Trouver l'adresse MAC de votre produit Nest

Chacun de vos produits Nest possède sa propre adresse MAC : une combinaison unique de lettres et de chiffres qu'un appareil utilise pour s'identifier sur un réseau Wi-Fi. Ce filtrage par adresse MAC est une mesure de sécurité servant à empêcher les appareils inconnus de se connecter au réseau.

1. Si le filtrage par adresse MAC de votre routeur Wi-Fi est activé, vous pouvez le désactiver le temps de connecter votre produit Nest. Suivez les instructions du manuel de votre routeur pour le filtrage des adresses MAC. 
2. Continuez la configuration au moyen de l'application pour connecter votre produit Nest.
3. Une fois votre produit Nest connecté au Wi-Fi, recherchez l'adresse MAC dans l'application en suivant les instructions ci-dessous.
4.  Ajoutez l'adresse MAC de votre produit Nest à la liste blanche du routeur afin que son accès au réseau ne soit pas bloqué.
5. Réactivez le filtrage des adresses MAC du routeur.

Obtenez l'adresse MAC à partir de l'application.

Votre produit Nest doit être connecté au Wi-Fi pour que l'adresse MAC soit répertoriée dans l'application.

Remarque : L'adresse MAC du Nest Thermostat 2020 et des caméras Nest plus récents ne sont pas offerts dans l'application Google Home.

Application Google Home

1. Ouvrez l'application Google Home .
2. Touchez la tuile de votre appareil et maintenez-y le doigt.
3. Dans la partie supérieure droite de l'écran, touchez Paramètres   Renseignements sur l'appareil.
4. L'adresse MAC devrait figurer sous Renseignements techniques. Si ce n'est pas le cas, vérifiez la connexion Wi-Fi de l'appareil.

Application Nest

1. Ouvrez l'application Nest .
2. Dans la partie supérieure droite de l'écran d'accueil de l'application Nest, touchez Paramètres .
3. Sélectionnez le produit que vous voulez vérifier.
4. Touchez Informations techniques. Vous verrez l'adresse MAC de l'appareil à côté de MAC ou Adresse MAC Wi-Fi. Remarque : N'utilisez pas le numéro de série indiqué à côté de 802.15.4 MAC. Il s'agit de l'adresse utilisée par les produits Nest pour communiquer directement entre eux par l'intermédiaire d'une connexion sans fil à faible consommation.

Obtenez l'adresse MAC à partir d'anciennes caméras ou d'anciens thermostats.

Les adresses MAC de certains anciens produits Nest figurent sur l'appareil lui-même. Si ce n'est pas le cas, suivez les instructions de l'application qui figurent ci-dessus.

Caméras

Si vous possédez une Nest Cam Indoor ou Outdoor plus ancienne, vous trouverez l'adresse MAC sur l'étiquette du produit. L'adresse MAC de la caméra est la même que son numéro de série, qui est imprimé au dos (Nest Cam Indoor) ou en dessous (Nest Cam Outdoor) de l'appareil.

Thermostats

L'adresse MAC des premiers thermostats Nest est répertoriée dans le menu Réseau. Votre thermostat doit être installé et connecté à une source d'alimentation avant que vous puissiez accéder à l'adresse MAC.

1. Appuyez sur l'anneau du thermostat pour ouvrir le menu Aperçu.
2. Tournez l'anneau pour faire défiler les différentes options, puis appuyez sur l'anneau pour sélectionner Paramètres .
3. Sélectionnez Informations techniques, puis Réseau.
4. Faites défiler les options vers le bas pour trouver l'adresse MAC de votre thermostat.