Jos et löydä oikeaa Wi-Fi-verkkoa ottaessasi kameraa tai ovikelloa käyttöön sovelluksessa, laite saattaa esimerkiksi olla liian kaukana Wi-Fi-reitittimestäsi, langattomassa yhteydessä voi olla häiriöitä tai verkon nimi voi olla piilotettu.
1. Tarkista koko Wi-Fi-verkkojen lista
Vieritä sovelluksen verkkolistan lopuun asti. Verkot, joiden signaali on vahva, näkyvät joskus listan alussa, kun taas heikomman signaalin verkot ovat yleensä listan lopussa.
Anna sovellukselle tarpeeksi aikaa löytää verkkosi. Jos alueellasi on paljon Wi-Fi-verkkoja, oman verkkosi löytämisessä voi kestää.
2. Valitse reitittimesi taajuudeksi 2,4 GHz (vain Kanada ja Eurooppa)
Jos olet Kanadassa tai Euroopassa ja reitittimesi lähettää vain 5 GHz:n taajuudella, verkko ei näy sovelluksen listassa. Varmista, että reititin lähettää 2,4 GHz:n taajuudella. Katso lisätietoja reitittimen käyttöohjeista.
Kanadassa ja Euroopassa Nest-tuotteita säännellään ulkona käytettävinä Wi-Fi-laitteina, joten ne on suunniteltu käyttämään ainoastaan 2,4 GHz:n taajuutta. 2,4 GHz:n verkot ovat yleisempiä, joten kotisi Wi-Fi-verkko todennäköisesti käyttää tätä taajuutta.
Huom. Sisällä käytettäviä Nest-tuotteita ei säännellä samoin kuin ulkona käytettäviä, joten voit yhdistää ne 2,4 GHz:n tai 5 GHz:n verkkoon Kanadassa, Euroopassa ja muualla maailmassa.
3. Lisää piilotetun verkon nimi manuaalisesti
Jos määritit oman verkkosi, luultavasti tiedät, lisäsitkö yksityisyyttä määrittämällä sen nimen piilotetuksi (SSID).
Piilotetut Wi-Fi-verkot eivät näy sovelluksen verkkolistassa automaattisesti.
- Vieritä sovelluksen verkkolistan loppuun asti.
- Valitse Muu verkko.
- Lisää Wi-Fi-verkon nimi.
Valitse Wi-Fi-verkkosi suojaustyyppi: WEP, WPA tai WPA2, ja lisää salasana.
4. Siirrä kamera ja reititin lähemmäs toisiaan
Kokeile siirtää kamera lähemmäs reititintä ja yhdistää uudelleen. Muutama metri saattaa vaikuttaa signaaliin huomattavasti.
Jos kameraa ei ole mahdollista siirtää, kokeile siirtää Wi-Fi-reititintä.
Jos kameralle suunnittelemasi paikka on yksinkertaisesti liian kaukana reitittimestä, Wi-Fi-verkon kantamaa voi kasvattaa esimerkiksi Wi-Fi-toistimella.
5. Käynnistä Wi-Fi-reititin uudelleen
Reitittimen uudelleenkäynnistämisestä voi olla apua useisiin Wi-Fi-ongelmiin.
Tärkeää: Millään kotisi Wi-Fi-laitteista ei ole internetyhteyttä, ennen kuin reititin on käynnistynyt uudelleen.
- Irrota reitittimen virtajohto. Kaikkien valojen pitäisi sammua.
- Odota 30 sekuntia ja kytke virtajohto takaisin.
- Odota muutama minuutti tai kunnes näet reitittimessä tasaiset virta- ja yhteysvalot.
- Yritä yhdistää kamerasi uudelleen.
Huom. Jokainen reititin on erilainen. Saatat joutua tarkistamaan reitittimen käyttöoppaasta tarkat ohjeet sen uudelleenkäynnistämiseen.
6. Tarkista, onko langattomassa yhteydessä häiriöitä
Langattoman yhteyden häiriöitä voivat aiheuttaa esimerkiksi se, jos kotona on paljon Wi-Fi-laitteita, alueella on paljon Wi-Fi-verkkoja tai jos kameran ja reitittimen välissä on fyysinen este.
Lue lisää langattoman verkon häiriöistä ja niiden korjaamisesta