Obtenir l'adresse MAC de votre produit Nest

Chacun de vos produits Nest possède sa propre adresse MAC. Cette combinaison unique de lettres et de chiffres permet à l'appareil de s'identifier sur un réseau Wi-Fi, comme le ferait un ordinateur.

Important : Votre routeur Wi-Fi utilise le filtrage des adresses MAC comme mesure de sécurité pour empêcher les appareils inconnus de rejoindre le réseau. Si ce filtrage est activé sur votre routeur, vous devez le désactiver temporairement, le temps de connecter votre produit Nest au Wi-Fi.

1. Suivez les instructions du manuel de votre routeur pour désactiver le filtrage des adresses MAC.
2. Poursuivez la configuration avec l'application pour connecter votre produit Nest.
3. Une fois votre produit Nest connecté au Wi-Fi, récupérez l'adresse MAC dans l'application Nest ou Google Home.
4. Ajoutez l'adresse MAC de votre produit Nest à la liste des appareils autorisés de votre routeur pour qu'il puisse continuer à se connecter au réseau.
5. Réactivez le filtrage des adresses MAC du routeur.

Obtenir l'adresse MAC dans l'application

Votre produit Nest doit être connecté au Wi-Fi pour que l'adresse MAC soit indiquée dans l'application.

L'adresse MAC des Nest Thermostat de 2020 et des caméras et sonnettes Nest plus récentes n'est pas disponible dans l'application Google Home.

Application Google Home

1. Ouvrez l'application Google Home .
2. Appuyez sur Maison   Tous les appareils , puis appuyez de manière prolongée sur la tuile de votre appareil.
3. En haut à droite, appuyez sur Paramètres  Informations sur l'appareil.

L'adresse MAC devrait figurer sous "Informations techniques". Si ce n'est pas le cas, vérifiez la connexion Wi-Fi de l'appareil.

Application Nest

1. Ouvrez l'application Nest .
2. Appuyez sur Réglages en haut à droite de l'écran d'accueil de l'application Nest.
3. Sélectionnez le produit à vérifier.
4. Appuyez sur Informations techniques. L'adresse MAC apparaît à côté de "MAC" ou "MAC Wi-Fi".

N'utilisez pas le numéro de série situé à côté de "802.15.4 MAC". Cette adresse est utilisée par les produits Nest pour communiquer directement les uns avec les autres via une connexion sans fil basse consommation.

Obtenir l'adresse MAC des caméras ou thermostats plus anciens

L'adresse MAC de certains anciens produits Nest est indiquée sur l'appareil lui-même. Si ce n'est pas le cas, obtenez l'adresse MAC depuis l'application.

Caméras et sonnettes

Si vous possédez une ancienne Nest Cam Indoor ou Nest Cam Outdoor, sachez que leur adresse MAC figure sur leur étiquette. L'adresse MAC de la caméra est identique à son numéro de série.

Liste des caméras Nest et où trouver l'adresse MAC

 

Nom de l'appareil	Où trouver l'adresse MAC
Nest Cam Indoor	L'adresse MAC est indiquée dans l'application Nest ou imprimée à l'arrière de l'appareil.
Nest Cam Outdoor	L'adresse MAC est indiquée dans l'application Nest ou imprimée sous l'appareil.
Caméra intérieure Nest Cam IQ	L'adresse MAC est indiquée dans l'application Nest.
Caméra extérieure Nest Cam IQ
Nest Doorbell (filaire) (anciennement Nest Hello)

Thermostats

L'adresse MAC des anciens thermostats Nest est indiquée dans le menu "Réseau". Pour accéder à l'adresse MAC, votre thermostat doit être installé et connecté à l'alimentation.

1. Appuyez sur l'anneau du thermostat pour faire apparaître le menu "Résumé".
2. Tournez l'anneau et appuyez dessus pour accéder à Réglages .
3. Appuyez sur l'anneau pour sélectionner Informations techniques  Réseau.
4. Faites défiler l'écran vers le bas pour afficher l'adresse MAC du thermostat.