Alerts are notifications you receive on your phone or tablet when your Google Nest camera or doorbell detects important activity. Camera notifications are managed in the Google Home app or the Nest app.
How alerts work
-
Les paramètres de notification de l'appli Home sont désactivés par défaut. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications à tout moment.
- The notification options you get depend on the type of camera you have and whether you're subscribed to Google Home Premium.
- You can choose to receive notifications for everything your camera detects, or choose notifications for only certain types of activity.
- You need to separately set up alerts for each camera and doorbell in your home.
- If others can control devices in your home, each person can set their own camera alert preferences in the app.
- If you've turned on critical alerts, you may receive some push notifications even when your phone is set to Do Not Disturb mode.
- Some camera alerts are always on and can’t be turned off to keep you informed about important events like:
- When your camera goes offline.
- If the camera was removed from the app.
- The camera detects tampering.
Change camera alerts
To enable notifications for your camera or change which kinds of alerts you get, go to the app you use to control your camera.
- Ouvrez l'application Google Home
..
- Appuyez sur Maison
Tous les appareils
, puis appuyez de manière prolongée sur la tuile de votre appareil.
- Appuyez sur Paramètres
..
Tous les appareils 
Voici d'autres paramètres de notification que vous pouvez modifier pour votre caméra :
| Paramètres | Description |
| Notifications push | Lorsque cette option est activée, vous pouvez recevoir des alertes de la caméra, à condition que vous soyez connecté à l'application. |
| Notifications en mode Absent uniquement | Lorsque cette option est activée, vous ne pouvez recevoir des alertes de caméra que lorsque votre maison est en mode Absent. Vous n'êtes donc pas dérangé par des notifications lorsqu'il y a quelqu'un à la maison. |
| Types d'activités constatées |
Activer ou désactiver les notifications concernant, par exemple, les mouvements, les personnes ou les animaux. Cette liste peut varier en fonction du modèle de la caméra ou de la sonnette, et selon que vous disposez ou non d'un abonnement Google Home Premium. |
| Paramètres d'événement de l'application Home |
Les modifications apportées aux paramètres d'événement de votre caméra ont une incidence sur vos notifications. Vous ne recevrez des notifications que pour les types d'événements activés. Pour activer ou désactiver des événements vidéo spécifiques :
|
- Open the Nest app.
- On the home screen, tap Settings
- Select the camera that you want to change alert settings for and select from the options below.
Notification type
- Push notification: Alerts pop up on your phone, just like alerts from other apps. You can receive notifications as long as you're signed into the app.
Tip: When you close the Nest app, it doesn't sign you out. You can continue to receive notifications even if the app is closed. - Email: Alerts are sent from notifications@nest.com to the email address you use to sign into your account in the Nest app. You can get emails whether or not you're signed into the app.
When to send
- No one's home: This option sets your camera to send notifications only after your home has switched to Away.
- Always: When this option is selected, your camera sends notifications regardless of whether you're home or away.
Important : Lorsqu'il fait sombre, la distance à laquelle la sonnette ou la caméra peut détecter un colis peut être plus courte du fait de la faible luminosité.
Les caméras et sonnettes Nest vous aident à savoir ce qui se passe chez vous, mais la technologie n'est pas infaillible. Bien que nous fassions notre possible pour que les événements enregistrés soient aussi précis que possible, les problèmes suivants peuvent survenir :
- Une image peut être confondue avec un événement réel. Par exemple, un tee-shirt avec une photo de chien peut déclencher un événement de détection d'animal.
- Une personne qui marche à quatre pattes peut être identifiée à tort comme un animal de compagnie.
- Les proches peuvent être mal identifiés.
- Pour en savoir plus sur les alertes et les notifications, sélectionnez votre caméra ou votre sonnette dans Avantages de l'abonnement Google Home Premium. Les alertes et notifications que vous pouvez recevoir dépendent de votre appareil et de si vous disposez ou non d'un abonnement Google Home Premium.
- Si vous possédez un abonnement Google Home Premium, votre caméra peut utiliser des algorithmes avancés pour améliorer la détection des sons et des mouvements, et vous envoyer des notifications plus pertinentes.
| Type d'alerte | Description |
| Événements | Les notifications d'événement les plus courantes concernent les détections de personnes, de mouvements, d'animaux et de véhicules. Pour en savoir plus, consultez Comprendre comment les caméras Nest détectent les sons et les mouvements. |
| Détection des visages familiers | La détection des visages familiers apprend à votre caméra Nest à faire la différence entre les visages que vous connaissez et les visages inconnus. Au fil du temps, elle commence ainsi à identifier les personnes de votre entourage et vous envoie des alertes plus précises. Pour en savoir plus, consultez l'article Détection des visages familiers. |
| Détection de porte de garage |
Important : La détection de porte de garage n'est disponible qu'au Canada et aux États-Unis. La détection de porte de garage vous permet de configurer votre caméra Nest afin de recevoir des notifications lorsque votre porte de garage s'ouvre, se ferme ou est laissée ouverte. Si vous possédez un abonnement Nest Aware 1re génération, vous devez passer à un abonnement Google Home Premium et utiliser un modèle de Nest Cam compatible pour pouvoir vous servir de la détection de porte de garage. Les caméras Nest compatibles sont les suivantes :
Pour en savoir plus, consultez Configurer la détection de porte de garage avec votre caméra Nest. Remarque : Pour la Nest Cam (Batterie), vous devez la brancher à une autre source d'alimentation avant de pouvoir l'utiliser pour la détection de porte de garage. |
| Alertes liées aux zones d'activité | Les zones d'activité vous permettent de délimiter une zone spécifique dans le champ de la caméra pour laquelle vous souhaitez recevoir des alertes. Votre caméra peut envoyer des alertes et enregistrer un événement dans son historique vidéo si elle détecte un mouvement important dans la zone que vous avez créée. Pour en savoir plus, consultez Configurer et utiliser des zones d'activité. |
| Problèmes techniques | Votre caméra peut également vous avertir en cas de problèmes techniques, par exemple lorsqu'elle est hors connexion. Ces alertes peuvent vous aider à résoudre les problèmes de fonctionnement. |
| Notifications par e-mail |
Remarque : Cette option n'est disponible que pour les caméras dans l'application Nest. Si vous choisissez de recevoir les notifications à votre adresse e-mail, le message contient normalement une photo instantanée de l'activité détectée par la caméra. Vous pouvez télécharger ces photos sur votre mobile ou sur le disque dur de votre ordinateur. |
| Alertes avec aperçus agrandis |
Important : Cette option n'est disponible que pour les Nest Cam Intérieur (Filaire, 3e gén.), Nest Cam Extérieur (Filaire, 2e gén.) et Nest Doorbell (Filaire, 3e gén.). Votre caméra ou sonnette Nest peut envoyer des alertes avec des aperçus vidéo en gros plan, ce qui vous permet de voir l'événement de près. |
Troubleshoot notifications
For general troubleshooting and if you experience issues like:
- Too few camera alerts
- Too many camera alerts
- Unwanted alerts or false positives
- Delayed notifications
You can go to the Help Center article Troubleshoot Nest camera alerts.