一部の一般的な問題については、再起動することで解決できる場合があります。サーモスタットをリセットすると、個人の設定が消去されます。ご不明な点がある場合や、再起動しても問題が解決しない場合は、サーモスタットのトラブルシューティングをご利用ください。
サーモスタットを再起動した場合:
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パソコンやスマートフォンの再起動と同様に、設定はすべて維持されます。
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サーモスタットが動かない、フリーズしている、インターネットに接続できない、正常に動作しない場合に役立ちます。
サーモスタットをリセットした場合:
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選択した内容に応じて、一部またはすべての情報が消去されます。サーモスタットは出荷時のデフォルト設定に戻ります。
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転居する場合や、サーモスタットを置いていくため個人情報をすべて削除する必要がある場合に役立ちます。
サーモスタットをリセットまたは再起動する
重要: サーモスタットをリセットする前に、配線の設定を書き留めておいてください。サーモスタットで、設定アイコン 
Google Nest Thermostat、Google Nest Learning Thermostat（第 4 世代）
設定アイコン または出荷時設定へのリセットのアイコン
に移動します。
デバイスを再起動するか、リセットするかを確認します。再起動またはリセットが完了するまで数分ほどかかります。
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出荷時の設定にリセットすると、個人の設定がすべて削除され、サーモスタットはデフォルトの設定に戻ります。サーモスタットをリセットした後は、再度セットアップし、アプリで家に追加し直す必要があります。
サーモスタットとアカウントとのリンクを解除するには、設定アイコン
Google Nest Thermostat E、Google Nest Learning Thermostat（第 3 世代以前）
設定アイコン
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サーモスタットを再起動する |
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Restart（再起動） |
パソコンやスマートフォンの再起動と同様に、サーモスタットの情報や設定は維持されます。電源が再びオンになったら、引き続き使用できます。 再起動しても問題が解決しない場合は、サーモスタットのトラブルシューティングをご利用ください。 |
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サーモスタットの一部またはすべての情報をリセットする |
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Schedule（スケジュール） |
温度スケジュール全体が消去されます。このオプションは、サーモスタットに新しいスケジュールを学習させたい場合に使用してください。 サーモスタットが学習した設定温度や、ユーザーが設定した設定温度はすべて消去されます。新しいスケジュールをゼロから作成するか、サーモスタットが新しいスケジュールを学習するまで待つ必要があります。 ヒント: Google Nest Thermostat E で [自動スケジュール] をオフにした場合は、空のスケジュールまたは基本スケジュールを選択できます。基本スケジュールは、節電しながら快適さを保つことができる、国内の平均に基づく一般的なスケジュールです。 |
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Home/Away（在宅 / 外出） |
サーモスタットは、ユーザーが在宅か外出中かを学習して節電します（エコ温度）。このオプションを選択すると、在宅 / 外出について学習した内容が削除されます。 このオプションは、サーモスタットを家の別の場所に移動する場合や、家を改装した場合に使用してください。サーモスタットは数日かけて新しい場所について学習します。 ヒント: スマートフォンの位置情報をオンにすることで、サーモスタットはユーザーが在宅か外出中かを判断できるようになります。 |
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Account connection（アカウント接続） |
重要: このオプションは、一部のサーモスタットでは利用できません。 このオプションを選択すると、アカウントとサーモスタットとのリンクが解除されます。 リンクを解除した後も、サーモスタットはアプリに引き続き表示されますが、[オフライン] と表示され、アプリでは操作できなくなります。アカウントとアプリからサーモスタットを削除するには、サーモスタットの設定に移動してください。 ヒント: 転居のためサーモスタットを置いていくときにこのオプションを使用する場合は、温度スケジュールをリセットしてください。このリセットにより、新しい所有者はシステムの操作が可能となり、サーモスタットは新しい所有者のスケジュールを学習します。 |
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Network（ネットワーク） |
重要: このオプションは、一部のサーモスタットでは利用できません。 このオプションを選択すると、サーモスタットからネットワーク情報がすべて消去されます。オンラインにならなくなり、Wi-Fi の認証情報が消去されます。サーモスタットをインターネットに再接続するには、[Settings]（設定） |
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All Settings（すべての設定） |
重要: リセットする前に、アプリでアカウントからサーモスタットを削除してください。 このオプションを選択すると、個人の設定がすべて削除され、サーモスタットは出荷時のデフォルト設定に戻ります。 サーモスタットをリセットした後は、初めて設置したときと同じように、アプリで再度セットアップして家に追加する必要があります。 Google Nest サーモスタットをセットアップする方法 Nest アプリに Google Nest サーモスタットを追加する方法 サーモスタットがスケジュールを作成して節電機能を有効にするには、ユーザーと家について学習するための時間が必要です。詳しくは、Google Nest サーモスタットが学習する仕組みをご覧ください。 ヒント: Google Nest 温度センサーとアカウントとのリンクは、サーモスタットをリセットしても解除されることはありません。 |
手動による再起動
重要: サーモスタットを手動で再起動すると、保存されていない情報が失われる可能性があります。
手動による再起動は、サーモスタットが動かない、フリーズしていて、メニューからサーモスタットを再起動できない場合にのみ行ってください。
Google Nest Thermostat
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サーモスタットをベースから取り外します。
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単 4 電池を 2 本とも取り出します。
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電池を元に戻し、サーモスタットをベースに取り付け、カチッとはまるまで押し込みます。
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サーモスタットがオンになって再起動するまで待ちます。
手動で再起動しても問題が解決しない場合は、サーモスタットのトラブルシューティングをご利用ください。
Google Nest Thermostat E、Google Nest Learning Thermostat
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オフになるまでサーモスタットを（10 秒ほど）押します。
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リングを押して離して画面をオンに戻し、再起動プロセスを完了します。