti gli abbonamenti di 1ª gen., non potrai sottoscriverli di nuovo e perderai la cronologia video non salvata nell'app.
- Non puoi più aggiungere nuovi abbonamenti Nest Aware (1ª gen.), ma puoi passare a un abbonamento Google Home Premium. Per cambiare abbonamento, esegui la migrazione a un Account Google, se non l'hai ancora fatto.
Se hai acquistato l'abbonamento presso uno dei nostri partner, le relative norme per l'annullamento potrebbero differire. Per scoprire di più, contatta il partner.
A partire dal giorno 13 luglio 2023, non potrai passare a un tipo di abbonamento Nest Aware (1ª gen.) diverso. Tuttavia, puoi passare a un abbonamento Google Home Premium. L'ultima versione coprirà un numero illimitato di videocamere in casa a un unico prezzo ridotto. Per passare all'ultima versione, devi eseguire la migrazione a un Account Google.
No, l'abbonamento è associato alla videocamera. Dovrai acquistare un abbonamento Google Home Premium per coprire tutte le videocamere in casa oppure annullare l'abbonamento. In alternativa, puoi scambiare fisicamente le videocamere.
Cambia la videocamera a cui è associato l'abbonamento Nest Aware (1ª gen.)
- L'annullamento è immediato e definitivo.
- A partire dal giorno 13 luglio 2023, gli ex abbonati non sono più in grado di riabbonarsi a Nest Aware (1ª gen.).
- Tutta la cronologia video, le impostazioni e le preferenze relative all'abbonamento verranno eliminate.
- Tuttavia, clip e time-lapse precedentemente creati rimarranno nel tuo account nell'app Nest fino a quando non saranno eliminati manualmente.
Abbonamenti annuali e mensili
Quando annulli un abbonamento annuale o mensile, ricevi un rimborso o credito proporzionale:
- Se annulli tutti gli abbonamenti per le videocamere della tua Casa Nest, ricevi un rimborso proporzionale.
- Se hai ancora uno o più abbonamenti Nest Aware di 1ª gen. attivi in quella stessa Casa Nest, alla fattura successiva verrà applicato un credito proporzionale.
Norme di annullamento per i nostri partner
Se hai acquistato l'abbonamento presso uno dei nostri partner, le relative norme per l'annullamento potrebbero differire. Per ulteriori informazioni, contatta direttamente il partner.
Puoi usare una carta di credito nuova o diversa con un abbonamento Nest Aware di 1ª gen. esistente. Aggiorna i dati della carta di credito nel Negozio Nest.
Suggerimento: se hai acquistato l'abbonamento presso uno dei nostri partner, le relative norme per il cambio della carta di credito potrebbero differire. Per ulteriori informazioni, contatta direttamente il partner.