Cambia la videocamera a cui è associato l'abbonamento Nest Aware di 1ª gen.

A partire dal giorno 13 luglio 2023, Nest non venderà più nuovi abbonamenti di Nest Aware di 1ª gen. Gli abbonamenti attualmente in corso continueranno a rinnovarsi.

Prima di iniziare

Possiedi un abbonamento Nest Aware di 1ª gen. se disponi di abbonamenti separati per ciascuna videocamera installata in casa. Se hai una videocamera con un abbonamento Nest Aware di 1ª gen. e un'altra videocamera senza abbonamento, non puoi spostare l'abbonamento da una videocamera all'altra. Dopo aver assegnato un abbonamento a una videocamera, non puoi spostarlo su un'altra.

• Per utilizzare lo stesso account di una videocamera con un abbonamento Nest Aware di 1ª gen. esistente, devi eseguire la migrazione dell'account. Quando esegui la migrazione del tuo account, l'abbonamento Nest Aware di 1ª gen. viene disattivato.

  • Scopri di più sulle domande frequenti relative agli account per l'app Nest.

• Puoi anche mantenere l'abbonamento Nest Aware di 1ª gen. sulla videocamera esistente. Devi solo configurare Nest Cam (a batteria) o Nest Doorbell (a batteria) utilizzando un Account Google diverso.

  • Scopri come configurare e connettere la videocamera Nest.

  • Scopri come installare Nest Doorbell (a batteria).

Per cambiare l'area della casa coperta dalla cronologia video con un abbonamento Nest Aware di 1ª gen. puoi:

• Spostare la videocamera in una nuova area.

• Annullare l'abbonamento di 1ª gen. e passare ai piani Google Home Premium più recenti.

Sposta le videocamere

Importante: se nell'app Nest è configurata una seconda casa, non puoi semplicemente scambiare le videocamere tra le due case.

Se le videocamere si trovano nella stessa casa, puoi spostarle fisicamente. Se sono sistemate su un supporto o collegate allo stesso tipo di base, puoi semplicemente scambiare le loro posizioni e rinominarle.

Per scambiare la posizione delle due videocamere nella stessa casa:

1. Scollega entrambe le videocamere, spostale nella loro nuova posizione fisica e ricollegale. Le videocamere si riavvieranno e si ricollegheranno automaticamente alla rete Wi-Fi.
   • Se l'installazione delle tue videocamere è più complicata, scopri come spostare la videocamera in un'altra stanza.
2. Utilizza l'app Nest per modificare il nome della posizione o della stanza in cui hai installato il prodotto Nest.

Annulla l'abbonamento attuale e passa ai piani Google Home Premium più recenti

Se non puoi scambiare fisicamente le videocamere come descritto in precedenza, puoi annullare l'abbonamento di 1ª gen. e passare ai piani Google Home Premium. In questo modo, tutte le videocamere in casa avranno un unico abbonamento.

Se vuoi annullare l'abbonamento di 1ª gen., puoi farlo tramite il Negozio Nest.

Prima di annullare l'abbonamento, tieni presente quanto segue:

• Se annulli tutti gli abbonamenti di 1ª gen., non potrai sottoscriverli di nuovo e perderai la cronologia video non salvata nell'app.

• L'annullamento avviene immediatamente ed è irreversibile.
• Inoltre, la cronologia video, le impostazioni e le preferenze relative all'abbonamento verranno eliminate. Tuttavia, clip e time-lapse precedentemente creati rimarranno nel tuo account nell'app Nest e potranno essere visualizzati su un computer finché è presente una videocamera nell'app.
  • Scopri come creare, salvare e scaricare video clip.
• Se hai acquistato l'abbonamento Nest Aware di 1ª gen. da uno dei nostri partner, contattalo per conoscere le opzioni a tua disposizione per annullare l'abbonamento e sottoscriverne uno nuovo.