Veelgestelde vragen over de proefperiode van 30 dagen voor Google Home Premium

Met de proefperiode van Google Home Premium kun je veel van de functies van een Google Home Premium-abonnementsservice 30 dagen uitproberen.

Selecteer hieronder een versie voor specifieke informatie over je proefperiode, afhankelijk van het apparaat dat je wilt gebruiken om je camera te installeren.

Je proefperiode van 30 dagen activeren

• Als je een in aanmerking komend apparaat hebt in de Google Home- of Nest-app, kun je 30 dagen lang een Google Home Premium-abonnement proberen.
• Na de proefperiode kun je een abonnement op Google Home Premium nemen om je abonnementsfuncties actief te houden. Er geldt een maximum van één proefperiode van 30 dagen per huis.
• Nadat de proefperiode is gestart, kun je die niet meer annuleren. Wel kun je cameraopnamen en geluidsdetectie uitzetten als je wilt. Je kunt ook je videogeschiedenis en geluidsdetectiegebeurtenissen verwijderen via de app.
  • De Nest-camera aan- of uitzetten
  • Meer informatie over geluidsdetectie op speakers en schermen
• Je komt alleen in aanmerking voor een proefperiode van 30 dagen als je in een land woont waar abonnementen op Google Home Premium verkrijgbaar zijn.
• Specifieke Google Home Premium-functies kunnen verschillen per regio en apparaat.
• Je hebt een Google-account nodig om je aan te melden voor Google Home Premium.

Wat er bij je proefperiode is inbegrepen

Je krijgt 30 dagen toegang tot de Google Home Premium-abonnementsservice. Bepaalde functies, zoals noodoproepen, zijn alleen beschikbaar met een betaald Google Home Premium-abonnement en als je in de Verenigde Staten woont.

Tijdens de proefperiode kun je het volgende doen:

• Intelligentere meldingen krijgen: Krijg specifieke meldingen wanneer de Nest-camera een bekend of onbekend gezicht waarneemt.

  In de Verenigde Staten kun je ook meldingen krijgen als het geluid van brekend glas of een rookmelder wordt herkend door je Google Nest-speakers of -schermen.

  Bekend gezicht-meldingen zijn niet beschikbaar op Nest Cams die worden gebruikt in Illinois en zijn misschien niet beschikbaar voor bepaalde Nest Cams in de EU.
• Activiteitszones instellen en gebruiken: Markeer gebieden die de camera extra goed in de gaten moet houden en krijg speciale meldingen als daar beweging wordt waargenomen.
  • Voor Activiteitszones heb je geen Google Home Premium-abonnement nodig met deze apparaten:
    • Nest Cam Indoor (netvoeding, 3e generatie)
    • Nest Cam Indoor (netvoeding, 2e generatie)
    • Nest Cam Outdoor (netvoeding, 2e generatie)
    • Nest Doorbell (netvoeding, 3e generatie)
    • Nest Doorbell (netvoeding, 2e generatie)
    • Nest Cam (batterij)
    • Nest Doorbell (batterij)
    • Nest Cam (netvoeding)
    • Nest Cam met spotlight
  • Je hebt wel een Google Home Premium-abonnement nodig om Activiteitszones te gebruiken met deze apparaten:
    • Nest Cam Indoor
    • Nest Cam Outdoor
    • Nest Cam IQ Indoor
    • Nest Cam IQ Outdoor
    • Nest Doorbell (netvoeding)
    • Nest Hub Max

    Meer informatie over hoe je activiteitszones instelt en gebruikt.

• 30 dagen videogeschiedenis van gebeurtenissen (fragmenten) gebruiken.
• Als je al een Google Home Premium-abonnement met een langere videogeschiedenis hebt gekocht, heb je na afloop van de proefperiode nog steeds toegang tot de hele videogeschiedenis.
• Videofragmenten of timelapses maken en delen.

Aanmelden voor een proefperiode van 30 dagen

Stel een in aanmerking komend Google- of Nest-product in je huis in via de Home- of Nest-app om een proefperiode van 30 dagen voor Google Home Premium te starten. Je kunt de proefperiode van 30 dagen op elk moment starten.

Zo rond je het aanmeldingsproces voor je proefperiode af:

1.  Open de Google Home-app .
2. Tik rechtsboven op je profielfoto of initiaal.
3. Tik op Instellingen voor huis   Abonnementen  Google Home Premium.

Controleren wanneer de proefperiode begint en eindigt

Belangrijk: Als je via een van onze partners een abonnement op Google Home Premium hebt genomen, kan het zijn dat de proefperiode van 30 dagen wordt beëindigd wanneer je een abonnement van hen koopt. Neem contact op met de partner voor meer informatie.

• Je kunt je aanmelden voor de proefperiode van 30 dagen voor Google Home Premium als je een in aanmerking komend product toevoegt aan de Home- of Nest-app. In sommige regio's is geen proefperiode van 30 dagen beschikbaar.
• Je kunt zowel tijdens als na de proefperiode een abonnement op Google Home Premium nemen.
• Je krijgt een melding in de app en krijgt diverse e-mails waarin staat wanneer de proefperiode afloopt.

Je kunt ook altijd via een webbrowser of in de app nagaan wanneer de proefperiode afloopt:

Webbrowser

1. Ga naar store.google.com/subscriptions. Log in op je account, indien nodig.

   • Heb je meer dan één huis, dan gebruik je het dropdownmenu bovenaan om het huis te selecteren met de proefperiode van 30 dagen die je wilt checken.

2. In het gedeelte Google Home Premium vind je de datum waarop je proefperiode afloopt.
   • Als je je al hebt aangemeld voor een betaald abonnement, vind je de datum waarop de facturering van start gaat.
   • Als er geen datum verschijnt, heb je misschien geen actieve proefperiode van 30 dagen.

Home-app

1. Open de Google Home-app .

2. Tik rechtsboven op je profielfoto of initiaal.

3. Tik op Instellingen Abonnementen.
4. Selecteer onder Functies Google Home Premium.

Wat er gebeurt aan het eind van de proefperiode

• Als je de functies uit de proefperiode van Google Home Premium wilt blijven gebruiken, moet je een abonnement op Google Home Premium nemen.
• Als je al een abonnement via de Google Store hebt gekocht, gaat dat abonnement automatisch van start na afloop van de proefperiode van 30 dagen. Je hoeft verder niets te doen om Google Home Premium te blijven gebruiken.
• Als je geen Google Home Premium-abonnement koopt voordat de proefperiode is afgelopen, stopt de toegang tot de premium functies, zoals:
  • Bekende gezichten
  • Geluidsdetectie
  • Opgenomen videogeschiedenis

  Je behoudt de inbegrepen 3 uur gebeurtenisgeschiedenis met:

  • Nest Cam Indoor (netvoeding, 3e generatie)
  • Nest Cam Indoor (netvoeding, 2e generatie)
  • Nest Cam Outdoor (netvoeding, 2e generatie)
  • Nest Doorbell (netvoeding, 3e generatie)
  • Nest Doorbell (netvoeding, 2e generatie)
  • Nest Cam (batterij)
  • Nest Doorbell (batterij)
  • Nest Cam (netvoeding)
  • Nest Cam met spotlight

Je hebt nog wel toegang tot eventuele videofragmenten of timelapses die je hebt opgeslagen. De rest van je opgenomen videogeschiedenis wordt na afloop van de proefperiode gewist. De geschiedenis van de geluidsdetectie verloopt uiteindelijk en wordt dan verwijderd.

Nauwkeurigheid van gebeurtenisdetectie

Belangrijk: Als het buiten donker is, kan de afstand waarop de deurbel of camera een pakket kan waarnemen kleiner zijn, omdat er niet genoeg licht is.

Nest-camera's en -deurbellen tonen wat in je huis gebeurt, maar de technologie zelf is niet perfect. We proberen onze cameragebeurtenissen zo nauwkeurig mogelijk te maken, maar het volgende kan gebeuren:

• Een foto kan verward worden met een echte gebeurtenis. Een t-shirt met een afbeelding van een hond kan een dierdetectiegebeurtenis activeren.
• Een persoon die over de grond kruipt, kan ten onrechte als huisdier worden geïdentificeerd.
• Gezinsleden die op elkaar lijken kunnen onjuist worden geïdentificeerd.