Nest non offre più il supporto per Nest Secure. Ciò significa che Nest Secure non si connetterà più ai servizi Cloud e di conseguenza non funzionerà più nell'app Google Nest e non si connetterà a internet.
Cosa comporta questo per te:
-
Nest Secure non è più supportato. Non potrai più utilizzare l'app Nest per verificare lo stato di Nest Secure, controllare i dispositivi Nest Secure o ricevere notifiche dal sistema di allarme.
-
Ti consigliamo di non utilizzare Nest Secure in futuro. Nest Secure non riceverà più aggiornamenti software o della sicurezza, pertanto le prestazioni potrebbero peggiorare in modo imprevedibile se tenti di continuare a utilizzarlo (ad esempio, in modalità offline).
-
Se in precedenza hai utilizzato Nest Guard per connettere la serratura Nest x Yale alla rete Wi-Fi, dovrai intervenire per riconnettere la serratura.
-
Se avevi un servizio di backup da rete mobile, questo verrà annullato proattivamente.
-
Agli utenti Nest Secure idonei è stata inviata un'email con le istruzioni per utilizzare un'offerta in modo da semplificare la transizione da Nest Secure.
Per maggiori informazioni, visita questo post del forum della community.
Mantenere la serratura Nest x Yale connessa al Wi-Fi
Non puoi più utilizzare Nest Guard per connettere la serratura Nest x Yale alla rete Wi-Fi. Solo Nest Connect potrà connettere la serratura alla rete Wi-Fi. Se la serratura risulta offline, non potrai utilizzarla con l'app Nest, ma potrai comunque utilizzarla con il tastierino.
Se in precedenza hai utilizzato Nest Guard per connettere la serratura Nest x Yale alla rete Wi-Fi, devi intervenire per sostituire Nest Guard con Nest Connect. A gennaio 2024, gli utenti idonei hanno ricevuto un'email con le istruzioni su come ricevere Nest Connect senza costi. Una volta che hai Nest Connect, consulta l'articolo del Centro assistenza Mantenere connessa la serratura Nest x Yale al termine del supporto di Nest Secure per riconnettere la serratura.
Se al momento hai Nest Connect, potresti doverlo avvicinare alla serratura Nest x Yale per connetterlo al Wi-Fi. Se la serratura è fuori dal raggio d'azione di Nest Connect e risulta offline, non potrai utilizzarla con l'app Nest, ma potrai comunque usarla con il tastierino.
Per installare Nest Connect, consulta l'articolo del Centro assistenza Configurare Nest Connect.
Per maggiori dettagli, consulta le Domande frequenti in questo aggiornamento del forum della community di Nest Secure.
Servizio di backup da rete mobile non più disponibile
Il servizio di backup da rete mobile non è più disponibile. Se hai un abbonamento al servizio di backup da rete mobile, questo verrà annullato entro il 20 maggio 2024.
Ricevere assistenza per Nest Secure
Se hai domande o problemi, puoi trovare le risposte nel nostro Centro assistenza Nest Secure o rivolgerti ad altri proprietari di Nest Secure nella Google Nest Community. Puoi anche contattare il nostro team di assistenza per problemi relativi a Nest Secure non coperti dalle nostre risorse online.
Riciclare Nest Secure
Possiamo aiutarti a riciclare Nest Secure. Il nostro partner di terze parti per il riciclo ti invierà via email un'etichetta di spedizione preaffrancata.