Feilsøk problemer med Nest temperatursensor

Denne artikkelen gjelder for disse Google Nest-termostatmodellene i USA og Canada:
Nest Thermostat E	Nest Learning Thermostat
Slik finner du ut hvilken Nest-termostat du har

Tips: Temperatursensoren er bare kompatibel med Google Nest Thermostat E og Nest Learning Thermostat (3. og 4. gen.). Bruk Nest-appen til å koble sensoren til termostaten og endre innstillingene.

Problemer under konfigureringen

Du kan ikke koble sensoren til termostaten

Under konfigureringen kobler du sensoren til en termostat i hjemmet. Prøv denne fremgangsmåten hvis du ikke får koblet sensoren til termostaten:

1. Kontrollér at Bluetooth på telefonen er slått på.
2. Flytt sensoren til et annet sted, og prøv å koble den til igjen. Sensoren bør være maksimalt 15 meter unna termostaten, men det kan hende den må være nærmere.
3. Tilkoblingsrekkevidden kan reduseres av forstyrrelser av den trådløse tilkoblingen i form av vegger, skap og bokhyller. Hvis du fortsatt ikke kan koble til sensoren etter noen forsøk, bør du se etter andre ting som kan forårsake trådløse forstyrrelser. Trådløse telefoner, mikrobølgeovner og annen elektronikk kan påvirke Bluetooth-tilkoblingen.

Sensoren består ikke tilkoblingstesten

1. Test tilkoblingen noen ganger til. Det kan hende at sensoren består testen ved et nytt forsøk uten at du trenger å feilsøke videre.
2. Flytt sensoren nærmere termostaten. Selv 30 cm kan utgjøre en forskjell. Hvis den fortsatt ikke består testen, kan du prøve å flytte den enda nærmere.
3. Se etter trådløse forstyrrelser fra kilder som trådløse telefoner og annen elektronikk, store apparater som kjøleskap, bokhyller, speil og andre ting som kan blokkere trådløs kommunikasjon. Du finner mer informasjon i artikkelen om feilsøking av trådløse forstyrrelser.

Problemer etter konfigureringen

Problemer som oppstår etter konfigureringen, faller vanligvis inn i to kategorier:

• Sensoren er uten nett i appen eller har problemer med å kommunisere med termostaten.
• Systemet varmer eller kjøler ikke som forventet.

Det er for varmt eller kaldt i rommet der sensoren er plassert

Gjør dette hvis ikke temperaturen er komfortabel i rommet der du har plassert sensoren:

1. Sjekk at sensoren i rommet er aktiv i appen. Det kan hende at noen andre har byttet aktiv temperatursensor manuelt. Hvis sensoren har problemer med å koble seg til termostaten, bruker termostaten i stedet de innebygde temperatursensorene.

   Hvis feil sensor er aktiv, kan du bytte den aktive sensoren manuelt eller opprette en sensorplan, slik at termostaten varmer opp rommet til den gjeldende måltemperaturen.

2. Juster den gjeldende måltemperaturen manuelt. Det kan hende at noen andre har skrudd temperaturen opp eller ned manuelt.

3. Sjekk plasseringen av sensoren. Sensorens plassering kan ha stor innvirkning på temperaturen den rapporterer tilbake til termostaten. Hvis du for eksempel plasserer den på et vindu som kan bli veldig varmt eller kaldt, kan systemet svare med å varme opp eller kjøle ned hjemmet for mye.

   Steder du kan montere Nest temperatursensor

4. Hvis du har justerbare ventiler, kan du endre luftstrømmen til rommet. Vi anbefaler imidlertid at du kontakter en Nest Pro-tekniker før du gjør dette. Hvis du lukker for mange ventiler, lukker dem for tett eller åpner dem for mye, kan systemet få andre problemer.

5. Endre tidsplanen for sensoren. Tiden på døgnet kan påvirke hvor nyttig sensoren er. Hvis du for eksempel bor i et varmt klima og sensoren er i et soverom med mange store vinduer, kan den rapportere temperaturer som er mye høyere enn sensorene i resten av huset. Du kan få bedre resultater hvis du bruker termostatens innebygde sensorer om dagen for å justere kjølingen, og bruker sensoren på soverommet om kvelden når solen har gått ned.

   Slik endrer du tidsplanen for temperatursensoren

Det er for varmt eller kaldt i resten av hjemmet

La oss si at du plasserer en sensor i et rom som vanligvis er kaldt. Når varmen er på, kan
systemet varme opp andre rom mer enn vanlig for å nå
måltemperaturen i det kalde rommet som har en sensor.

Gjør dette hvis du har det komfortabelt i rommet der sensoren er plassert, men resten av hjemmet er for varmt eller kaldt:

1. Sjekk plasseringen av sensoren. Sensorens plassering kan ha stor innvirkning på temperaturen den rapporterer tilbake til termostaten. Hvis du for eksempel plasserer den på et vindu som kan bli veldig varmt eller kaldt, kan systemet svare med å varme opp eller kjøle ned hjemmet for mye.

   Steder du kan montere Nest temperatursensor

2. Juster den gjeldende måltemperaturen manuelt. Det kan hende at noen andre har skrudd temperaturen opp eller ned manuelt.

3. Hvis du har justerbare ventiler, kan du endre luftstrømmen til andre rom i hjemmet. Vi anbefaler imidlertid at du kontakter en Nest Pro-tekniker før du gjør dette. Hvis du lukker for mange ventiler, lukker dem for tett eller åpner dem for mye, kan systemet få andre problemer.
4. Endre tidsplanen for sensoren. Tiden på døgnet kan påvirke hvor nyttig sensoren er. Hvis du for eksempel bor i et varmt klima og sensoren er i et soverom med mange store vinduer, kan den rapportere temperaturer som er mye høyere enn sensorene i resten av huset. Du kan få bedre resultater hvis du bruker termostatens innebygde sensorer om dagen for å justere kjølingen, og bruker sensoren på soverommet om kvelden når solen har gått ned.

   Slik endrer du tidsplanen for temperatursensoren

Sensoren din er uten nett i appen

Noen ganger kan rekkevidde eller trådløse forstyrrelser føre til at sensoren kobles fra termostaten. I slike tilfeller bruker termostaten automatisk sine egne temperatursensorer. Hvis sensoren kobles fra, kan du oppleve følgende:

• Det er ikke sikkert du merker med en gang at sensoren er uten nett. I stedet kan det hende du bare synes temperaturen er ukomfortabel i rommet der sensoren er plassert.
• Hvis sensoren har vært koblet fra termostaten i over 24 timer, får du et varsel på telefonen. Du ser også at sensoren er frakoblet i Home- og Nest-appen, og du kan ikke bytte til den manuelt med appen eller termostaten.
• Hvis du sjekker sensorlisten, ser du også at sensoren er nedtonet, og at du ikke kan velge den eller endre alternativer.

​Feilsøk en sensor som er uten nett

• Prøv å flytte sensoren litt nærmere termostaten. Noen ganger kan den bestå tilkoblingstesten under konfigureringen, men slite med å opprettholde tilkoblingen hvis den er litt for langt unna.

• Sjekk om det er gjenstander som speil eller kjøleskap mellom sensoren og termostaten. Slike gjenstander kan blokkere tilkoblingen. Du finner mer hjelp i artikkelen Feilsøk forstyrrelser av den trådløse tilkoblingen.

• Sjekk batterinivået. Du får et varsel i Google Home- eller Nest-appen før batteriet er helt tomt, så du skal ha god tid til å bytte det.
• Hvis batteriet fortsatt har strøm, kan du prøve å ta det ut i 10 minutter. Dette fører til at strømmen tappes helt fra sensoren, og at den tvinges til å tilbakestilles. Sett deretter inn batteriet igjen, og sjekk om sensoren er koblet til igjen i appen.

Slik sjekker du at sensoren er på nettet

Du kan når som helst sjekke sensorens tilkobling til appen manuelt.

Google Home-appen

1. Åpne Google Home-appen .
2. Trykk på Hjem   Klima   termostaten din.
3. Statusen vises på brikken for sensoren.
   • Hvis sensoren er på nettet, vises den gjeldende temperaturen.
   • Hvis sensoren er uten nett, er brikken nedtonet og har teksten «Uten nett».

Nest-appen

1. Velg termostaten sensoren er koblet til, på startskjermen i appen.
2. Trykk på Innstillinger .
3. Rull til listen over Nest-temperatursensorer, og velg sensoren du vil sjekke.
4. Trykk på Sjekk tilkoblingen, og følg veiledningen for å kjøre testen.