Para configurar tu cámara y conectarla a una red Wi-Fi, debes usar la app de Nest en tu teléfono. Si tienes dificultades o aparece un error en la app para dispositivos móviles, puedes configurar modelos anteriores de cámaras Google Nest en una computadora.
Puedes usar una computadora Mac o Windows para configurar las siguientes cámaras Nest:
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Nest Cam Indoor
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Nest Cam Outdoor
Para estas cámaras, sigue los pasos que se describen a continuación si quieres conectar tu cámara a la app.
Importante: Los modelos más recientes que no aparecen en la lista anterior (como Nest Cam (con batería), Nest Doorbell (con batería), Nest Cam IQ, etc.) no se pueden configurar en una computadora y deben configurarse en la app de Google Home o la app de Nest.
Antes de comenzar
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Si aún no lo hiciste, primero configura tu cámara con un teléfono o una tablet.
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Para realizar la configuración en una computadora con Windows, debes acceder como administrador. Si quieres obtener más información sobre los derechos de administrador, visita el sitio de asistencia de Microsoft.
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Procura que tanto la cámara como la computadora estén donde quieres montar la cámara:
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Nest Cam Indoor: Pon la cámara en una mesa o en otra superficie adecuada cerca de donde quieres montarla.
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Nest Cam Outdoor: Comienza en el interior de tu casa, cerca de tu router Wi-Fi y un enchufe de interior. Luego, deberás salir para probar la conexión Wi-Fi y montar la cámara.
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Cómo configurar la cámara
1. Conecta tu cámara a la computadora
Para conectar la cámara directamente en un puerto USB de la computadora, usa el cable USB incluido.
Importante:
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No uses cables de terceros, ya que es posible que no proporcionen suficiente energía.
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No conectes tu cámara a un hub USB externo que esté conectado a la computadora.
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Si surge algún problema durante la configuración, prueba con otro puerto USB.
La luz de la parte delantera de la cámara se iluminará de color azul para indicar que la cámara se está iniciando. Después de un momento, la luz comenzará a parpadear.
2. Haz doble clic en el ícono
Una vez que la cámara se haya iniciado, aparecerá una ventana emergente en la computadora con los íconos de configuración de Nest Cam para Mac OS y Windows. Haz doble clic en el ícono del SO que usa tu computadora.
Importante: Deja la cámara enchufada a la computadora hasta que se te indique desconectarla.
3. Sigue las instrucciones para completar la configuración
Después de hacer doble clic en el ícono de Nest, se iniciará una app, que te guiará en los pasos siguientes:
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Crea una cuenta o accede a la que ya tienes.
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Conecta la cámara a Wi-Fi. La cámara buscará automáticamente las redes cercanas. Espera un momento para que aparezca la lista de redes Wi-Fi, luego elige la red que quieras que use la cámara. Asegúrate de conectar la cámara solo a una red inalámbrica de tu confianza. También es posible que se te pida ingresar la contraseña de la red.
Tal vez tarde unos momentos en encontrar y conectarse a tu red Wi-Fi. Si no puedes encontrar tu red o conectar la cámara, consulta los siguientes artículos que te ayudarán a solucionar problemas:
No se encuentra la red Wi-Fi durante la configuración de la Nest Cam
Solución de mensajes y códigos de error de la cámara y el timbre Nest -
Elige un nombre para tu cámara que describa su ubicación. Puedes elegir una ubicación de la lista o seleccionar Personalizada en la parte inferior de la lista para ingresar tu nombre. La app de Nest usa esta ubicación para indicar dónde ocurren las alertas y agrupar otros productos Nest en la misma ubicación.
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Finaliza la configuración. La app de Nest te guiará a través de los últimos pasos de la personalización, como verificar que la cámara pueda transmitir video por tu red Wi-Fi.
Si no encuentras la transmisión de video por Internet de la cámara luego de acceder a the Nest web app, sigue las sugerencias de solución de problemas que se describen en el siguiente artículo:
Qué hacer si no puedes mirar el video de tu Nest Cam en una computadora Mac o Windows
4. Agrega the Nest web app a favoritos y accede a la app de Nest en el teléfono
Agrega the Nest web app a favoritos en tu navegador para acceder rápidamente a la transmisión de video por Internet y administrar la configuración de la cámara Nest. Si tienes otros productos Nest, también puedes administrarlos aquí.
Nota: Después de configurar tu cámara, debes acceder a la app de Nest en el teléfono para ver los videos, recibir alertas y administrar la configuración.