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Ce que comprend un abonnement à Nest Aware

Nest Aware est un service par abonnement payant que vous pouvez utiliser avec vos produits Nest pour rester informé des événements importants qui se produisent à votre domicile.

Les fonctionnalités standards et les fonctionnalités améliorées de Nest Aware sont différentes selon la caméra, le haut-parleur ou l'écran dont vous disposez, et la région dans laquelle se trouve votre domicile.

Pour vous abonner à Nest Aware, accédez à la boutique Google Store.

Remarque : À compter du 13 juillet 2023, Google ne vendra plus de nouveaux abonnements à Nest Aware de 1ʳᵉ gén. Tous les abonnements de 1ʳᵉ gén. que vous avez actuellement continueront à être renouvelés.

Assistance à la clientèle de premier ordre Nest Aware

Bénéficiez d'un accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 aux experts Nest Aware de l'équipe d'assistance à la clientèle Nest. Ils sont disponibles pour répondre à vos questions ainsi que vous aider à accéder aux fonctionnalités et à gérer votre abonnement.

Pour obtenir de l'aide, communiquez avec nous.

Fonctionnalités Nest Aware des différents produits

Sélectionnez votre produit pour comparer les fonctionnalités avec et sans abonnement à Nest Aware.

Disponibilité de l'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et de l'historique vidéo des événements

Nous proposons deux types d'enregistrement pour les abonnements à Aware : l'enregistrement vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et l'enregistrement vidéo d'événements (c'est-à-dire que la caméra ou la sonnette n'enregistre la vidéo que lorsqu'une activité est détectée). Ce tableau vous montre ce qui est offert selon chaque produit. Pour obtenir plus de renseignements, sélectionnez votre produit ci-dessous de manière à comparer les fonctionnalités avec et sans abonnement à Nest Aware.

 

Enregistrement vidéo des événements

Enregistrement vidéo en continu, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Nest Doorbell (filaire, 2ᵉ gén.)

Nest Doorbell (à pile)
alimentée uniquement par pile

 

Nest Doorbell (à pile)
branchée sur une source d'alimentation

 

Caméra Nest (à pile)
alimentée uniquement par pile

 

Caméra Nest (à pile)
branchée sur une source d'alimentation

Caméra Nest (filaire)

Caméra intérieure Nest Cam IQ

Caméra extérieure Nest Cam IQ

Nest Doorbell (filaire)

Nest Cam

Caméras Nest

Nest Cam Indoor et Nest Cam Outdoor

 

Nest Cam Indoor

Nest Cam Outdoor

Nest Aware

Nest Aware de 1ʳᵉ gén.

Aucun abonnement

Événements de mouvement ou visuels

Détection de mouvements de base

Détection de mouvements intelligente

Événements sonores ou entendus

Alertes relatives à un chien qui aboie

Alertes relatives à une personne qui parle

Personnes et visages

Alertes relatives à une personne détectée

Zones d'activité

Mouvement dans une zone d'activité

Fonctionnalités vidéo avancées

Historique vidéo continu de 5, 10 ou 30 jours

30 jours d'historique vidéo des événements avec Nest Aware

OU

10 jours d'historique vidéo continu et 60 jours d'historique vidéo des événements avec Nest Aware Plus**

** L'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 n'est proposé que pour les caméras et les sonnettes filaires Google Nest. Il n'est pas proposé pour les sonnettes Nest Doorbell (à pile), même avec l'installation filaire facultative.

Caméra intérieure Nest Cam IQ, caméra extérieure Nest Cam IQ

 

Caméra intérieure Nest Cam IQ

Caméra extérieure Nest Cam IQ

Nest Aware

Nest Aware de 1ʳᵉ gén.

Aucun abonnement

Événements de mouvement ou visuels

Détection de mouvements de base

Détection de mouvements intelligente 

Événements sonores ou entendus

Alertes relatives à un chien qui aboie

Alertes relatives à une personne qui parle

Personnes et visages

Alertes relatives à une personne détectée

Alertes relatives aux visages familiers*

Zones d'activité

Mouvement dans une zone d'activité

Fonctionnalités vidéo avancées

Vue de suivi en gros plan Supersight

Historique vidéo continu de 5, 10 ou 30 jours

30 jours d'historique vidéo des événements avec Nest Aware

OU

10 jours d'historique vidéo continu et 60 jours d'historique vidéo des événements avec Nest Aware Plus**

* Remarque : Les alertes relatives aux visages familiers ne sont pas proposées pour les caméras et les sonnettes dans l'État américain de l'Illinois.

** L'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 n'est proposé que pour les caméras Google Nest filaires et les sonnettes Nest Doorbell (filaires). Il n'est pas proposé pour les sonnettes Nest Doorbell (à pile), même avec l'installation filaire facultative.

Nest Cam (filaire), Nest Cam (à pile), Nest Cam avec projecteur

 

Nest Cam (filaire)

Nest Cam (à pile)

Nest Cam avec projecteur

Remarque : Nest Aware de 1ʳᵉ gén. n'est pas offert pour ces caméras.

Nest Aware

Aucun abonnement

Événements de mouvement ou visuels

Détection de mouvements de base

Détection de mouvements intelligente

Détection d'un animal

Détection de porte de garage

✔***

 

Événements sonores ou entendus

Alertes relatives à la détection de fumée et de monoxyde de carbone

Personnes et visages

Alertes relatives à une personne détectée

Alertes relatives aux visages familiers*

Zones d'activité

Mouvement, personne, colis, véhicule ou animal dans une zone d'activité

Fonctionnalités vidéo avancées

30 jours d'historique vidéo des événements avec Nest Aware

OU

10 jours d'historique vidéo continu et 60 jours d'historique vidéo des événements avec Nest Aware Plus**

Jusqu'à trois heures d'historique vidéo des événements incluses

* Remarque : Les alertes relatives aux visages familiers ne sont pas proposées pour les caméras et les sonnettes dans l'État américain de l'Illinois.

** L'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 n'est proposé que pour les caméras et les sonnettes filaires Google Nest. Il n'est pas proposé pour les sonnettes Nest Doorbell (à pile), même avec l'installation filaire facultative.

*** Si vous possédez une Nest Cam (à pile), vous devez la connecter à une autre source d'alimentation avant de pouvoir l'utiliser pour la Détection de porte de garage.

Sonnettes Nest

Nest Doorbell (filaire, 2ᵉ gén.)

 

Nest Doorbell (à pile)

Remarque : Nest Aware de 1ʳᵉ gén. n'est pas offert pour cette sonnette.

Sonnette avec Nest Aware

Sonnette seulement

Événements de mouvement ou visuels

Détection de mouvements intelligente

Détection d'un animal

Personnes et visages

Alertes relatives à une personne détectée

Alertes relatives aux visages familiers*

Colis

Détection de colis

Zones d'activité

Événements de mouvement ou visuels dans la zone d'activité

Fonctionnalités vidéo avancées

30 jours d'historique vidéo des événements avec Nest Aware

OU

10 jours d'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 60 jours d'historique vidéo des événements avec Nest Aware Plus**

– 

Jusqu'à trois heures d'historique vidéo des événements incluses

-

✔ 

* Remarque : Les alertes relatives aux visages familiers ne sont pas proposées pour les caméras et les sonnettes dans l'État américain de l'Illinois.

** L'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 n'est proposé que pour les caméras et les sonnettes Google Nest filaires. Il n'est pas proposé pour les sonnettes Nest Doorbell (à pile), même avec l'installation filaire facultative.

Nest Doorbell (filaire)

 

Nest Doorbell (filaire)

Sonnette avec Nest Aware

Sonnette avec Nest Aware de 1ʳᵉ gén.

Sonnette seulement

Événements de mouvement ou visuels

Détection de mouvements de base

Détection de mouvements intelligente

Événements sonores ou entendus

Détection de sons

Alertes relatives à une personne qui parle

Personnes et visages

Alertes relatives à une personne détectée

Alertes relatives aux visages familiers*

Colis

Détection de colis

Zones d'activité

Événements de mouvement ou visuels dans la zone d'activité

Colis livré ou ramassé dans une zone d'activité

Fonctionnalités vidéo avancées

Historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pendant 5, 10 ou 30 jours

30 jours d'historique vidéo des événements avec Nest Aware

OU

10 jours d'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 60 jours d'historique vidéo des événements avec Nest Aware Plus**

Remarque : Les alertes relatives aux visages familiers ne sont pas proposées pour les caméras et les sonnettes dans l'État américain de l'Illinois.

** L'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 n'est proposé que pour les caméras et les sonnettes Google Nest filaires. Il n'est pas proposé pour les sonnettes Nest Doorbell (à pile), même avec l'installation filaire facultative.

Nest Doorbell (à pile)

 

Nest Doorbell (à pile)

Remarque : Nest Aware de 1ʳᵉ gén. n'est pas offert pour cette sonnette.

Sonnette avec Nest Aware

Sonnette seulement

Événements de mouvement ou visuels

Détection de mouvements intelligente

Détection d'un animal

Personnes et visages

Alertes relatives à une personne détectée

Alertes relatives aux visages familiers*

Colis

Détection de colis

Zones d'activité

Événements de mouvement ou visuels dans la zone d'activité

Fonctionnalités vidéo avancées

30 jours d'historique vidéo des événements avec Nest Aware

OU

60 jours d'historique vidéo des événements avec Nest Aware Plus**

– 

Jusqu'à trois heures d'historique vidéo des événements incluses

-

✔ 

* Remarque : Les alertes relatives aux visages familiers ne sont pas proposées pour les caméras et les sonnettes dans l'État américain de l'Illinois.

** L'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 n'est proposé que pour les caméras et les sonnettes Google Nest filaires. Il n'est pas proposé pour les sonnettes Nest Doorbell (à pile), même avec l'installation filaire facultative.

Écrans Nest

Google Nest Hub Max

  Nest Hub Max

Nest Aware

Nest Aware de 1ʳᵉ gén.

Aucun abonnement

Événements de mouvement ou visuels

Détection de mouvements de base
Détection de mouvements intelligente

Événements sonores ou entendus

Avertisseur de fumée et de monoxyde de carbone, et détection de sons de bris de verre (États-Unis uniquement)

Personnes et visages

Alertes relatives à une personne détectée
Alertes relatives aux visages familiers*

Zones d'activité

Mouvement dans une zone d'activité

Fonctionnalités vidéo avancées

Historique vidéo continu de 5, 10 ou 30 jours

30 jours d'historique vidéo des événements avec Nest Aware
OU
10 jours d'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 60 jours d'historique vidéo des événements avec Nest Aware Plus

* Remarque : Les alertes relatives aux visages familiers ne sont pas proposées pour les caméras et les sonnettes dans l'État américain de l'Illinois.

En savoir plus sur les abonnements à Nest Aware

De meilleures alertes de mouvement et de son

Nest Aware utilise des algorithmes avancés pour vous envoyer des alertes de mouvement et de son plus intelligentes. Ces alertes sont plus utiles parce qu'elles sont plus précises et se concentrent sur les événements importants.

Caméras

Selon le modèle de caméra Nest dont vous disposez, vous pouvez recevoir des alertes relatives à une personne détectée ou aux visages familiers. Ces alertes vous permettent de savoir quand un être humain (et non votre animal de compagnie) marche devant votre caméra.

Si vous disposez d'une sonnette Nest, vous pouvez également recevoir une alerte relative à un colis lorsque quelqu'un dépose ou récupère un colis dans son champ de vision.

Certaines caméras peuvent envoyer différentes alertes pour différents sons. Avec Nest Aware, ces caméras peuvent faire la différence entre une personne qui parle et un chien qui aboie. Vous pouvez choisir les sons pour lesquels vous voulez recevoir des alertes et ceux que votre caméra doit ignorer.

Haut-parleurs et écrans

Vos haut-parleurs et écrans Google Nest et Home peuvent aussi détecter le son d'un avertisseur de fumée ou de monoxyde de carbone, ou d'un bris de verre, dans votre domicile (États-Unis seulement). Nest Aware vous avertira dans l'appli Home, où vous pourrez vérifier ce qui se passe, puis utiliser les appels d'urgence dans l'appli Home si nécessaire.

Si vous configurez la caméra Nest Cam sur un appareil Nest Hub Max, vous pouvez également recevoir des notifications dans l'appli Nest.

Remarque : Les appels d'urgence et les alertes relatives à la détection d'un bris de verre ne sont pas proposés dans l'appli Nest.

Zones d'activité

Les zones d'activité permettent à votre caméra d'envoyer des alertes et d'ajouter des repères à la chronologie de votre historique vidéo lorsqu'il y a une activité importante dans la zone. Vous pouvez créer vos propres zones personnalisées pour couvrir les secteurs à propos desquels vous désirez recevoir des notifications.

Configurer et utiliser les zones d'activité

Enregistrement de l'historique vidéo
  • Nest Aware offre jusqu'à 60 jours d'historique vidéo des événements (selon votre abonnement) qui enregistre les extraits dans le nuage lorsque votre caméra détecte un mouvement ou un son.
  • Votre historique vidéo ne montrera que des extraits de ces événements sonores ou de mouvement. Pendant les périodes sans événements détectés, il affichera des zones vides.
  • Si vous possédez une caméra plus récente comme la caméra Nest Cam (à pile), la Nest Cam (intérieur, filaire, de 2ᵉ gén.) ou la sonnette Nest Doorbell (à pile), vous pouvez obtenir jusqu'à trois heures d'historique vidéo des événements sans abonnement.

  • Les abonnements à Nest Aware Plus et à Nest Aware de 1ʳᵉ gén. proposent l'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le flux vidéo de votre caméra est enregistré en continu, et stocké dans le nuage de façon sécuritaire et confidentielle. Vous ne manquez donc aucun moment.

Remarque : L'historique vidéo des événements n'est pas proposé pour Nest Aware de 1ʳᵉ gén. L'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 n'est proposé que pour les caméras et les sonnettes filaires Google Nest. Il n'est pas proposé pour les sonnettes Nest Doorbell (à pile), même avec l'installation filaire facultative.

Créer et partager des extraits vidéo

Si votre caméra Nest capture un moment que vous souhaitez garder en souvenir, comme les premiers pas de votre enfant, Nest Aware vous permet de l'enregistrer et de le partager.

Pour en savoir plus, consultez l'article Créer, partager et visionner des extraits vidéo et des vues accélérées.

Créer des vidéos en vue accélérée

Les vues accélérées peuvent condenser jusqu'à 24 heures de vidéo en un extrait de 30, 60 ou 120 secondes.

Pour en savoir plus sur la façon de réaliser et de partager une vidéo en vue accélérée, consultez l'article Créer, partager et visionner des extraits vidéo et des vues accélérées.

Choisir le bon abonnement à Nest Aware

Envisagez de vous abonner à Nest Aware Plus si vous avez besoin de jusqu'à 10 jours d'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, de jusqu'à 60 jours d'extraits de l'historique vidéo des événements, ou si vous devez enregistrer l'un des éléments suivants :

  • Tout ce qui se passe, même si rien ne bouge ni ne fait de bruit.
  • De petits animaux comme les chats, les écureuils et les oiseaux.
  • Des personnes et des objets qui ne bougent pas beaucoup, comme des gens qui se sont assis pour manger.
  • Des zones mal éclairées ou dont l'éclairage change, comme de nombreux espaces extérieurs.

Si vous ne devez enregistrer aucun des éléments susmentionnés, et que vous n'avez besoin que de 30 jours d'historique vidéo, Nest Aware pourrait mieux vous convenir pour enregistrer uniquement lors de situations comme celles-ci :

  • Votre caméra surveille une zone intérieure, et vous n'avez qu'à enregistrer les adultes qui entrent dans la pièce, en sortent et la traversent.
  • Vous avez une sonnette vidéo, et il vous suffit d'enregistrer l'activité qui se déroule devant votre porte.
  • Votre caméra surveille une zone extérieure, et des personnes sont clairement visibles dans le champ de vision de votre caméra.

Remarque : L'historique vidéo 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 n'est proposé que pour les caméras et les sonnettes filaires Google Nest. Il n'est pas proposé pour les sonnettes Nest Doorbell (à pile), même avec l'installation filaire facultative.

Exactitude de la détection d'événements

Les caméras et les sonnettes Nest aident à vous montrer ce qui se passe au domicile, mais la technologie elle-même n'est pas parfaite. Nous essayons de rendre les événements détectés par nos caméras aussi précis que possible, mais votre caméra ou votre sonnette peut aussi faire des erreurs, comme :

  • Confondre une image avec un événement réel. Par exemple, un t-shirt comportant une photo d'un chien peut déclencher un événement de détection d'animaux.
  • Une personne rampant sur le sol pourrait être identifiée à tort comme un animal de compagnie.
  • Vos proches pourraient être mal reconnus.

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