Meer informatie over wat je moet doen als het groene stroomlampje van de Nest Protect brandt, maar de Nest-app aangeeft dat er een stroomstoring is

Als de Nest-app een andere stroomstatus aangeeft dan de Google Nest Protect, komt dit meestal door een vertraging in het updaten van de status met je account.

Het·is·mogelijk·dat·de·Nest-app·na·een·korte·stroomstoring·of·schommelingen·van·de·netspanning·tot 24 uur lang weergeeft·dat·de·stroom·voor·je·bedrade·Nest·Protect·is·uitgeschakeld.

Als de online services van Nest beschikbaar zijn, hoort je Nest Protect de stroomstatus automatisch binnen 24 uur te updaten. Als de status na een dag nog steeds niet is geüpdatet of je de status rechtstreeks wilt updaten, druk je gewoon één keer op de Nest-knop van je bedrade Nest Protect. De melder maakt dan verbinding met internet en updatet de status. De status hoort binnen een paar minuten na het indrukken van de Nest-knop te veranderen.

Heel af en toe zijn de online services van Nest tijdelijk onbereikbaar, meestal vanwege gepland onderhoud. Je kunt de status van de Nest-services dan bekijken op de supportsite van Nest. Je Nest Protect kan pas worden geüpdatet als de online services van Nest zijn hersteld.

Als de stroomstatus een paar minuten nadat je op de Nest-knop hebt gedrukt nog niet is geüpdatet, voer je een handmatige test uit op je Nest Protect. Druk één keer op de Nest-knop. Nest Protect zegt: 'Klaar. Druk om te testen'. Druk nog één keer om een handmatige test te starten. Zo wordt gecontroleerd of het apparaat correct werkt en wordt de status geüpdatet in de Nest-app.

Meer informatie over Veiligheidscontrole >

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?

Meer hulp nodig?

Probeer de volgende stappen: