Comprendre comment les caméras Nest passent automatiquement en mode Chez moi ou Absent

Important : La détection de présence ne peut allumer ou éteindre automatiquement votre caméra que si le partage de position est activé sur votre téléphone.

Votre caméra ou sonnette Google Nest utilise automatiquement la position de votre téléphone. Votre caméra s'allume lorsque vous quittez votre maison et s'éteint à votre retour grâce à la détection de présence. Cela vous évite de définir une programmation ou d'allumer et éteindre manuellement la caméra.

Pour que votre caméra, y compris la caméra de votre sonnette, s'allume et s'éteigne automatiquement, les conditions suivantes doivent être réunies :

• Vous devez configurer votre caméra ou sonnette avec les paramètres de détection de présence dans l'application Google Home ou la fonction Chez moi/Absent dans l'application Nest.
  • Les caméras Nest que vous configurez dans l'application Home : ne peuvent être configurées qu'avec la détection de présence dans l'application Google Home.
    1. Ouvrez l'application Google Home .
    2. Appuyez sur Maison  Tous les appareils , puis touchez la tuile de votre appareil ou appuyez dessus de manière prolongée.
    3. Appuyez sur Paramètres .
    4. Appuyez sur Activation/Désactivation automatiques .
    5. Facultatif : Si vous configurez la fonctionnalité pour la première fois, appuyez sur Configurer la détection de présence.
  • Les caméras Nest que vous configurez dans l'application Nest : peuvent être configurées avec les paramètres de détection de présence de l'application Google Home, ce qui nécessite que vous utilisiez un compte Google avec vos appareils et services Nest, ou avec la fonction Chez moi/Absent dans l'application Nest.

Informations importantes sur le comportement de la caméra

• Votre caméra utilise uniquement la position des téléphones des membres de la maison pour s'adapter automatiquement aux changements de présence. D'autres produits Nest utilisent à la fois la position des téléphones et les données des capteurs.
• Pour que le flux de la caméra se déclenche et s'arrête automatiquement, les personnes avec lesquelles vous partagez l'accès à votre maison doivent avoir activé la détection de présence sur leur téléphone lorsqu'elles partent ou rentrent.
• La caméra s'allume quand toutes les personnes partageant l'accès à la maison en sortent avec leur téléphone. Le mode Absent est alors activé.
• La caméra s'éteint dès que l'une de ces personnes revient à la maison. Le mode Chez moi est alors activé.
• Pour des raisons de sécurité, votre caméra ne s'éteint pas automatiquement si d'autres produits Nest détectent une activité dans votre maison, car ils ne peuvent pas déterminer si vous êtes à l'origine de cette activité.
• Quand vous sortez, l'activation automatique de la caméra peut demander un court délai. De même, sa désactivation peut se produire un peu avant que vous passiez la porte.
• Quand la caméra passe en mode Chez moi ou qu'elle est désactivée manuellement, le flux vidéo est interrompu, mais la caméra reste sous tension pour que vous puissiez toujours la contrôler dans l'application.
• Si vous créez vos propres automatisations (à l'aide du nouvel éditeur ou de l'éditeur de script) qui utilisent à la fois la détection de présence ("il y a quelqu'un à la maison" ou "il n'y a personne à la maison") et les actions de la caméra (allumer ou éteindre), ces fonctionnalités peuvent entrer en conflit ou se remplacer mutuellement, ce qui peut entraîner un comportement inattendu. Pour que les résultats soient les plus cohérents et les plus précis possibles, nous vous recommandons d'utiliser l'option Activation/Désactivation automatiques dans les paramètres de la caméra.

Remarque : Pour utiliser la détection de présence avec vos appareils Nest, vous devez accéder à votre maison à l'aide d'un compte Google et utiliser l'application Google Home. Pour en savoir plus, consultez les questions fréquentes sur les comptes à utiliser pour l'application Nest.

Que se passe-t-il lorsque vous êtes absent ou chez vous ?

Important : Vous devez avoir configuré la détection de présence sur votre téléphone et l'avoir sur vous pour que votre caméra Nest détecte automatiquement votre présence ou votre absence. Par exemple, si vous oubliez votre téléphone à la maison, votre caméra ne s'activera pas automatiquement, car elle pensera que vous êtes toujours là.

Quand vous êtes absent : votre caméra détermine que vous êtes absent grâce à la position de votre téléphone et active le flux vidéo.

Si la caméra détecte une activité alors que vous êtes absent, elle peut vous en informer, surtout si une personne a été détectée.

Quand vous êtes chez vous : votre caméra désactive automatiquement son flux vidéo. Elle ne vous envoie donc pas de notifications concernant vos propres activités. En préservant ainsi votre connexion Internet, elle libère de la bande passante pour d'autres activités, telles que le visionnage de films en streaming ou les jeux en ligne. En savoir plus sur les conditions requises par les caméras Nest en termes de débit et de bande passante Internet

Le tableau ci-dessous récapitule ce que fait votre caméra quand vous êtes à la maison et quand vous êtes absent et que vous avez votre téléphone avec vous.

	Chez moi	Absent
Flux vidéo	Désactivé	Activé
Alertes d'activité	Désactivées	Activées
Historique vidéo enregistré dans le cloud (Disponible avec un abonnement Google Home Premium)	Désactivé	Activé
Alimentation de la caméra (pour la connexion Wi-Fi)	Activée	Activée

Fonctionnement du changement automatique du mode de la caméra Nest en cas d'accès partagé

Important : Chaque personne partageant l'accès à votre maison connectée doit utiliser son propre compte sur son téléphone. Le changement automatique de mode peut rencontrer des problèmes lorsque deux téléphones ou plus sont associés au même compte. Par exemple, la caméra ne pourra pas déterminer si une personne est présente ou absente si son compte est associé à deux positions différentes, une à la maison et l'autre à l'extérieur.

Si plusieurs personnes partagent l'accès à votre maison, votre caméra lance le flux vidéo quand tous les membres de la maison sont sortis avec leur téléphone. Ainsi, le flux vidéo ne commence qu'au départ du dernier membre présent et ne s'arrête qu'au retour d'un des membres de la maison.

Pour que la caméra puisse déterminer si les membres de la maison sont présents ou absents, ceux-ci doivent tous être connectés à leur compte sur leur téléphone afin de partager l'accès à la maison.

Utiliser des paramètres différents pour chaque caméra

Activation automatique, programmée ou permanente

Si vous possédez plusieurs caméras, plusieurs options s'offrent à vous :

• Désactiver automatiquement le flux lorsque vous partez et revenez
• Définir une programmation
• Activer le flux vidéo en permanence pour chaque caméra installée dans votre maison

Par exemple, vous pouvez laisser vos caméras extérieures ou votre sonnette vidéo activées en permanence pour savoir qui se présente à votre porte d'entrée ou être averti si quelqu'un pénètre dans votre jardin derrière la maison. Vous pouvez également choisir d'activer automatiquement le flux vidéo de la caméra dans la cuisine lorsque vous sortez et de l'arrêter automatiquement lorsque vous rentrez chez vous.

Paramètres d'alerte

Pour chaque caméra, vous pouvez choisir de recevoir les notifications d'activité en permanence ou seulement lorsque la maison est vide. Chaque personne disposant d'un accès partagé peut également définir ses propres préférences pour l'envoi des notifications sur son téléphone.

Par exemple, au lieu d'activer et de désactiver automatiquement votre caméra, vous pouvez la laisser activée en permanence. Vous pouvez également configurer les notifications pour ne les recevoir sur votre téléphone que lorsque personne n'est à la maison. Ainsi, votre caméra reste activée et envoie des alertes uniquement quand vous et les personnes disposant d'un accès partagé avez quitté la maison.

Activer ou désactiver le changement automatique du mode de la caméra

Accédez aux paramètres de l'application pour votre maison, puis activez ou désactivez le changement automatique du mode de votre caméra. Toute personne ayant accès à vos appareils peut en faire de même.

Remarque : Si vous désactivez le partage de position de votre téléphone pour la détection de présence, votre caméra ne changera plus de mode automatiquement quand vous sortirez ou rentrerez chez vous, car elle n'utilise que la position de votre mobile pour déterminer si vous êtes présent ou non dans la maison.

Dans l'application Nest, modifiez les paramètres de la fonction Chez moi/Absent.

Résoudre les problèmes de changement de mode Chez moi/Absent

Suivez la procédure de dépannage ci-dessous si votre maison ne passe pas du mode Chez moi au mode Absent.

Important : Si vous êtes au téléphone lorsque vous rentrez chez vous, ce comportement est normal. En effet, certains opérateurs ne permettent pas de passer des appels et de transférer des données en même temps.

1. Assurez-vous que vos produits Nest sont connectés à Internet.
2. Vérifiez quels appareils sont configurés pour contribuer aux modes Chez moi et Absent.
3. Assurez-vous que les services de localisation sont activés pour tous les appareils mobiles mis à contribution.
4. Vérifiez si plusieurs appareils sont connectés au même compte.
   • Si vous êtes connecté à plusieurs appareils à la fois, cela peut entraîner des problèmes avec le comportement des modes Chez moi et Absent.
5. Vérifiez si l'application a enregistré une activité dans l'Historique d'activité.

Corriger les programmations et les automatisations en conflit

Parfois, le comportement inattendu d'une caméra peut être dû à des conflits entre :

• la programmation des caméras ;
• les automatisations basées sur la présence qui incluent des actions de la caméra ;
• les automatisations personnalisées via la détection de présence.

Vous pouvez consulter les sections ci-dessous pour en savoir plus sur des problèmes spécifiques.

Un changement de mode automatique peut remplacer une activation ou une désactivation manuelles

Lorsque vous activez manuellement le mode Chez moi ou Absent avec l'application Google Home ou Nest, la caméra et vos autres produits Nest ajustent leurs paramètres en conséquence.

La détection de présence peut ensuite se substituer aux modes Chez moi ou Absent activés manuellement pour activer ou désactiver la caméra automatiquement lorsque vous sortez ou rentrez chez vous.

Par exemple, si vous activez manuellement le mode Absent en sortant de chez vous, votre caméra démarre le flux vidéo. Lorsque vous rentrez chez vous avec votre téléphone, elle passe automatiquement en mode Chez moi et arrête le flux vidéo. Elle n'attend pas que vous passiez manuellement en mode Chez moi.

Conflits entre la programmation et le changement automatique du mode de la caméra

Nous vous recommandons de choisir entre l'activation/désactivation automatique de votre caméra lorsque vous sortez et rentrez chez vous ou une programmation de la caméra. L'utilisation simultanée de ces deux fonctionnalités peut engendrer un fonctionnement inattendu et confus.

Par exemple, si votre caméra est programmée pour rester allumée de 8h à 18h et que vous rentrez avec votre téléphone à 14h, elle s'éteint automatiquement. Lorsque vous quittez la maison à 15h, la caméra se réactive automatiquement. Puis, elle s'éteint à 18h conformément à votre programmation, même si la maison est encore vide.