Perguntas frequentes sobre o teste de 30 dias do Google Home Premium

Conheça os recursos do Google Home Premium testando a assinatura por 30 dias.

Para ver detalhes, selecione uma das versões abaixo de acordo com o dispositivo que você quer usar para instalar sua câmera.

Ativar o teste de 30 dias

• Se você tiver um dispositivo qualificado nos apps Google Home ou Nest, poderá testar uma assinatura do Google Home Premium por 30 dias.
• Para manter os recursos, faça a assinatura do Google Home Premium ao final do período de teste. Só é possível fazer um teste de 30 dias por residência.
• Após o início do teste, ele não poderá ser cancelado, mas será possível desativar a gravação da câmera e a detecção de som. Você também poderá excluir o histórico de vídeo e os eventos de detecção de som no app.
  • Ligar ou desligar a câmera Nest
  • Saiba mais sobre a detecção de som para alto-falantes e telas
• Para se qualificar para um teste de 30 dias, sua casa precisa estar em um país onde as assinaturas do Google Home Premium estão disponíveis para compra.
• Os recursos oferecidos pelo Google Home Premium podem variar de acordo com a região e o dispositivo.
• É preciso usar uma Conta do Google para adquirir o Google Home Premium.

O que está incluído no teste

Você terá acesso ao serviço de assinatura do Google Home Premium por 30 dias. No entanto, alguns recursos, como as chamadas de emergência, requerem a efetivação da assinatura e só estão disponíveis nos EUA.

Durante o período de teste, você poderá fazer o seguinte:

• Receber alertas mais inteligentes: veja alertas específicos quando a câmera Nest detectar um rosto conhecido ou desconhecido.

  Nos Estados Unidos, seus alto-falantes ou telas Google Nest podem enviar alertas quando captarem som de vidro quebrando ou o alarme do detector de fumaça.

  Os alertas de rostos conhecidos não estão disponíveis para Nest Cams usadas em Illinois, nos EUA, e talvez não estejam disponíveis para determinadas Nest Cams na UE.
• Configurar e usar Zonas de Atividade: destaque áreas em que a câmera precisa ficar de olho e receba alertas personalizados quando ela detectar movimento.
  • As Zonas de Atividade não exigem uma assinatura do Google Home Premium com:
    • Nest Cam Interna (com fio, 3ª geração)
    • Nest Cam Interna (com fio, 2ª geração)
    • Nest Cam Externa (com fio, 2ª geração)
    • Nest Doorbell (com fio, 3ª geração)
    • Nest Doorbell (com fio, 2ª geração)
    • Nest Cam (bateria)
    • Nest Doorbell (com bateria)
    • Nest Cam (com fio)
    • Nest Cam com holofote
  • É necessário ter uma assinatura do Google Home Premium para usar as Zonas de Atividade com:
    • Nest Cam Indoor
    • Nest Cam Outdoor
    • Nest Cam IQ interna
    • Nest Cam IQ externa
    • Nest Doorbell (com fio)
    • Nest Hub Max

    Como configurar e usar as Zonas de Atividade.

• Ganhar 30 dias de histórico de atividades em vídeo (clipes).
• Se você já tiver comprado uma assinatura do Google Home Premium com mais de 30 dias de histórico de vídeo, poderá continuar acessando o histórico completo quando o período de teste acabar.
• Criar e compartilhar videoclipes ou timelapses.

Inscrever-se para um teste de 30 dias

Configure um produto Google ou Nest qualificado na sua casa com o app Home ou Nest para iniciar um teste de 30 dias do Google Home Premium. O teste de 30 dias pode ser iniciado a qualquer momento.

Para se inscrever no teste:

1.  Abra o app Google Home .
2. No canto superior direito, toque na sua foto do perfil ou sua inicial.
3. Toque em Configurações da casa   Assinaturas  Google Home Premium.

Conferir quando o teste começa e termina

Importante: se você assinou o Google Home Premium por um dos nossos parceiros, o teste de 30 dias pode ter sido encerrado na compra da assinatura. Entre em contato com o parceiro para mais detalhes.

• Ative o teste de 30 dias do Google Home Premium ao adicionar um produto qualificado ao app Home ou Nest. O teste de 30 dias pode estar indisponível em algumas regiões.
• É possível comprar uma assinatura do Google Home Premium a qualquer momento durante ou após esse período.
• Você vai receber uma notificação no app e uma série de e-mails avisando quando o período de teste acaba.

Confira quando o teste termina em um navegador da web ou no app:

Navegador da web

1. Acesse store.google.com/subscriptions. Faça login na sua conta, se necessário.

   • Se você tiver mais de uma casa, use o menu suspenso na parte de cima para selecionar a casa qualificada para o teste de 30 dias.

2. A data de término do teste fica na seção "Google Home Premium".
   • Se você já comprou uma assinatura, verá o dia em que o faturamento começa.
   • Se ela não aparecer, talvez você não tenha um teste de 30 dias ativo.

App Home

1. Abra o app Google Home .

2. No canto superior direito, toque na sua foto do perfil ou sua inicial.

3. Toque em Configurações Assinaturas.
4. Em "Recursos", selecione Google Home Premium.

O que acontece quando o teste termina

• Para continuar usando os recursos do teste, você precisará comprar uma assinatura do Google Home Premium.
• Se você já tiver comprado uma assinatura da Google Store, ela vai começar automaticamente após o término do teste de 30 dias. Não será preciso fazer mais nada para continuar usando o Google Home Premium.
• Se você não comprar uma assinatura antes do fim do teste, vai perder o acesso aos recursos premium, como:
  • Rostos conhecidos
  • Detecção de som
  • Histórico de vídeo gravado

  Você vai continuar com as 3 horas de histórico de eventos incluídas nos seguintes dispositivos:

  • Nest Cam Interna (com fio, 3ª geração)
  • Nest Cam Interna (com fio, 2ª geração)
  • Nest Cam Externa (com fio, 2ª geração)
  • Nest Doorbell (com fio, 3ª geração)
  • Nest Doorbell (com fio, 2ª geração)
  • Nest Cam (bateria)
  • Nest Doorbell (com bateria)
  • Nest Cam (com fio)
  • Nest Cam com holofote

Ainda vai ser possível acessar os videoclipes ou timelapses salvos. No entanto, o restante do histórico de vídeo gravado será apagado quando o período de teste terminar. O histórico de detecção de som expira ao longo do tempo e será excluído.

Precisão da detecção de eventos

Importante: no escuro ou com pouca luz, a distância em que a câmera ou campainha consegue detectar entregas é menor.

As campainhas e câmeras Nest ajudam a mostrar o que está acontecendo na casa, mas a tecnologia não é perfeita. Tentamos fazer com que os eventos sejam precisos, mas algumas situações podem acontecer:

• Uma foto pode ser confundida com um evento real. Por exemplo, uma camiseta com a foto de um cachorro pode acionar um evento de detecção de animais.
• Uma pessoa engatinhando no chão pode ser identificada incorretamente como um pet.
• Parentes próximos podem ser identificados incorretamente.